ایمیزون سے سیکھیں: غیر محفوظ شدہ مارکیٹوں میں ٹپ کا طریقہ |

بڑی تعداد میں پرچون اسٹورز بند ہو رہے ہیں. اس حقیقت کے باوجود، کم از کم ایک مطالعہ کے مطابق جنرل ز نے سٹوروں میں خریداری کی ترجیح ظاہر کی ہے، 2017 میں کم از کم 22 برانڈز بند ہونے والے مقامات پر موجود ہیں. اسی طرح، ڈالر کی دکانوں میں اضافہ ہوا ہے. یہ کیا آپ کو بتاتا ہے؟

شروع کرنے کے لئے، اس بات کی تصدیق کی جاتی ہے کہ صارفین کی دکان میں بنیادی طور پر تبدیل کر دیا گیا ہے. انہوں نے مزید سمجھدار بنائے ہیں اور زیادہ پسند ہیں. ہائی اینڈ صارفین کو عیش و آرام کی مصنوعات اور خدمات کے لئے ایک پریمیم ادا کرنے کے لئے تیار ہیں، جیسا کہ ہم نے Tesla سے Peloton اور پورے فوڈز سے سب کچھ کے ساتھ دیکھا ہے. مرکزی دھارے کے صارفین صارفین کو انتخاب، سہولت، اور مسابقتی قیمتوں کا تعین کرنے کی توقع رکھتا ہے، اور ہر قسم کے نئے اختیارات ہیں.

لیکن کم سے کم ایک طبقہ میں اب بھی بدعت کے لئے کمرے موجود ہے- کم آمدنی والے صارفین کو نشانہ بنانے والے اداروں میں ایک تیز رفتار ستارہ ہوسکتی ہے.

یقینی طور پر، بڑے کمپنیوں کو پیغام ملا ہے. ایمیزون، مثال کے طور پر، سالگرہ کے درمیان اس کے ایک کلک سہولت اور مقبولیت کے لئے زیادہ مشہور ہوسکتا ہے. لیکن انہوں نے حال ہی میں ای بی ٹی کارڈز کے ساتھ لوگوں کے لئے ایمیزون پریس کی $ 5.99 / ماہ کی رکنیت کی پیشکش کی ہے. $ 100 / سال یا $ 10.99 / مہینے کے ان کی معیاری قیمتوں کا تعین کرنے کے مقابلے میں، یہ ایک حقیقی رعایت ہے، اور دو دن کی ترسیل کا مطلب ہے کہ بس میں گیس یا لمبی دورے پر کم اخراجات.

مالیاتی خدمات نئے داخلہ لینڈ اپ نے حال ہی میں $ 200M زیر انتظام صارفین کو ان کے کام کرنے والے قرضوں کی حمایت کرنے کے لئے. غیر معمولی فیس کے باوجود ان کے پیشکش قرضے کے برعکس ان کی پیشکش کی جگہ ہے، جس میں بے شمار فیسوں کے باوجود بہت کم بے شمار خاندانوں کی بدولت بدترین ضرورت ہوتی ہے.

چھوٹے کاروباری مالکان غیر محفوظ مارکیٹوں تک کیسے پہنچ سکتے ہیں؟

چھوٹے کاروباری مالکان کے مواقع بھی موجود ہیں. جو اس منفرد اور غیر محفوظ شدہ گروپ تک رسائی حاصل کرسکتا ہے وہ آبادی کے وفادار اور ممکنہ طور پر منافع بخش طبقہ جیتنے کا ایک موقع ہے.

ہم حقائق پر غور کرتے ہیں: تقریبا 15 فیصد امریکی صارفین غربت کی لائن سے نیچے رہتے ہیں. ریاست ہائے متحدہ امریکہ کے زراعت کے ذریعہ 7 جولائی، 2017 کو جاری تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق، 41.6 ملین افراد کھانے کی اسٹیشنوں پر ہیں. اس کے باوجود، اس گروہ کو کمپنیوں کی طرف سے تاریخی طور پر نظر انداز کردیا گیا ہے.

اسٹوروں میں کم آمدنی کے پڑوس سے اکثر دور ہوتے ہیں، جن میں پبلک ٹرانزٹ پر مہنگی گیس، یا بدترین سامان کی ضرورت ہوتی ہے. بہت سارے کاروباری ادارے الیکٹرانک فوائد ٹرانسفر (ای بی ٹی) کے کارڈ کو قبول نہیں کرتے، عوام کی مدد پر سامان اور خدمات تک رسائی حاصل کرنے کیلئے مشکل بناتے ہیں. پلس، بہت سے بہترین سودے کی بڑی مقدار میں بڑی خریداری کی ضرورت ہوتی ہے- کوسٹکو سائز کی کیچپ جگ یا ٹائل ٹوائلٹ کا 20 پیک رول. پینکری لوڈ کرنے کے لئے پےچک میں رہنے والے خاندان پینٹیری بوجھ کو برداشت نہیں کر سکتے ہیں.

کچھ کمپنیاں ان کمیونٹیوں کی ضروریات کو سمجھنے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں. ڈالر کی اسٹورز، ان کے چھوٹے چھوٹے نشانوں کے ساتھ، فی قیمت کم قیمت (نہ صرف بلک چھوٹ) کے ساتھ مصنوعات کو لے جانے کے لۓ اور کم آمدنی والے علاقوں میں ان کے بہت سارے مقامات کو فروغ دینے اور توسیع کر رہے ہیں.

اگر آپ ایک چھوٹا سا کاروبار ہیں جو خدمت کرنا چاہتے ہیں کم آمدنی کے صارفین، آپ کو رکنیت کی معیشت میں شامل ہونے کی ضرورت ہے، جس میں تنظیموں نے اپنے گاہکوں کے ساتھ لمبے عرصے سے تعلقات کے قیام کو آگے بڑھا دیا ہے.

یہاں تک کہ ہمیشہ کے لئے ایک ٹرانزیکشن کی تعمیر کے لئے اقدامات ہیں، جس میں آپ کے گاہکوں کو ارکان بنائے جاتے ہیں طویل مدتی وفادار، آپ کی طویل مدتی توجہ کے تبادلے میں ان کی خوشحالی پر تبادلہ خیال.

1. سمجھنے سے شروع کریں کہ آپ کی مطلوبہ ہدف میں کونسی ضروریات اچھی طرح سے نہیں ملیں

"کم آمدنی والے صارفین" کے بجائے چھوٹے اور خاص طور پر چھوٹے شہروں میں رہنے والے بچوں کی کم آمدنی والے والدین. ان لوگوں کو جو کچھ عرصہ تک طویل عرصے تک فراہم کی جاتی ہے سو سو افراد، یا چند درجن بھی، آپ کامیاب کاروبار کے راستے پر ہیں. وہاں سے، آپ اپنی پیشکش کو توسیع کر سکتے ہیں کیونکہ آپ ہر مارکیٹ کو سنبھالتے ہیں.

کئی صنعتیں موجود ہیں جن میں کم آمدنی والے صارفین آج آج بھی زیر التواء ہیں، جن میں سے اکثر نقل و حمل تک رسائی اور مالیاتی خدمات جیسے کریڈٹ کارڈ، بینک اکاؤنٹس اور قرضوں تک رسائی حاصل کرنے کی کمی کی وجہ سے ہیں. ایم ٹی ٹی کارڈ ہولڈرز کے لئے ایمیزون پریس کی $ 5.99 / مہینے کی پیشکش ان دونوں حدود کو ختم کرتی ہے. Uber اور دیگر سواری کی شرائط کی خدمات لوگوں کے لئے سستی نقل و حمل فراہم کرتی ہیں جو اپنی گاڑی کو برداشت نہیں کرسکتے ہیں. مختلف صنعتوں میں بہت سارے کمرے موجود ہیں، جیسے گروسری کی ترسیل، صحت کی دیکھ بھال، اور بچوں کے بعد اسکول کے بعد پروگرامنگ، صرف چند نام نامی.

2. اس بات کا اندازہ کریں کہ آپ کس طرح مسئلہ حل کر سکتے ہیں

یہاں سے، ان کی خدمت کرنے کے لئے دماغ دینے کے طریقوں - اور گاہک کے لئے مکمل طور پر اور ہمیشہ کے لئے مسئلہ کو حل کرنے کے لئے ہر چیز پر توجہ مرکوز. اہمیت یہ ہے کہ محاصرہ باکس کے باہر اس کے گاہکوں کے بارے میں یہ کیا خیال ہے کہ وہ واقعی چاہتے ہیں اور ان کی زندگی میں ضرورت ہے، اس کے بجائے آپ کو اس وقت کے لینس کے ذریعہ مختصر مدت تک حل تلاش کرنے کے بجائے.

مثال کے طور پر ، اگر آپ خشک کلینر کے مالک ہیں تو، "میری الماری میں صاف کپڑے رکھنے کے لئے" ایک بہتر صفائی کے عمل سے باہر سوچیں "جو ایک بڑا، طویل مدتی مقصد ہے. اگرچہ کچھ لوگ گاڑی کا مالک بننا چاہتے ہیں، زیادہ سے زیادہ لوگوں کو صرف جب بھی ضرورت ہو تو وہ قابل اعتماد، آسان نقل و حمل چاہتے ہیں، ترجیحات کو دیکھ بھال اور فنانسنگ کی خرابی کے بغیر.

آپ کے کاروبار کا بڑا مقصد کیا ہے؟ کس قسم کا "ہمیشہ وعدہ" آپ لوگوں کو آپ خدمت کرتے ہیں کر سکتے ہیں؟

• لوگوں کو صحت مند رکھنے (ڈاکٹر، کلینک، جم)؟
• اس بات کو یقینی بنانا کہ وہ مقامی واقعات (اخبار) کے بارے میں تازہ ترین ہیں؟
• روحانیت اور برادری (چرچ، مندر، مسجد)؟

جب آپ ایک قدم پیچھے رہیں اور اس بارے میں سوچتے ہو کہ آپ کی خدمات اور مصنوعات آپ کے گاہکوں کی زندگیوں میں کس طرح موزوں ہیں، تو آپ ان خدمات کے نئے مجموعوں کی شناخت کریں گے جنہیں منفرد پیک کیا جا سکتا ہے.

ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجی میں سے کچھ پر غور کریں جو آپ کو مختلف طریقے سے فراہم کرنے کی اجازت دے سکتی ہے. مثال کے طور پر، کیا آپ باقاعدگی سے ترسیل یا سروس شیڈول بنا سکتے ہیں اور اپنے اراکین کو اپنی معمولوں کو ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت دے سکتے ہیں؟ یا آپ ٹیلی فون، یا جانے کے لئے موبائل تک رسائی کے علاوہ آن لائن سپورٹ فراہم کرسکتے ہیں.

آپ اس مثالی نقطہ نظر سے ہمیشہ اپنی پیش کش کو واپس پیمانے پر پیمائ کر سکتے ہیں، لیکن یہ بڑی سوچنے میں مدد ملتی ہے.

بران چیسکی، بانی ایئر بی بی، ایک "11 ستارہ" تجربہ معنی فراہم کرنے کے بارے میں بات چیت، 5 ستارہ کے تجربے سے کہیں زیادہ.

مثال کے طور پر، وہ کہتے ہیں:

"میں ہوائی جہاز سے دور ہوں اور 5،000 اسکول کے بچوں نے اپنے نام کو نامزد کر کے گاڑیوں سے مل کر ملک میں استقبال کیا. میں آپ کے گھر کے سامنے یارڈ تک پہنچوں گا اور میرے لئے ایک پریس کانفرنس ہو گا، اور یہ صرف ایک ذہنی طور پر ** کا تجربہ ہوگا.

3. اپنے کم سے کم قابل عمل مصنوعات (ایم ایم پی) پر واپس چلیں

آج آپ کیا کرسکتے ہیں کہ آپ ان لوگوں کو خوشی کریں گے جو آپ خدمت کرنا چاہتے ہیں؟ ہو سکتا ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کو ایک خوشگوار موڈ کے ساتھ فراہم نہیں کر سکیں، لیکن آپ کو کچھ خاص اور مختلف چیزوں کے بارے میں سوچ سکتے ہیں.

مثال کے طور پر، اگر آپ کا 11 اسٹار تجربہ ہر چیز کو کم قیمت پر نامیاتی کھانے کی گھریلو ترسیل فراہم کر رہا ہے، شاید آپ ہر منگل کو ایک ہی کمیونٹی میں ایک ہفتہ وار کھانے کی گھریلو ترسیل کے ساتھ شروع کریں. ایک بار جب آپ کامیابی کا ایک چھوٹا سا نشانہ بنتے ہیں تو آپ شاید زیادہ سے زیادہ مارکیٹوں میں، یا زیادہ خدمات پیش کرتے ہیں، یا قیمتوں کا تعین کرنے سے کم کر سکتے ہیں. آپ کو کہیں شروع کرنا ہے، ٹھیک ہے؟

جیسا کہ آپ نئے نقطہ نظر کی کوشش کرتے ہیں، آپ کو ہر ایک کے خیالات کے نظام سازی اور سکیننگ میں سرمایہ کاری کرنے سے پہلے، انہیں کم موثر طریقے سے آزمائیں. مثال کے طور پر، آپ کو ترسیل کے ڈرائیوروں کی ایک ٹیم کرایہ کرنے سے قبل، ممکنہ طور پر اس منصوبے کی ٹیم ترسیل کر سکتی ہے، جب تک کہ ماڈل ثابت اور بہتر نہ ہو.

اس بات کا تعین کریں کہ آپ اپنے ہدف گروپ کو کیا کر سکتے ہیں جو ایک 11 اسٹار تجربہ کے قریب ہوسکتا ہے ممکن. چھوٹے گروپ کے ساتھ اسے آزمائیں. گروپ سے آگاہ کریں اور اس کا جائزہ لیں. جب آپ چھوٹے ہوتے ہیں تو آپ خدمات کے طور پر خدمات، پیکیجنگ اور قیمتوں کا تعین کرتے ہیں اور آپ کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں. اگر آپ یہ کرنا سیکھتے ہیں کہ یہ کس طرح کرنا ہے، جانچ کی طلب کی توثیق پر Bplans کا مضمون ایک اچھا اگلے مرحلہ ہے.

4. اپنی پیشکش کو بہتر بنانے کے لۓ

آپ کی پیشکش اور اپنے ہدف شدہ خریدار کے ساتھ ٹکرانا رکھیں جب تک کہ آپ کو ایک بہترین میچ نہیں ملتا ہے، جو "پروڈکٹ مارکٹ فٹ" کے طور پر جانا جاتا ہے. آپ صرف اپنے گاہکوں سے محبت کرتے ہیں اور گاہکوں کو دوسرے کا جائزہ لینے کے بعد اختیارات، "اراکین" کو جو آپ کو مکمل طور پر انجام دیا گیا ہے، کیا آپ اپنی پیشکش کے بارے میں شعور کی تعمیر میں سرمایہ کاری شروع کرتے ہیں.

یہ عمل درست ہے، جس طرح کسی غیر محفوظ طبقہ کی، نہ صرف کم آمدنی والے صارفین. چھوٹے کاروباری اداروں میں یہ فائدہ ہے کہ شاید آپ پہلے سے ہی آپ کے بہترین گاہکوں کو پہلے ہی جانتے ہیں، لہذا آپ کو ان کی ضروریات اور چیلنجوں سے منفرد رسائی حاصل ہے. آپ یہ عمل فانسسی ڈیٹا بیس اور ٹیکنالوجی کے بغیر کرسکتے ہیں کیونکہ آپ واقعی آپ کے بازار کو سمجھتے ہیں، اور اس وجہ سے آپ کامیاب کاروبار حاصل کرنے کے لۓ لاکھوں کی خدمت کرنے کے لئے پیمانے کی ضرورت نہیں ہے.. ایک چھوٹا سا گروہ جس میں ایک گہری دشواری کا سامنا کرنا پڑا جس میں خاص طور پر نظر انداز کیا گیا ہے. مسئلہ بنانے پر توجہ مرکوز کریں اور اپنے آپ کو "یہ ہمیشہ کیسے کیا گیا ہے" کو محدود نہ کریں. اگر آپ مارکیٹوں کو دیکھتے ہیں جو بڑی کمپنیوں کے لئے بہت چھوٹا یا بہت مشکل ہے تو واقعی تم پر توجہ مرکوز ہوسکتی ہے. یہ ہمیشہ رہتا ہے