ایجنسی جس نے بیرون ملک واپسیوں کو صارفین کو لیڈر سے محروم کردیا ہے

اس شخص نے جنہوں نے 2013 سے صارفین کے مالیاتی تحفظ بیورو کی قیادت کی ہے، نے بدھ کو اپنے استعفی کا اعزاز دیا ہے، جس میں تبدیلی کی فیکلٹی فیڈ ڈیوگ میں تبدیلی کے لئے ٹائمبل کی رفتار تیز ہوتی ہے جس کا کہنا ہے کہ اس نے اربوں امریکیوں کو بچایا یا واپس کر دیا ہے.

اوبامہ انتظامیہ کے قیام کے ڈائریکٹر ریچارڈ کورڈری نے کہا کہ وہ نومبر کے اختتام تک آگے بڑھ جائیں گے؛ اس کا خاتمہ جولائی 2018 میں ختم ہو چکا تھا. یہ صدر ڈونالڈ ٹرمپ کے راستے کو اپنے ہی ڈائریکٹر کا نام دیتی ہے جسے وہ مالیاتی اصولوں سے محروم کر سکتے ہیں جس نے وال سٹریٹ اور مالیاتی شعبے کو مایوس کیا ہے.

بی بی ایف بی، بے حد مالیاتی کمپنیوں اور طریقوں کی پیروی کرنے کے لئے اپنی وسیع طاقتوں کے ساتھ، تاریخ میں کسی دوسرے سرکاری ایجنسی کے بجائے گاہکوں کی مالی زندگیوں میں تبدیلی کے لئے زیادہ سے زیادہ کام کیا ہے. اگر آپ کو کریڈٹ کارڈ پر چارج تنازع کرنا پڑے تو، اپنے رہن کے ساتھ مکس اپ اپ کرو یا قرض کندہ کو روکنے سے روک دو، آپ نے CFPB کے کام سے فائدہ اٹھایا ہے.

زیادہ سے زیادہ امریکن جو کریڈٹ کارڈ، بینک اکاؤنٹ، رہن، طالب علم یا ذاتی قرض ہے، یا جو ان کی کریڈٹ کی درجہ بندی کی پرواہ کرتے ہیں، CFPB کی طرف سے اس کی مدد کی گئی ہے. تقریبا 2 لاکھ، یا 8 امریکی بالغوں میں سے تقریبا 1، براہ راست مالی امداد حاصل کررہے ہیں - پیسہ ان کی واپسی کے نتیجے میں - بیورو کے کام کے نتیجے میں چھ سال پہلے کھولنے کے بعد.

نرد والیٹ نے ایجنسی کے ریکارڈ کا جائزہ لیا کہ بیورو میں وفاقی اخراجات میں ہر $ 1 کے لئے، $ 4 سے زائد سے زیادہ صارفین کی جیبوں میں واپس آ گیا ہے. ایجنسی کا کہنا ہے کہ اس نے 2011 سے تقریبا 12 بلین امریکی ڈالر کو بچایا یا واپس کر دیا ہے، جبکہ ٹیکس دہندگان کو لاگت کرنے کے لئے 2.9 بلین ڈالر کام کرنے کے لئے.

بچت گمراہ کرنے والے، ناقدین کا کہنا ہے کہ

لیکن کانگریس قدامت پسندوں اور ٹراپ انتظامیہ کے طور پر وفاقی قواعد و ضوابط کو ڈھونڈنے کے لئے نظر آتا ہے کہ انھوں نے یقین دہانی کرائی ہے کہ کاروبار اور صارفین کو نقصان پہنچایا گیا ہے، نوجوان بیورو مخالفین کو نشانہ بنایا گیا ہے جو اسے ختم کرنا چاہتے ہیں.

ناقدین کا کہنا ہے کہ ڈالر کی امدادی ایجنسی کا دعوی ہے کہ اس نے اس بات کا یقین کیا ہے کہ صارفین کو گمراہ کیا جارہا ہے کیونکہ وہ اخراجات کے کاروبار میں صارفین کو جذباتی طور پر یا گزرنے کے لئے اعلی فیس کی شکل میں CFPB کے قواعد کے مطابق عمل کرنے میں ناکام ہیں، رہن مارکیٹ محفوظ.

ایجنسیوں کے مخالفین کا کہنا ہے کہ اعداد وشمار لوگ لوگوں کے لئے چھپے ہوئے نقصان کے بارے میں بھی غور نہیں کرتے ہیں جو نئے قوانین کے تحت قرضوں کی اہلیت نہیں کرسکتے ہیں.

تاہم، بیوکوف نے پتہ چلا کہ تقریبا تمام مالی صارفین نے ایجنسی سے کسی طرح سے فائدہ اٹھایا ہے. (افشاء: بیوکوف سی ای او سی ای او ٹم چین CFPB کنسرٹر مشاورتی بورڈ کا رکن ہے.)

مثال کے طور پر، بیورو نے 2 کروڑ گاہکوں کو جعلی اکاؤنٹس سکینڈل کے بعد گزشتہ سال ایک کروڑ ڈالر کے ساتھ ویلز فریگو کو مارا. صارفین کی ایجنسی نے دیگر بڑے بینکوں کو حکم دیا ہے، بشمول JPMorgan چیس، بینک آف امریکہ اور کیٹبینک اور اس کے ماتحت اداروں، لاکھوں ڈالر بیکار میں واپس ادا کرنے کے لئے، الزام لگایا ہے کہ انہوں نے لاکھوں اپنے گاہکوں کو خدمات کے لۓ کبھی بھی موصول نہیں کیا.

ایجنسی نے قرض جمع کرنے والے افراد کو بھی لے لیا ہے، جنہوں نے غیر ادا شدہ بلوں پر گرفتار کرنے والوں کو دھمکی دی ہے؛ منافع بخش کالجوں، جن کے پیسے لگانے کے طریقوں نے بہت سے قرض دہندہوں کو دس لاکھ ڈالر کا خرچ کیا ہے؛ کریڈٹ کی رپورٹنگ کمپنیوں، جس میں بیورو نے صارفین کو گمراہ کر لیا ہے، وہ مارکیٹنگ کے اخراجات کی لاگت اور مفاد کے بارے میں غلط استعمال کرتے ہیں؛ اور رہن قرض دہندگان، جن کے قرضے کے قرضے کے معیار کے لئے لاکھوں فورکلیسس کی قیادت کی گئی تھی.

اس کے علاوہ، سی ایف پی بی نے مالیاتی تزئین کی نگرانی کا ایک نیا طریقہ بنایا جس میں آن لائن مرکز کی تعمیر کی جا رہی ہے جہاں گاہکوں کو کمپنیوں کے خلاف دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور ان کی مشکلات سے لڑنے میں مدد مل سکتی ہے.

2011 میں آن لائن جانے کے بعد، بیورو کے صارفین کی شکایت پورٹل نے 1 ملین سے زیادہ ردعمل جمع کیے ہیں. دیگر سرکاری ایجنسیوں کے برعکس فیلڈ صارفین کی شکایات، سی ایف پی بی نے عوامی طور پر ان کی کمپنیوں کے نام اور الزامات کے تفصیلی بیان بھی شامل کیے ہیں.

بینکنگ انڈسٹری کے رہنما آف لائن ہے. ان کا کہنا ہے کہ لکھنا غیر غلطیوں سے بھری ہوئی ہیں اور صارفین کے لئے گمراہ ہوسکتے ہیں، جو ان کی مصنوعات اور خدمات کو منتخب کرنے کی وجہ سے ان کے لئے بہترین نہیں ہوسکتا ہے.

ایجنسی صارفین کی شکایات پر وزن دیتا ہے

ریچیل برک نے کہا کہ سی ایف ایف بی کے شکایت کا واحد وجود کمپنیوں کو تنازعات کو حل کرنے میں مجبور کر سکتا ہے، جو اس کے طالب علم کے قرض سرورز نیلیٹ کے ساتھ ادائیگی کی منصوبہ بندی کو حل کرنے کے بعد ایجنسی سے رابطہ کیا.

ٹیکساس میں سینٹ ایڈورڈ کے یونیورسٹی میں کیمسٹری کے اسسٹنٹ پروفیسر برک کہتے ہیں کہ کمپنی نے ان کی کالوں کا جواب دینے سے انکار کردیا اور اس خطوط کو بھیجا کہ دعوی کیا کہ اس کی تحقیقات کا جواب نہیں دیا گیا.

اس نے سی ایف ایف بی اور محکمہ تعلیم کو ان کی کالوں اور تاریخوں کے خطوط اور خطوط کی کاپیاں فراہم کی. دن کے اندر، نیلیٹ کے نمائندوں نے اسے ادائیگی کی منصوبہ بندی کا بندوبست کرنے سے رابطہ کیا.

وہ کہتے ہیں "صرف شکایت درج کرنے اور دعوے کی تعداد رکھنے کے لۓ - اچانک اچانک، یہ قرض سرور نے مکمل طور پر مختلف طریقے سے کام کیا."

نیلٹ نے تبصرہ کے مطالبات کا جواب نہیں دیا.

CFPB کی کارکردگی کی ہماری سائٹ کا جائزہ ایجنسی کی طرف سے نافذ کردہ کئی تبدیلیوں اور صارفین کی مارکیٹ پر ان کے اثر میں شامل ہے.

بیوقوف والیٹ نے پایا کہ بیورو نے رہائش اور سرمایہ کاری کے ساتھ شفافیت کی نئی سطحوں کی ضرورت ہوتی ہے، عظیم استحکام کے بعد ہاؤسنگ مارکیٹ کو استحکام اور معیشت کو مستحکم کرنے میں مدد کی ہے.ایجنسی کا کہنا ہے کہ اس نے کریڈٹ کارڈ ہولڈرز کو غیر قانونی فیس میں اربوں ڈالر واپس کر دیئے ہیں اور تمام صارفین کو اضافی کریڈٹ کارڈ کے حقوق بھی دیئے ہیں.

کانگریس میں مخلوط ردعمل

میساچوسٹس کے ڈیموکریٹک سینٹر الیگزبلین وار نے بیوکوف کو بتایا کہ "ہم جانتے ہیں کہ زمین کی تزئین کی طرح سی پی ایف بی کے بغیر کیا نظر آتا ہے." "ہم 1990 کے دہائیوں میں اور 2000 میں اس عظیم ڈپریشن کے بعد سے سب سے بڑا مالیاتی حادثے میں دیکھا."

انہوں نے کہا کہ نہ صرف ایجنسی نے ملک میں مبتلا ہونے سے بازیابی کی مدد کی ہے، بلکہ یہ ایک اور حادثہ کو روکنے میں بھی مدد ملے گی.

وارن نے ایجنسی شروع کرنے میں مدد کی اور اس کے نقادوں کے لئے ایک بجلی کی چھڑی تھی جو کہتے ہیں کہ سی ایف پی بی نے قوانین کی غلط تشریح کی ہے، کاروبار کی توسیع کو مستحکم کیا ہے اور کمپنیوں کو مستقبل کے لئے منصوبہ بندی یا بجٹ میں مشکل بنا دیا ہے.

وہ مخالفین بیورو کو گٹانے یا کم سے کم تیزی سے اپنی طاقتوں کو کم کرنے کے لئے زور دے رہے ہیں. اس ڈائریکٹر کو ہٹانا، جو کچھ کی طرف سے دیکھا گیا ہے، ایک خطرے کے ریگولیٹر کے طور پر، ایک ترجیح ہے.

ایک ٹیکساس ریپبلکن اور ہاؤس مالیاتی خدمات کمیٹی کے چیئرمین، Rep.Jeb Hensarling نے نرد وایلیٹ کو بتایا کہ "CFPB ممکنہ طور پر حکومت کی تاریخ میں سب سے طاقتور، ناقابل اعتماد ایجنسی ہے." "میں نہیں جانتا کہ تم جمہوریت میں کیسے ایمان لائے اور CFPB پر یقین کر سکتے ہو."

مکمل رپورٹ کے لئے یہاں کلک کریں.

بیوکوف والیٹ رپورٹر ایلیکس رچرڈس نے اس مضمون میں حصہ لیا.

اپنے بٹوے کی حفاظت میں مدد کے لئے ہمارے ای میل الرٹ کے لئے سائن اپ کریں. بات چیت میں شمولیت اختیار کریں اور فیس بک پر اپنی سائٹ کی تحقیقاتی ٹیم کے ساتھ اپنی کہانیوں کا اشتراک کریں.