مٹی سمن: کریڈٹ کارڈ پر دنیا کو بیچنے والا آدمی

جب مٹی سمن نے پہلے 1950 میں بہاددیشیی کریڈٹ کارڈ کے بارے میں سنا تو وہ متاثر نہیں ہوا.

اس وقت، فریک میکنارا، جو اس خیال کے ساتھ آئے تھے، اور ان کے بزنس پارٹنر رال شننڈر سممسن اپنی نئی کمپنی، ڈنرز کلب میں شمولیت اختیار کرنے کی کوشش کر رہے تھے. کریڈٹ کارڈ کا تصور خاص طور پر سیمنز کے لئے مفید نہیں تھا، جو وقت میں ریستوراں اور نائٹ کلبوں کے لئے عوامی تعلقات کر رہا تھا.

مٹی سمن کی تصویر دریافت.

"مجھے سب سے زیادہ کیا تعلق تھا کہ میں اس نئے تصور کو نہ صرف فروغ دینے کے لئے کہا جائے گا بلکہ ریستورانوں کو اس کا اعزاز حاصل کرنے کے لۓ،" سممسن نے اپنی 1995 کی کتاب "کریڈٹ کارڈ تباہی" میں لکھا تھا، "ڈنر کلب کے ابتدائی دنوں اور اس کے ابتدائی دنوں میں کریڈٹ کارڈ کی صنعت کا ارتقاء.

لیکن اسے فروغ دینے اور حوصلہ افزائی کی. سیمنز نے آخر میں ڈینرز کلب کو مکمل وقت ایگزیکٹو نائب صدر کے طور پر شامل کیا. انہوں نے فروخت اور مارکیٹنگ کی قیادت کی، اور انہوں نے کمپنی کے مقبول میگزین کو ترمیم اور شائع کیا. ان کی کوششیں ڈنرز کلب کی کامیابی میں کامیاب ہوئی اور کریڈٹ کارڈ کی صنعت کے لئے راستہ تیار کیا، کیونکہ آج ہم جانتے ہیں.

ڈنرز کلب صرف سممون کی مہم جوئی میں سے ایک تھا. اب 90 سال، وہ آٹھ کتابوں کے مصنف ہیں؛ "جانوروں کے گھر" اور "نیشنل لیمپون کی چھٹی" سیریز جیسے ہالوں کی ایک فلم اور ٹیلی ویژن پروڈیوسر؛ اور پبلشنگ کمپنی کا بانی جس نے وزن گھڑیاں میگزین اور نیشنل لیمپون تیار کیا. وہ فی الحال لاس اینجلس، نیویارک شہر اور پمپانو بیچ، فلوریڈا کے درمیان اپنا وقت الگ کرتا ہے اور ایک نئی اسکرین پر کام کررہا ہے اور مزاحیہ کتاب ہے.

بیوقوف والیٹ نے ڈنرز کلب کے بارے میں سیمنزز سے بات کی اور آج وہ کریڈٹ کارڈ کے بارے میں کیا سوچتے ہیں. یہ انٹرویو تجاویز اور وضاحت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے.

ڈنر کلب کیسے شروع ہوا

ڈینرز کلب کا پہلا پہلا تاثر کیا تھا؟

میں عوامی تعلقات آدمی تھا. اور دوسری چیزوں میں، میں نے بہت سے ریستوران اور نائٹ کلبوں کو سنبھالا. ڈائنرس کلب کا اصل خیال کھانا تھا. آپ نیویارک کے پورے علاقے میں ریستوراں جاتے ہیں، انہیں چارج کرتے ہیں اور مہینے میں بار بار ایک بل وصول کرتے ہیں. فرینک کے ساتھی، رال شننڈر نے ایک نیوز پیپرمنٹ میں حصہ لیا، اور اس نے ان سے پوچھا، "پی آر اور نائٹ کلب اور ریسٹورانٹ کے کاروبار سے نمٹنے کے لئے سب سے بہترین آدمی کون ہے؟" اور اس آدمی نے فوری طور پر کہا، "میٹھی سیمنز." انہوں نے مجھے بلایا. میں انہیں دیکھنے آیا ہوں.

ان کا دفتر فرینک کی کمپنی سلطنت سلطنت میں تھا. اسے ہیملٹن کریڈٹ کہا جاتا تھا. رالف ایک وکیل تھا. فرینک تجارتی قرض بنانے میں کام کررہا تھا. انہوں نے مجھے ان کے خیال کے بارے میں بتایا، اور ایک چھوٹا سا دستی کارڈ منعقد کیا جس نے "ڈنر کلب" کہا.

فرینک نے کہا، "ہمارا خیال ہے، آپ کو یہ کارڈ لے کر،" اور اس سے آگے. … اور میں نے کہا، "مجھے نہیں لگتا کہ یہ بہت اچھا خیال ہے." میں نے اپنی زندگی میں کبھی بھی کوئی الزام نہیں لگایا. میں نے ہمیشہ نقد کا استعمال کیا تھا. وہ چاہتے تھے کہ میں ان کے پاس آؤں، اور میں نے کہا، "مجھے اس کے بارے میں سوچنا." اور میں اس کے بارے میں بھول گیا. ایک ہفتے بعد، شنکر نے مجھے بلایا. ہم نے دوپہر کا کھانا کھایا تھا، اور ہمیں واقعی اچھے دوست ہونا پڑا. انہوں نے آخر میں، ایک سال کے بعد، ڈنرز کلب میں [جا] مکمل وقت میں بات کی. میں نے اپنے بھائی سے جو میرا ساتھی تھا تب تک کاروبار کاروبار شروع کر دیا. …

میں نے پہلے سے ہی کیا احساس کیا ہے کہ [میکنامہ اور شنکائر] میں کوئی مارکیٹنگ آدمی نہیں تھا، اور میں سب سیلز اور مارکیٹنگ کر رہا تھا. اور میں نے اس سے پہلے کچھ نہیں کیا تھا. لیکن میں نے صرف عام احساس کا استعمال کیا، اور اس نے کام کیا. میں نے خطوط کیا. … ہم نے "قسم کے ایک باکس،" کو پیدا کیا ہے، آپ جانتے ہیں، ان چھوٹے بکس جہاں آپ اس فولڈر کو باہر لے آئیں گے، اور آپ میں شامل ہونے کے لئے کچھ خرید سکتے ہیں. یہ رکنیت حاصل کرنے کا ایک اچھا طریقہ تھا.

اور یقینا، تبلیغ بہت بڑا تھا. پہلی بڑی کہانی بزنس ہفتہ میں تھی. بیٹنگ کا حق، ہمیں ہزاروں افراد مل گئے.

[اس کی کتاب میں، سیمنز کو یاد ہے کہ وہ "مصنوعات کی اشاعت کو فروغ دینے کے لئے" کریڈٹ کارڈ کی منصوبہ بندی کی تخلیق کرنا پڑا "تھا، لہذا انہوں نے ایک کہانی کا انکشاف کیا تھا: میکنامہ رات کے کھانے کے ساتھی کے بعد نقد رقم پر کم تھا. جبکہ اس کی بیوی کو کھانے کے لۓ پیسے کے ساتھ چل رہا تھا، وہ کریڈٹ کارڈ کے خیال میں آیا، جس سے کہیں بھی "ذمہ دار تاجر" کسی ریستوران کے ٹیب کو کھولنے کی اجازت دیتا ہے. یہ apocryphal کہانی کے بعد سے بے شمار وقت بار بار کیا گیا ہے، اور یہ آج ڈنر کلب کی ویب سائٹ پر بھی ظاہر ہوتا ہے.]

ہم نے چارج نہیں کیا جب ہم نے شروع کیا. پھر ہم پیسے کھو رہے تھے. … اور میں نے کہا، "آپ کو کارڈ کے لئے چارج کرنا پڑے گا." [اس وقت، ڈینرز کلب نے تاجروں کو ہر کریڈٹ کارڈ ٹرانزیکشن کے لئے فیس پر الزام لگایا تھا، لیکن اس نے کارڈ ہولڈرز کو ایک سالانہ فیس چارج نہیں کیا. اس نے یہ بھی دلچسپی نہیں دی، کیونکہ ہر ماہ میں ادائیگی کی ضرورت ہے.] اور فرینک نے کہا، "کوئی کریڈٹ کارڈ نہیں دے گا." اور میں نے کہا، "ٹھیک ہے، اگر کوئی چارج نہیں کرتے تو کوئی بھی نہیں ہو گا، کیونکہ ہم پیسے کھو اور کاروبار سے باہر نکلیں گے." تو رالف میرے ساتھ اتفاق کیا، اور ہم نے $ 3 چارج میں ڈال دیا. …

پھر میں نے ایک نیوز لیٹر تیار کیا جو آپ کے بل کے طور پر ہی لفافے میں چلا گیا. جو شخص میرے پرنٹنگ کو سنبھالنے والا ایک سیلز مند تھا، تو میں نے کہا، "آپ کچھ پیسہ کمانا چاہتے ہیں؟ باہر جاؤ اور کچھ اشتہارات فروخت کرو، اور میں انہیں خبرنامہ میں ڈال دونگا. "اس لئے وہ ریستوران میں گئے، اور انہوں نے اشتہارات خریدے.اور اشتہارات کے لئے ایسی مانگ تھی جسے میں نے اسے میگزین میں تبدیل کردیا. سب سے پہلے یہ ڈائنرس کلب میگزین تھا. بالآخر، ہم نے اسے دستخط میں تبدیل کر دیا: ڈنر کلب میگزین. یہ بہت کامیاب تھا. …

ہم آخر میں میگزین کے لئے ایک چارج میں ڈال دیا. میگزین حاصل کرنے کیلئے آپ نے $ 3 اضافی رقم ادا کی. … تقریبا ہر ایک، جیسا کہ 90٪ کے ارکان نے اسے سبسکرائب کیا.

»مزید: پہلا کریڈٹ کارڈ کیا تھا

ابتدائی سالوں میں تمہارا سب سے بڑا چیلنج کیا تھا؟

ہمارے پاس بہت ساری مشکلات نہیں تھی. ہم نے کچھ مقابلہ کیا تھا، لیکن وہ ارد گرد نہیں رہتے تھے. حقیقت کے طور پر، الفریڈ بلومنگڈڈ گروپ کا حصہ تھا جس نے کمپنی ڈائن اور دستخط قائم کیا. لیکن انہوں نے بہت برا کام کیا، اور بلومنگڈڈ نے ڈینرز کلب میں فرینک میکناارا کی دلچسپی خریدی، اور وہ ڈنرز کلب کے صدر بن گئے. رالف شننڈر چیئرمین تھے، اور میں ایگزیکٹو نائب صدر تھے. …

ہمارے پاس ایک حقیقی مقابلہ نہیں تھا جب تک کہ امریکی ایکسپریس [1958] میں آیا. جبکہ میں ڈائنرس کلب میں تھا، جو 1 9 67 تک تھا، ہم ابھی بھی دنیا میں نمبر 1 کریڈٹ کارڈ تھے. …

ہمارے کریڈٹ نقصانات تقریبا تین چوتھائی فیصد تھے. آج، وہ 3 یا 4٪ کی طرح ہیں. … اب لوگ بڑے بلوں کو چلاتے ہیں جو وہ ادا نہیں کرسکتے ہیں، جو میں نے "کریڈٹ کارڈ تباہی." میں کہا تھا. ہم واقعی ایک چارج کارڈ سے زیادہ تھے. آپ کو 30 دن میں اپنا بل ادا کرنا پڑا. آپ کو بھی ویسے بھی لگتا تھا.

آج کریڈٹ کارڈ

کیا آپ ابھی بھی کریڈٹ کارڈ لے جاتے ہیں؟

میرے پاس ان میں سے پانچ ہیں. میرے پاس ڈنر کلب کارڈ نہیں ہے.

ایک ڈنر کلب کارڈ پر پہلی نمبر 1000 تھی. فرینک میکنامہ نے یہ تھا. سکینڈر 1001 تھا، اور میں 1002 تھا. میں چاہتا ہوں کہ میں نے اسے رکھا تھا. شاید اب بہت زیادہ پیسہ قابل ہے. لیکن میرے پاس نہیں ہے. میں کچھ بھی نہیں رکھتا.

کیا آپ اس اکاؤنٹ کو بند کر چکے تھے؟

سال چھوڑنے کے بعد، وہ ایک کمپیوٹر سسٹم چلا گیا. جب میں وہاں تھا تو یہ سب ہاتھ سے تھا. انہوں نے اگلے دو سالوں میں [لاکھوں] کو کھو دیا. [یہ جزوی طور پر "کمپیوٹر کے مسائل کی وجہ سے تھا جس نے الزامات میں لاکھوں ڈالر نگل لیا تھا جو کبھی کبھی بل نہیں تھے،" سیمنز نے "کریڈٹ کارڈ تباہی" میں لکھا.]

اور انہوں نے مجھے ایک مختلف کریڈٹ کارڈ کی طرح 19 مختلف نمبروں کے ساتھ ایک کارڈ بھیجا. پھر انہوں نے مجھے ایک بل [کارڈ کی سالانہ فیس کے لئے] بھیجی ہے! میں اتنا توہین تھا کہ وہ مجھے، کمپنی کے بانیوں میں سے ایک، ایک کریڈٹ کارڈ کے لئے ایک بل بھیج دیں گے. میں نے ابھی اسے واپس بھیجا اور کہا، "آپ یہ کر سکتے ہیں." ​​اور میں اس کے بعد اس کا استعمال نہیں کرتا. …

اب میں ماسٹر کارڈ، بینک کارڈ اور امریکی ایکسپریس ہے. … میں اکثر ان کا استعمال نہیں کرتا. … میں اکثر کارڈ استعمال کرتا ہوں اکثر ہمارے بینکوں میں سے ایک ماسٹرکار ہے. یہ صرف اسی طرح ہے جب میں ایل ای میں تھا، میں نے بہت خوب خیال کیا.

»مزید: کس طرح 'پلاٹینم' اور 'سونے' کریڈٹ کارڈ ان کی چمک کھو دی

آپ کو کریڈٹ کارڈ سے ہالی وڈ میں سوئچ کیسے بنایا؟

یہ کیسے ہوا تھا، ڈائنرس کلب نے ایک بڑی بیمہ کمپنی [کنٹینٹل انشورنس] کی طرف سے حاصل کیا تھا، اور میں نئی ​​ملکیت سے بہت خوش نہیں تھا.

میں نے 1967 میں استعفی دے دیا اور اپنی اپنی کمپنی قائم کی. ابتداء میں اسے بیس صدی مواصلات کہا جاتا تھا. میرا پہلا میگزین وزن ویزز میگزین تھا، جو اب بھی اب تک اور بہت کامیاب ہے. میرا دوسرا مجازی نیشنل لیمپون تھا. یہ بہت بڑا بن گیا، میں نے کمپنی کا نام نیشنل لیمپون شامل کیا. یہ ایک عوامی کمپنی تھی. اور ڈنر کلب، بالکل، نیویارک اسٹاک ایکسچینج میں تھا.

[سیمنز نے "جانوروں کے گھر" اور نیشنل لیمپون برانڈ کے تحت "تعطیل" فلمیں تیار کی ہیں.]

آپ کی کتاب میں، آپ کے بارے میں فکر مند ہیں کہ کریڈٹ کارڈ کس طرح لوگوں کو بڑھانے کے لئے آزمائشی کر سکتے ہیں. کیا آپ اب بھی اس طرح محسوس کرتے ہیں؟

جی ہاں میں کرتا ہوں. مجھے لگتا ہے کہ ان لوگوں کو بہت زیادہ کریڈٹ دیا جا رہا ہے جو نگران ہیں. اور انہیں نصف ان کی زندگی خرچ کرنا پڑتی ہے.

زیادہ تر، سود کی شرح، میرے لئے، ہائی وے غلا ہیں. یہ مضحکہ خیز ہے کہ وہ سود کی شرح پر لوگوں کو 17٪، 20٪ یا اس سے زیادہ چارج کرے گا. یہ صرف فائدہ مند ہے. لوگوں کو زیادہ دلچسپی دینے کے لئے بدسورت ہے. میں اس کے خلاف بہت زیادہ ہوں اور میں نے کہا کہ "میری کریڈٹ کارڈ تباہی." اس نے اسے "کریڈٹ کارڈ تباہی" کہا ہے.

مستقبل کی ادائیگی

کیا آپ کریڈٹ کارڈ کو تبدیل کرنے کی کچھ کوشش کرتے ہیں؟

مجھے نہیں لگتا کہ وہ کریڈٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کی خدمت کو تبدیل کردیں گے. لیکن یہ سب کمپیوٹرائزڈ ہو جائے گا. سب کچھ کمپیوٹرائزڈ کیا جائے گا. لہذا آپ نقد نہیں لیں گے - آپ اپنا کمپیوٹر، تھوڑا کمپیوٹر لے لیں گے.

آپ ابھی چارج کر سکتے ہیں … … مجھے بیس بیس بال ٹیموں اور جنرل مینیجرز کی سالانہ میٹنگ میں یاد ہے، انہیں ballparks پر ٹکٹ کے لئے ڈنر کلب کارڈ کو قبول کرنے پر انہیں پچاس یاد ہے. اور شکاگو وائٹ سوکس کے جنرل مینیجر، اس کا نام فرینک لین تھا، اٹھایا اور کہا، "[کریڈٹ کارڈ] صرف ایک گزرنے والا چیز ہے. یہ کبھی کبھی نہیں کرے گا. بیس بال ایپل پائی کے طور پر امریکی ہے، اور یہ صرف ایک گزرنا پسند ہے."

کیا وہ کبھی اسے واپس لے گئے؟

مجھے نہیں لگتا کہ انہوں نے کیا. لیکن آپ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ بالکنی بالکم کے لئے ٹکٹ خریدتے ہیں، فلم گھروں، اب سب کچھ [کریڈٹ کارڈ] کے ساتھ.

»مزید: گیس سٹیشن کریڈٹ کارڈ کے موسمی اضافہ اور سخت گرنے

اگلے 10 سالوں میں کریڈٹ کارڈ کے ساتھ آپ کیا پیش گوئی کریں گے؟

میرے ذہن میں کوئی شک نہیں ہے کہ یہ بڑا ہو جائے گا، کیونکہ سالوں تک لوگ زیادہ سے زیادہ انحصار [کریڈٹ کارڈز] بن جائیں گے. اور آبادی کی ترقی. … اور ہینڈ ہیلڈ کمپیوٹر کی سادگی.

موبائل ادائیگی کی طرح آوازکیا آپ کو لگتا ہے کہ وہ زیادہ مقبول ہو جائیں گے؟

مجھے لگتا ہے کہ سب کچھ زیادہ مقبول ہو جائے گا. دنیا بہت سارے کمپیوٹر سے ہوشیار اور اتنی خود کار طریقے سے ہو رہی ہے کہ سب سے بڑی ڈگری پر نقد اور بلنگ جیسے چیزوں کو آسان کیا جائے گا. آپ کی پوری زندگی آپ کے کمپیوٹر میں ہوگی.

تم اس کے بارے میں کیسے محسوس کرتے ہو؟

میں اس کے بارے میں فکر مند ہوں. مجھے لگتا ہے کہ یہ بہت آسان ہے. مجھے لگتا ہے کہ نقد، جیسا کہ میں نے کتاب میں کہا ہے، نقد لوگوں کو تھوڑا سا محتاط رکھتا ہے. آپ جاتے ہیں، "کیا مجھے خریدنے کے لئے کافی نقد ہے؟" آپ جانتے ہیں؟ پھر چیک کرتا ہے، بالکل، اس کو آسان بنا دیا. لیکن کریڈٹ کارڈ کے طور پر زیادہ نہیں.

ڈنر کلب، پھر اور اب

کنٹینٹل انشورنس کی طرف سے حاصل کرنے کے بعد، ڈنرز کلب کے امریکی کاروبار نے چند بار ہاتھوں کو تبدیل کر دیا ہے. آج، یہ دریافت کی ملکیت ہے.

فرینک میکنارا نے اپنے حصص کو 1952 میں ڈنرز کلب میں فروخت کیا، سوچتے ہوئے یہ 250،000 ارکان کو دور کرے گی. انہوں نے 1957 میں وفات کی. اس کی وفات کے بعد دو سال بعد، ڈنرز کلب نے 1 کروڑ اراکین منظور کیے.

رالف سکینڈر، جنہوں نے میکنامہ کی روانگی کے بعد سال کے لئے ڈینرز کلب چلایا، 1964 ء میں وفات ہوگئی. بعد میں ال بلومنگڈ نے بعد میں ہیلم لیا، لیکن وہ اور سیمنز نے "کاروباری منصوبوں کے بارے میں متفق" طور پر، سممسن کی کتاب کے مطابق، اور سیمنز نے کمپنی کو چند سال چھوڑ دیا بعد میں بلومنگڈ نے کئی سالوں سے کمپنی کو منظم کیا، اور آخر میں 13 کروڑ ڈالر کا منافع فائدہ اٹھایا. وہ 1982 میں انتقال کر گئے.

وہ کہتے ہیں جب سیمنز نے ڈینرز کلب کو پبلشنگ اور تفریحی دنیا کے لئے چھوڑ دیا، تو وہ زیادہ سے زیادہ کریڈٹ کارڈ کی صنعت کے بعد بند کر دیا. لیکن وہ ابھی تک اس کی مستقل کامیابی پر حیرت انگیز ہے.

انہوں نے کہا کہ "میں نے کبھی ایسا نہیں کیا کہ جب اس نے شروع کیا،" وہ کہتے ہیں. "مجھے نہیں پتہ تھا کہ آیا یہ کام کرے گا یا نہیں. لیکن یہ زندگی کیسے ہے. … یہ ہوتا ہے."

کلیئر سسوئی نڈر والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر عملے کے مصنف ہیں. ای میل: کلیئر@investmentmatome.com. ٹویٹر: @ ideclaire7.