5 چیزیں جو میں چاہتا ہوں ہم نے مجھے کاروبار کیا جب ہم نے مجھ سے زور دیا تھا.

میری ٹیم اور میں نے 2008 کے آغاز میں بھی بہتری شروع کی. آٹھ برسوں کے دوران، ہمارے کاروبار میں بہت بڑی ترقی کو دیکھنے کے باوجود، ہم نے بہت سے غلطی کی. کاروباری طور پر مسابقتی، تکنیکی، اور اقتصادی زمین کی تزئین کی طرح ہی جیسے ہی ہم نے شروع کیا.

ہم غلط تھے.

مارکیٹوں اور کاروباری اداروں کو ہمیشہ ترقی. مارکیٹوں کے رہنماؤں نے یہ فرض کیا کہ وہ ہمیشہ پر غالب رہیں گے.

یہ بھی دیکھیں: ڈیمانڈ کی توثیق: گاہکوں کو اپنی مصنوعات خریدنے کے لئے کس طرح تلاش کریں

1. اپنے ساتھ مقابلہ کرنے کا ایک طریقہ ڈھونڈیں

2016 کے آغاز میں، میں نے اپنے سینئر ٹیم آفس کو مندرجہ ذیل سوال پر غور کرنے کے لئے ایک ہفتے کے لئے لیا: "اگر ہم آج بھی ایک نیا کاروبار شروع کرتے ہیں تو بھیڑ پی آر آرنگ اور ہمارے کلیدی حریفوں کے مقابلہ میں مقابلہ کریں گے. یہ؟ "

میں نے کئی سالوں میں بہت سے پہلے کی سہ ماہی اجلاسوں میں اسی طرح کے سوالات پوچھا، لیکن ماضی میں، ہم نے جواب کے جواب میں زیادہ سے زیادہ ہونٹ سروس ادا کیا، اور ہماری مصنوعات اور آپریشن میں معمولی تبدیلیاں کردی.

اس وقت مختلف تھا.

میں نے سینئر ٹیم کو بتایا کہ اس وقت، ہم اپنے کاروبار سے مکمل طور پر اپنے کاروبار کو دوبارہ شروع کرنے کے عمل کو شروع کر دیں گے. ہمارے کاروبار کے لئے چھوٹے مواقع. ہم سب کچھ دیکھیں گے اور پھر ہم عملدرآمد کریں گے

ہم نے اپنے کاروبار اور مصنوعات کے ہر پہلو پر توجہ مرکوز کیا. ہم نے کیا کیا کام کیا اور کیا کام نہیں کیا، ہماری ٹیم کا اندازہ کیا ہے کہ ہمارا مقصد حاصل کرنے کے لئے صحیح ٹیم ہے، اور ہم نے اپنے کاروبار اور ہمارے بازار کے بارے میں ہر مفکوم سے سوال کیا ہے کہ آیا کا جائزہ لیا.

سائٹ، ہم نے اپنے کاروبار کو مکمل طور پر دوبارہ بنانے کے لئے ایک منصوبہ تیار کیا. ہم نے اسے بھیڑ نمبر 3.0 کو بلایا.

ہم نے ہر پکسل، کوڈ کی ہر لائن، اور کاپی کے ہر لفظ کو تبدیل کرنے پر مجبور کیا. ہم نے قیمتوں کا تعین، ہماری پالیسیوں، ہماری مواصلات، مارکیٹنگ، کسٹمر سروس کو دیکھا - ہم نے کچھ بھی نہیں چھوڑ دیا.

ہم نئی پروسیسنگ (اور عمل میں بھی شامل کرنے سے متعلق آر ایس ایس آر آرنگ) سے چند ماہ تک ہیں. ہم نے راستے کے ساتھ (اچھے اور خراب) سیکھا ہے.

2. اپنی ٹیم پر ہر شخص کو بااختیار بنانا

جب ہم نے اپنے کاروبار کو دوبارہ بنانے کے عمل کو شروع کیا، مجھے پتہ تھا کہ ٹیم میں ہر شخص کو شراکت دینے کی ضرورت ہوگی. ہماری ٹیم چھوٹے نو افراد ہیں - لیکن ہمارے پاس دنیا بھر میں تقریبا ہر ایک ملک سے 250،000 گاہکوں، ڈیزائنرز، اور لکھنے والوں کی ایک کمیونٹی ہے. ہم اپنے کاروبار کو دوبارہ تکمیل نہیں کرسکتے جب تک کہ کسی بھی شخص کو ٹیم میں فعال طور پر شامل نہیں کیا جائے.

ملوث ہونے کے لۓ، میں نے عمل کو منطقانہ ٹکڑے ٹکڑے میں تقسیم کیا اور ہر شخص کو اس عمل کے حصے کے سی ای او بننے کے لئے کہا. مواصلات اہم تھا- جب ہم نے ابتدائی طور پر ہمارے کاروبار کو دوبارہ بنانے کے لئے سڑک کو شروع کر دیا اور اس عمل میں. یہ تعجب نہیں ہے؛ مواصلات شاید سب سے اہم مہارت ہر ممتاز رہنما ہونا لازمی ہے.

ایک شخص انچارج تھا کہ ہم کس طرح ڈیزائنرز اور مصنفین کو بھیڑنے کے لۓ کام کرتے ہیں. ایک اور شخص علامت (لوگو) کے ڈیزائن، ویب ڈیزائن، گرافک ڈیزائن، صنعتی ڈیزائن، نامی اور تحریری منصوبوں جسے ہم نے ہماری میراث مصنوعات میں پیش کی ہے، کی اقسام کے انچارج میں تھا، اور کیا ہم بھی 3.0 جیسے ہی پی ایس پی آر میں بھی اسی طرح کے منصوبوں کی پیشکش کریں گے. ہمارے کاروبار کے انٹیلی جنس کے اوزار کو دیکھنے کے لئے ایک تیسری شخص ذمہ دار تھا. ٹیم پر ہر شخص کو شامل کیا گیا تھا.

ہم نے اپنے کاروبار کے ہر حصے کو خارج کر دیا اور کسی کو کسی بھی فنکشن کو دوبارہ بنانے میں ہماری مدد کرنے کے لئے تحقیقی اور تجزیہ کی ملکیت ہے. ہر فرد کو تحقیق کرنے کے لئے طاقتور کیا گیا تھا، ایک حل پیش کرتے ہیں، اور عمل درآمد کی نگرانی کرتا ہے.

مثال کے طور پر، ہمارے کسٹمر سپورٹ ٹیم سے کسی نے ایک نازک نقطہ نظر لیا کہ ہم ڈیزائنرز اور لکھنے والوں کو کس طرح بھیڑنے پر کام کرتے ہیں. تاریخی طور پر، ڈیزائنرز اور مصنفین صرف ان کے ای میل کے ساتھ رجسٹر کرسکتے ہیں اور وہ بھیڑ پی ایس آرنگ پر کسی بھی منصوبے پر کام کرسکتے ہیں. لیکن ہم نے محسوس کیا، ہماری ویب سائٹ کے دوران، اگرچہ ہمارا مقصد اچھا تھا - دنیا بھر میں تخلیق کاروں کے لئے ایک سطح کے کھیل کا میدان بنانے کے لئے - ہم نے معیار کو کنٹرول کرنے کی اپنی صلاحیت کو سمجھا.

مجھے پتہ تھا کہ رجسٹریشن کے نظام کو فروغ دینے میں کچھ وقت لگے گا. اس شخص کو جو ہماری ملکیت کے عمل کے اس حصے کی ملکیت ہے، نے اس کی وکالت کی ہے کہ ہم ڈیزائنرز اور مصنفین کے لئے رجسٹریشن بند کردیں جب تک کہ ہم مکمل عمل کو مکمل طور پر رد نہیں کرسکیں اور دوبارہ تعمیر کریں.

یہ بھی دیکھتے ہیں: 6 کاروباری مقاصد سے نمٹنے کے لئے آپ کا کاروبار ناکام ہوجاتا ہے. (اور اس کے بارے میں کیا کرنا)

3. لوگوں کو سخت فیصلے کرنے دیں

جب آپ کسی شخص کو "سی ای او" بناتے ہیں، تو آپ انہیں ایک مسئلہ کا بہترین حل تلاش کرنے کا اختیار دیتے ہیں. لوگوں کو اتھارٹی دینے کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو مائکروجنج سے لڑنے کی ضرورت ہے، یہاں تک کہ اگر یہ قیادت کی عام طرز کی باتیں کریں.

یہ میرے لئے آسان تھا کیونکہ میں مائکرمانج نہیں کرتا، لیکن بہت سے لوگوں کو کسی اور کے لئے سنجیدگی اختیار کرنے کے بارے میں فکر مند ہے. اگر آپ اپنے کاروبار کا ایک اہم حصہ نظر انداز کرنے کے لئے کسی پر بھروسہ کرتے ہیں تو، آپ کو اچھے فیصلے کرنے کے لئے ان پر بھروسہ کرنا ہوگا. نہ صرف اس صورت میں، جب لوگ بڑے فیصلے کرتے ہیں، تو انہیں بہت ساری عوامی تعریفیں سپاٹ لائٹ کو چوری نہ کریں.

میں نے رجسٹریشن کو ہلکے سے بند کرنے کی تجویز نہیں کی، لیکن ٹیم کے ساتھ بات چیت کے بعد، ہم نے صرف وہ. رجسٹریشن تقریبا چھ مہینے تک جاری رہا جبکہ ہم ہزاروں نئے ڈیزائنرز اور مصنفین کی منتظر فہرست جمع کر رہے تھے جنہوں نے بھیڑ پی آر آرنگ پر کام کرنا چاہتے تھے (ہم نے ہر ایک شخص کو انتظار کی فہرست پر قابلیت اور عملدرآمد کیا ہے- جس نے بہت وقت لیا).

جب ہم نے اپنے رجسٹریشن کے نظام کو بند کر دیا، وہ شخص جس طرح ہم ڈیزائنر اور تحریروں کی اہلیت کرتے ہیں وہ ایک نیا رجسٹریشن کا نظام پیش کرتے ہیں، مکمل طور پر دوبارہ تشخیص کرتے ہیں کہ کس طرح ہم نے پہلے آٹھ سالوں سے لوگوں کو رجسٹر کیا. یہ نیا نظام اصل شناخت، رابطے کی معلومات، اور کام نمونے منصوبوں کی بعض اقسام (بشمول علامت (لوگو) ڈیزائن، ویب ڈیزائن، اور کمپنی نامہ سمیت) کی ضرورت ہوتی ہے. ہم اس بات کا یقین کرنے کے لئے چاہتے تھے کہ ڈیزائنرز اور مصنفین جنہوں نے ہم نے بھی لوگوں کو معیار اور اعتماد کے لئے اپنے کم از کم معیار سے ملاقات کی. سے ملاقات کی.

ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم نے ہم سے زور دیا کہ یہ قواعد و ضوابط پر عملدرآمد کے تمام 200،000 تخلیق کاروں کو دوبارہ بڑھنے کے لۓ ہمدرآمد کریں اور ہم نے ایسا ہی کیا ہر ڈیزائنر اور مصنف کو دوبارہ رجسٹر کرنے اور دوبارہ دوبارہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے.

اس عمل نے ہمیں ایک بہتر مصنوعات پیدا کرنے میں مدد دی لیکن اس کے ساتھ ساتھ یہ بھی ایک دلچسپ پہلو اثر تھا. ٹیم میں ہر شخص کو ہر چیز کو اہمیت حاصل کرنے اور مجموعی طور پر ہر شخص کو بااختیار بنانے کے لۓ ہر فرد کو بنانا، جس نے ہم نے تصور نہیں کیا تھا پورے ٹیم کو بااختیار بنایا.

لوگوں کو معلوم تھا کہ ہم اہم تحقیقات کرنے کے لئے، اہم سفارشات بنانے کے لئے ہم پر انحصار کر رہے تھے. ہم اس پر عمل درآمد کریں گۓ تبدیلیوں کے قریبی نگرانی کے لۓ. انہوں نے یہ بھی جان لیا کہ وہ فیصلے کرنے کے لئے حقیقی آزادی رکھتے ہیں اور ہم نے اپنے کاروبار کو بھاگنے کے راستے میں انتہا پسند تبدیلیوں کی تجویز کی.

ٹیم پر ہر شخص رہنما بن گیا اور اس نے ہماری تنظیم کو طے کردی اور ہمیں تیزی سے منتقل کرنے میں مدد ملی.

4. لوگوں کو بااختیار بنانے کے بدعت کو فروغ دینا

کاروبار کے مخصوص پہلو پر ہر شخص کو کنٹرول کرنے کے ذریعے ٹیم کو بااختیار بنانے میں بھی لوگوں کو تخلیقی، بغیر پابندیوں کا موقع ملے گا.

ہمارا ایک ہفتے کے دورے کے دوران ہمارے کاروبار کے بارے میں سب کچھ. یہ عمل ہمیں ہمیں اپنے ابتدائی جڑوں میں واپس آنے دیتا ہے، جہاں جدت بادشاہ ہے.

ایک کمپنی جو کاروبار میں تقریبا 10 سال تک ہو رہا ہے وہ شاید ہی ایک ابتدائی طور پر نہیں ہے. بہت سے عمل پہلے سے ہی قائم ہیں اور اس سے زیادہ مشکل ہے. لہذا بڑی کمپنیاں جدت طے کرنے کے بارے میں جاننے کے لئے ابتدائی طور پر نظر آتی ہیں.

یہ بالکل واضح ہے کہ کمپنیاں جو سال کے لئے کاروبار میں ہیں وہ اپنے کاروباری کاروبار کو نظر انداز کرنی چاہئے اور وہ اپنے ساتھ مقابلہ کریں گے. ہماری سائٹ کے دوران اور فورا بعد ہی فوری طور پر لاگو کیا گیا تھا، پہلے بھی ہم نے ہماری مصنوعات اور کاروبار کو مکمل طور پر دوبارہ تعمیر کیا. ہم نے ایس اور چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے ایک وسائل مرکز شروع کیا، اور YouTube پر ایک ویڈیو سلسلہ شروع کر دیا جسے آپ کے کاروبار کو شروع کرنے اور بڑھانے پر توجہ مرکوز کرنا پڑا.

ہمارے ایک ہفتے کے دورے پر سائٹ نے ہماری زندگی میں ہماری زندگی میں جدت انگیزی رہنما بننے کے لئے اپنی زندگی میں نئی ​​زندگی بخشی. یہ ایک ایسی حیثیت ہے جسے ہم نے کاروبار شروع کرنے کے بعد پہلے تین سے چار سال تک قبضہ کیا تھا اور ہم مضبوطی پر یقین رکھتے ہیں کہ ہم اپنے مہینے میں ایک مارکیٹ رہنما بنیں گے جب ہم اپنے کاروبار اور ہماری مصنوعات کو دوبارہ ترتیب دیں گے.

5. آپ کو راستے میں غلطیوں کا سامنا کرنا پڑے گا

میں آپ نہیں سوچنا چاہتا ہوں کہ یہ دورہ کرنے کا عمل 100 فیصد مثبت تھا. میں نے راستے میں کئی غلطیوں کی. اگر آپ اپنا اپنا کاروبار دوبارہ بڑھانے کا فیصلہ کرتے ہیں تو، مجھے امید ہے کہ آپ ان غلطیوں سے واقف ہوں.

غلطی # 1: ہماری ٹیم پر ہر فرد کو تنقید کا سامنا کرنا پڑتا ہے

میں نے اپنی ٹیم کا جائزہ لینے کے بعد میں اپنی ٹیم کا تعین نہیں کیا. واپس سائٹ سے.

میرا خیال ہے کہ ہماری مضبوط ٹیم تھی جو جلدی سے نئی ٹیکنالوجیوں سے منسلک کرسکتی تھی. اس کے نتیجے میں، میں نے تنقید کے طور پر نہیں دیکھا جیسا کہ مجھے ٹیم میں ہر شخص ہونا چاہئے تھا، یہ فیصلہ کرنے کے لئے کہ وہ ہمارے کاروبار کی قیادت کررہے تھے.

ہم ایک مختلف سمت میں منتقل ہو جائیں گے. ، ہماری مصنوعات کے ساتھ اور ہمارے کاروبار کی رفتار کے ساتھ. میں نے فرض کیا کہ ہر شخص آسانی سے اپنانے اور تیار کرسکتا ہے. سب سے زیادہ مؤثر ملازمین کو بعض خاصیت کا حصہ بناتا ہے- اور میں نے بدقسمتی سے چند افراد کو نظر انداز کیا.

اس غلطی نے ہمیں تین مہینے پہلے مقرر کیا اور اس کی مصنوعات کو دوبارہ تعمیر کرنا شروع کر دیا. جب ہم آخر میں محسوس کرتے ہیں کہ ہمیں تبدیلیوں کی ضرورت ہوگی، ہم نے ایک ڈراوٹا لیا اور ان کی تبدیلی کی. میں نتائج سے بہت خوش ہوں لیکن امید ہے کہ ہم نے اس عمل کو شروع کرنے سے قبل ہماری ٹیم پر مزید اہم نظر لیا.

یہ بھی دیکھتے ہیں: کامیابی کے لۓ میں نے اپنے اسٹارپٹ 3 ٹائمز کو کامیابی حاصل کی.

غلطی # 2: کم از کم سافٹ ویئر کی ترقی کے عمل

ہم نے اس وقت بھی کم از کم اس حد تک کم نہیں کیا تھا کہ ہماری مصنوعات کو دوبارہ تعمیر کرنے کے لۓ.

ہماری ویب سائٹ کے دوران، ہم نے اپنے کاروبار کو مکمل طور پر ردعمل کرنے کا موقع دیا. تین سے چار مہینے کے اندر.

ہم جادو مشروم کھاتے نہیں تھے، لیکن اس بات کا یقین اس طرح لگتا ہے. ہمارے پاس ایک بڑی مارکیٹ ہے جس میں اربوں ڈیٹا بیس کی اشیاء، سینکڑوں ہزار گاہکوں، ڈیزائنرز اور مصنفین اور پیچیدہ بنیادی ڈھانچے کے ساتھ ہے.

ہم نے تعمیراتی اور پیچیدہ منصوبہ بندی کی پیچیدگی کو کم سے کم کم کیا ہے جو شروع کرنے کے لئے ضروری تھا.

ہمیں پتہ ہونا چاہئے کہ یہ ایک مسئلہ ہو گی. سافٹ ویئر کی ترقی غیر متوقع ہے اور لوگوں کو باقاعدہ طور پر کم از کم کم ازکم ایک مصنوعات کی تعمیر (یا دوبارہ تعمیر) کرنا ہوگا.

جب ہم نے محسوس کیا کہ ہم نے اصل میں پیش کی توقع سے زیادہ طویل عرصے سے لے جائیں گے، ہمیں اپنی توقعات کو دوبارہ ترتیب دینا پڑا، میراث کی سائٹ (جس کا ہم نے زیادہ تر بے بخوبی چھوڑ دیا ہے کیونکہ ہم ایک مکمل طور پر نئی مصنوعات کی تعمیر کر رہے تھے)، اور ہماری مارکیٹنگ کی مہموں کو دوبارہ بازیافت کرتے ہیں.

اگر ہم مصنوعات کو دوبارہ تعمیر کرنے کے لۓ درست طریقے سے متوقع ہیں تو ہم بہتر منصوبہ بندی کریں گے.

غلطی # 3: "منصوبہ بی" بنانے کے لئے نظر انداز کرنا

ہم نے ایک اور اہم غلطی کی ہے جب ہم نے تعمیراتی عمل شروع کر دیا ہے: ہم نے ایک تخلیق نہیں کیا "منصوبہ بی."

یہ حیران کن تھا، کیونکہ مجھے لگتا ہے کہ اگر آپ پہلی منصوبہ بندی میں ناکام رہتے ہیں تو آپ کو ایک متبادل منصوبہ تیار کرنا ضروری ہے. سب کے بعد، آپ سافٹ ویئر، مارکیٹنگ، یا فروخت کی تعمیر کر رہے ہیں، یہ آپ کی حکمت عملی کے لئے غیر معمولی نہیں ہے، فلیٹ گرنے یا ناکام ہو. جب ایسا ہوتا ہے اور یہ ہوتا ہے تو اکثر ہوشیار کمپنیوں کو پہلے سے ہی ان کے اگلے بہترین متبادل کا پتہ چلتا ہے.

میں دوبارہ تعمیراتی عمل پر بہت توجہ مرکوز کرتا ہوں کہ میں نے ٹیم کو کبھی کبھی اپنے تعمیراتی اور ریپیٹریشن عمل کے ابتدائی مہینوں میں کبھی نہیں کہا تھا کہ ہم کیا کریں گے اگر تعمیراتی عمل تین سے چار مہینے تک کافی لمبا ہوا.

اس کے نتیجے میں، ہم نے مارکیٹنگ کی مہموں کے لئے حکمت عملی اور حکمت عملی بنائی ہے جس میں ہم چار مہینے میں لانچ کرتے ہیں، بہت سے مہمانوں کو الگ کر دیا اور دوسروں کو تبدیل کر دیں گے، اور دوسری صورت میں ہمارے پاس ایک رینچ پھینک دیں. 2016 میں مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی. لانچ کی تاریخ ایک بڑھتی ہوئی ہدف بن گئی اور اس کا مطلب یہ تھا کہ ہم نے بہت سے منصوبہ بندی کے مہمانوں کو مؤثر طریقے سے نہیں انجام دیا تھا.

جب میں نے محسوس کیا کہ یہ پروسیسنگ ہماری اصل قیمت سے زیادہ طویل عرصہ سے زیادہ ہوگی. ٹیم اور ہم نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ ہم اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر آگے بڑھنے کے لئے کیا کرسکتے ہیں.

سب کے بعد، ہماری مارکیٹنگ کو واپس رکھنے کے لئے کوئی احساس نہیں آیا تو ہمیں نئی ​​مصنوعات کے لئے چھ ماہ یا اس سے زیادہ انتظار کرنا پڑا. اے لانچ کے لئے.

ہم نے تین مہینے کی منصوبہ بندی کی (ہم فرض کرتے ہیں کہ ہم تین مہینے میں شروع کریں گے) اور ایک چھ مہینے "منصوبہ بی" (ہم کیا کریں گے کہ اگر ہم تین مہینے میں شروع نہیں ہوسکیں اور چھ ماہ انتظار کرنا پڑیں).

ہر حکمت عملی - تین ماہ اور چھ مہینے کی منصوبہ بندی - ہمیں ہماری مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور ان کی ٹائمنگ کو ہماری صلاحیت (یا غیر فعال) کی بنیاد پر مکمل کرنے اور نئی مصنوعات کو شروع کرنے کے لئے زیادہ درست طریقے سے اندازہ کرنے کی اجازت دی گئی ہے.

اگر ہم اس عمل میں ابتدائی طور پر کریں گے، جب ہم اپنے بہت سے مہمانوں کو واپس لے رہے تھے تو ہم مہینوں کے اہم مہینوں کو کھو چکے نہیں ہوتے تھے کیونکہ ہم خیال کرتے تھے کہ ہمارا تعلق بہت زیادہ تھا.

آپ کو کیا حکم دیا گیا ہے؟

اگر آپ کے پاس آپ کی اطمینان نہیں ہے تو نیا کاروبار ہے، یا ایک پرانے کاروبار جس نے دیوار کو مارا ہے، آپ بھی اس سوال سے پوچھ سکتے ہیں:

"اگر میں نے اپنے موجودہ کاروبار اور میرے اہم حریفوں سے مقابلہ کرنے کے لئے آج ایک نیا کاروبار شروع کیا، میں اسے کس طرح بناؤں؟"

آپ کے لئے کیا انتظار کر رہے ہیں؟