3 میں 4 بولیں کہ کالنگ کو روکنے کے لئے قرضوں کے مجرموں کی درخواستوں کا مطالبہ کریں

چار صارفین میں سے تین نے کہا کہ صارفین نے جمعرات کو جاری ہونے والے ایک سروے کے مطابق، کالونیوں کو کال کرنے کے لئے ان کی درخواستوں کو نظر انداز کیا، جس میں قونصل خانے کے مالیاتی تحفظ بیورو کی طرف سے جاری کردہ سروے کے مطابق، جس نے ملٹی بلین ڈالر کی صنعت میں "پریشان کن" طریقوں کی وضاحت کی ہے.

منصفانہ قرض جمع کرنے کے عمل کے ایکٹ میں بیان کردہ مخصوص تحفظات کے باوجود، صارفین نے CFPB کو بتایا کہ وہ اکثر قرض جمع کرنے والے کے ذریعہ دھمکی دیتے تھے، رات کے آخر میں یا صبح کے وقت دیر سے رابطہ کیا گیا تھا، اور غلط معلومات کا استعمال کرتے ہوئے جمع کرنے والوں کی طرف چل رہے تھے.

قرض جمع کرنے کی کوششیں ہر سال 70 ملین سے زائد امریکیوں کو متاثر کرتی ہیں اور صارفین کی شکایات میں سے ایک ہیں جن میں سی پی پی بی کو بھی شامل ہے.

سروے وسیع پیمانے پر شکایات تلاش کرتی ہیں

سروے کے دوران تقریبا ایک سال سے قرض جمع کرنے کے تجربے کے بارے میں دسمبر 2014 اور مارچ 2015 کے درمیان منعقد ہونے والی سی ایف ایف بی سروے، کریڈٹ رپورٹنگ کے ریکارڈ سے قرض دہندہ کے ساتھ اپنے تجربات کے بارے میں نظر آتے ہیں. یہ پایا:

• ایک قرض دہندہ یا قرض کسٹمر کے ساتھ رابطہ کردہ چار سے زائد صارفین میں دھمکی ہوئی تھی.
• چار صارفین میں سے تین نے جنہوں نے مواصلات کو روکنے کے لئے پوچھا کہ یہ درخواست قابل نہیں ہے.
• ایک تہائی سے زائد قرض دہندہ نے 9 پی ایم کے درمیان بلایا. اور 8 ایم.
• نصف سے زیادہ سے زیادہ قرض میں ایک غلطی کی اطلاع، جیسے غلط رقم، کسی قرض کے بغیر قرض نہیں ملا یا کسی خاندان کے رکن کی طرف سے قرضہ لگایا گیا ہے.
• صارفین کے قرضوں کے بارے میں رابطہ کیا گیا ہے، 15٪ ادائیگی کے لئے مقدمہ درج کیا گیا ہے. تقریبا 75 فیصد صادق صارفین کو عدالت میں نہیں دکھایا گیا، جس کا نتیجے میں ایک خود کار طریقے سے فیصلے اور اجرت کی ادائیگی کا نتیجہ ہوسکتا ہے.
• تقریبا 40 فیصد صارفین نے ایک ہفتے کے قرضے کے ذریعہ چار یا اس سے زیادہ مرتبہ سے رابطہ کیا ہے. اور 17 فیصد نے کہا کہ وہ ایک ہفتے میں آٹھ یا اس سے زیادہ کال کریں.

بیوکوف کالمسٹ اور تصدیق شدہ مالیاتی منصوبہ بندی لیز ویسٹن نے کہا، "یہ ایک اور مثال ہے کہ ہمیں کیوں CFPB کی ضرورت ہے." "مجموعہ ایجنسیوں نے منصفانہ قرض جمع کرنے والے قوانین کو بدترین طریقوں اور فلاپی ریکارڈ رکھنے کے لۓ جاری رکھی ہے. CFPB ایک ایسی ایجنسی ہے جو صنعت کو بہتر بنانے میں زور دے رہی ہے تاکہ منافع کے لۓ خطرناک صارفین کو نقصان پہنچے."

صارفین کا حق ہے، لیکن پکڑنے والا ہے

صارفین کو ان خرابی اور غیر منصفانہ طریقوں سے منصفانہ قرض مجموعہ پریکٹس ایکٹ کے ذریعہ محفوظ کیا جاتا ہے. اس کی حفاظت کے درمیان:

• مواصلات: صارفین قرض جمع کرنے والے کو بتا سکتے ہیں کہ کس طرح اور جب بات چیت کرنے کے لئے - ان کو پوری طرح سے ان سے رابطہ کرنے سے روکا.
• ہراساں کرنا اور بدسلوکی: قرض جمع کرنے والے بدسلوکی زبان کا استعمال نہیں کر سکتے ہیں، تشدد کی دھمکی یا بار بار کالز کو استعمال کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں.
• حقائق: قرض دہندہ قرض کی رقم کے بارے میں ایماندار ہونا ضروری ہے اور کیا یہ قوانین کے لئے حدود کی مجاز ہے، اور خود کو غلط نہیں کر سکتے ہیں.
• قرض کی توثیق: صارفین کو قرضے سے متعلق رقم کے بارے میں معلومات کے ساتھ، پہلے رابطے کے پانچ دن کے اندر ایک تصویری خط موصول ہوگا، جو قرض کے تنازعات پر ادائیگی اور ان کے حقوق تلاش کر رہا ہے.

گرفت: یہ صارفین کو ان حقوق پر اپنے حقوق کا استعمال کرنے کے لئے ہے.

نیشنل کنسرج قانون سینٹر کے ایک عملے اٹارنی اپریل کوئی ہونف نے کہا، "صارفین کے لئے میرا پہلا ٹپ واقعی سست اور اس شخص کا اندازہ کرنا ہے جو قرض کے متعلق بلا رہا ہے." "اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ قرض کو تسلیم کرنے کے لئے مزید معلومات کے لئے پوچھیں، کہ وہ یقین رکھتے ہیں کہ یہ ان کے ہے اور وہ جانتے ہیں کہ یہ جماعت کون ہے جو ان سے رابطہ کریں."

اگر قرض کسٹمر آپ کو ادائیگی کرنے کے لئے مجبور کرنے کا مطالبہ کرتا ہے اور آپ کو دھمکی دی یا غیر محفوظ محسوس ہوتا ہے تو، صرف پھانسی. Kuehnhoff نے کہا کہ، ادائیگی کرنے کے لئے پہنچ گئے ہوئے محسوس نہیں کرتے.

صارفین کو اس کی ویب سائٹ پر CFPB کے ساتھ براہ راست شکایات درج کردی جاتی ہے اگر وہ یقین رکھتے ہیں کہ ان کے صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی کی گئی ہے.

قرضوں کی آن لائن فروخت خطرے میں صارفین کے اعداد و شمار رکھتا ہے

سی ایف پی بی کے ساتھ ساتھ مارکیٹ کا ایک سنیپ شاٹ جاری کیا جہاں تیسرے فریق قرض دہندہ قرضوں کو خرید سکتے ہیں جو حقیقی کریڈٹ جمع کرنے میں ناکام رہے ہیں، کبھی کبھار آن لائن سائٹس جیسے معلومات جیسے ڈی DebConConection.com اور Debtselling.net. خریداروں کو اصل قرض کی رقم جمع کرنے کی کوشش کرنے کا قانونی حق ہے اور اگر وہ کامیاب نہ ہو تو دوبارہ دوبارہ دوبارہ شروع کریں.

ایجنسی نے جنوری 2015 سے اگست 2015 تک آن لائن بازاروں سے دستیاب قرضوں کی 298 بنڈلوں کا جائزہ لیا. بنڈلز میں مالی تفصیلات شامل ہیں - نام اور اکثر سوشل سیکورٹی نمبر، گلی کے پتے، فون نمبر، پیدائش کی تاریخ اور اکاؤنٹس کی تعداد - 1.2 ملین صارفین سے بیورو نے کہا.

سی ایف پی بی بی نے کہا کہ قرضوں کی چہرہ کی قیمت تقریبا 2 بلین ڈالر تھی، لیکن پوچھا قیمتوں میں تقریبا 18 ملین ڈالرز، یا ڈالر پر پنی سے کم تھا. تقریبا آدھے قرضے پورے پور قرضوں سے لگتے ہیں اور تقریبا ایک چوتھائی کریڈٹ کارڈ سے آتے ہیں. ویب سائٹس کو بھی طبی قرضوں، سیل فون اکاؤنٹس اور خراب چیکوں کے محکموں کی بھی پیشکش کی جاتی ہے.

سی ایف ایف بی نے کہا کہ زیادہ تر قرض 5 سال کی عمر یا اس سے زیادہ ہے، اور اس میں سے اکثر پہلے سے ہی کئی مجموعہ کوششوں کے تابع ہیں.

پرانے قرض سے نمٹنے کے بعد، ان کی مہلک غلطیوں سے بچیں.

شان پیبل نڈر والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر عملے کے مصنف ہیں. ای میل: [email protected]. ٹویٹر:SeanLoranPyles.