مجھے اپنے کریڈٹ کارڈ کے اجراء کنندہ سے پوچھنا ضروری ہے سوال - ٹچ میں بہترین طریقہ کیا ہے؟

اگر آپ اپنے کریڈٹ کارڈ کے جاری کنندہ سے ایک سوال پوچھنا چاہتے ہیں تو کریڈٹ کارڈز کے ارد گرد تمام تمام ٹکڑے اور قواعد کے ساتھ، رابطے میں حاصل کرنے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟ سب کے بعد، فوائد کے لئے گائیڈ، یا شرائط و ضوابط میں چھوٹے پرنٹ پر نظر آتے ہیں، اور آپ کو تقریبا اپنے یقینی طور پر اپنے کریڈٹ کارڈ کے جاری کنندہ کو کسی چیز کے بارے میں کوئی سوال پوچھنا ہوگا.

رابطے میں حاصل کرنے کا بہترین طریقہ یہاں ہے.

کاروبار یا صارفین؟

بہت سے مخصوص سوال پر آپ کا تعلق ہے، اور کیا آپ کے پاس باقاعدہ کریڈٹ کارڈ یا کاروباری کارڈ ہے. زیادہ تر جاری کرنے والے کاروباری کارڈ ڈویژن عام طور پر باقاعدگی سے صارفین کے ڈویژن سے علیحدہ علیحدہ ہیں.

اگر آپ کو کسی کے ساتھ رابطے میں ہونے کی ضرورت ہے، لیکن دوسرے کو فون کریں تو، آپ اپنا وقت برباد کر دیں گے کیونکہ وہ صرف اس ڈویژن پر آپ کو شٹل دیں گے.

فون بہترین ہے

عام طور پر، کسٹمر سروس نمبر سب سے زیادہ براہ راست راستہ ہے. یہ ہر انکوائری کے لئے ایک کشش ہے، اور وہاں سے، آپ کو ایک مخصوص محکمہ منتقل کردی جا سکتی ہے. دراصل، زیادہ تر جاری کرنے والے ریکارڈ کردہ اختیارات کا ایک مینو ہے جب آپ کی مدد کرنے میں آپ کو فون کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو آپ کہاں رہیں گے.

جاری کنندہ کی ویب سائٹ کو انفرادی فون نمبرز کی فہرست بھی مخصوص مسائل کے ساتھ رابطہ کرنے کے لۓ پیش کی جاسکتی ہے، اور اگر آپ کا کارڈ کھو یا چوری ہو تو آپ ہمیشہ ایک سرشار فون نمبر تلاش کریں گے.

نگرانی اور اطلاعات

بلاول کا فائدہ یہ ہے کہ آپ کو ایک حقیقی شخص سے بات کرنا ہو گی، اور اگر آپ اطمینان حاصل نہیں کر رہے ہیں تو، آپ اس شخص کے سر پر ایک نگرانی میں جا سکتے ہیں، جو اکثر ایسا کرنے کا اختیار رکھتے ہیں جو باقاعدہ نمائندے نہیں کر سکے.

ایسے معاملات میں جہاں مخصوص تشخیص کو اکاؤنٹنگ کرنے کی ضرورت ہے، آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ ریپ سے پوچھنا آپ کو واپس پڑھنے کے لۓ کیا کرائے گئے ہیں. اب، کوئی سوال نہیں ہے کہ آپ نے ایک مخصوص مسئلہ کو بلایا اور بات کی.

آن لائن چیٹ

آن لائن چیٹ مؤثر ہوسکتا ہے، لیکن اکثر وسیع تحقیقات اور عام مسائل کے لئے. یہ رجحان "کٹ-پیسٹ" مختلف قسم کے ہوتے ہیں، بار بار انکوائری پوچھتے ہیں کہ وہ صرف معیاری جوابات کو پیسٹ کرسکتے ہیں.

وہ مخصوص مسئلہ پر حل کرنے میں بہت اچھا نہیں ہیں، اور آپ کو دوبارہ بار بار تفصیلات کی وضاحت کرنے کے لئے خود کو مایوس مل سکتی ہے.

ای میل

ای میل ایک ہی نقصان ہے، اور یہ بھی سست ہے. ایک جواب حاصل کرنے کے لئے تحقیقات 24 سے 72 گھنٹے لگتی ہیں، لہذا ای میل اکثر آپ کے اکاؤنٹ یا بینک کے ساتھ وسیع مسئلہ سے نمٹنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے.

ای میل اور چیٹ دونوں کا فائدہ ایک مجازی کاغذ کا نشان ہے جس سے آپ نے ایک مسئلہ اٹھایا ہے، اس سے فائدہ اٹھایا ہے، لیکن اگر آپ کو یقین ہے کہ فون کا مطالبہ مطلوب نوٹ لے رہا ہے، تو یہ صرف اچھا ہے.

آخری ریزورٹ

اگر آپ خود کو ہر موڑ میں گونج یا مایوس محسوس کرتے ہیں تو، کارپوریٹ مواصلات کے نائب صدر کے لئے رابطے کی معلومات کو دیکھیں. یہ لوگ ایک فرض ہے: کمپنی کی تصویر کی حفاظت کرتے ہیں. اگر آپ کے پاس گندگی ہے تو آپ کو حل نہیں کرسکتا، اس شخص کو فون کرو. اپنے مسئلے کی وضاحت کرنے کے لئے دوستانہ بات چیت کریں، اور نوٹ کریں کہ آپ بڑے صارفین کے کارکنوں کی ویب سائٹوں پر اس کی رپورٹ کرنا چاہتے ہیں.

شاید آپ کو بہت جلدی اطمینان حاصل ہوسکتی ہے. کوئی بھی "اسٹین صارف کنڈوز واچ ڈاگ" سے کال نہیں چاہتا.

Shutterstock کے ذریعے فون کال کی تصویر.