کمپنی اندرونی جدوجہد طالب علم قرض قرض دہندگان کی مصیبت کے ساتھ

ایک سابق دفاعی نمائندہ دفاعی نمائندہ باب گرینبرگ نے صارفین کی امداد پروجیکٹ ایل ایل ایل کی نگرانی کی ٹیلی میٹرز کو دیکھا. رچرڈ ریڈر / بیوکوف

کورل اسپریڈنگ، فلوریڈا - کال سینٹر مینیجر باب گرینبرگ کا کہنا ہے کہ وہ 2014 میں فون کیا کرتے ہیں جو ناراض ریٹائری جیسے گاہکوں کو بتانے کے بارے میں جانتا ہے کہ: کچھ بھی وعدہ کرتے ہیں.

ڈیلورسس برکیٹ فلوریڈا کمپنی سے شکایت کرنے کے لئے ایک بار پھر بلا رہا تھا جہاں گرینبرگ نے مداخلت کی. 72 پر، پنسلوانیا کی عورت نے 38،000 ڈالر کے قرضے میں جدوجہد کی ہے کہ وہ اس پر دستخط کرتے ہیں تاکہ اس کی نانی اس کالج میں شرکت کرسکیں.

ادائیگیوں کے پیچھے اور مدد کی ضرورت کے بعد، برکریٹ نے کئی مہینے قبل ایک انٹرنیٹ تلاش میں صارفین کی مدد کے منصوبے ایل ایل کو تلاش کیا تھا. فلوریڈا کمپنی، جو سی اے اے کے نام سے جانا جاتا ہے، نے طالب علم قرض کو کم کرنے یا ختم کرنے کے لئے ویب پر وعدہ کیا.

اس کے اور بہت سے دوسرے کے لئے، اس نے نہ ہی.

گرینبرگ نگران کردہ ٹیلی میٹر مینیجرز نے جنہوں نے پورے ملک میں قرض دہندگان کو امداد کے طور پر قرضہ دیدیا تھا، طالب علم قرض کے طور پر 1 کروڑ ڈالر تک پہنچ گئے. 55 پر، انہوں نے اپنی گاڑی کی ڈیلرشپ فنانس مینیجر کے طور پر اپنی زندگی کا کام کیا، اس کے اپنے ہائی پریشر سیلز اور شادمی کی حکمت عملی کے ساتھ تجارت.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ سی اے اے کے ان کی نوکری نے اس کے ضمیر کی طرح کسی دوسرے کی آزمائش نہیں کی کیونکہ اس نے کمپنی کو محسوس کرنے لگے کہ ناراض قرض دہندہ کا استحصال کیا گیا تھا. وہ کہتے ہیں کہ اس نے کالروں سے ایک دن 10 سے 20 شکایات درج کیے ہیں.

برکیٹ نے کہا کہ وہ سی اے اے کو بتایا گیا تھا کہ اس کا قرض چند مہینے کے اندر اندر ادا کیا جائے گا، احتجاج کیا ہے کہ اس نے اس سے معاہدہ کیا تھا. اس نے اپنے قرض سرکار سے نمٹنے کے لئے وکیل کے کیپ پاور دینے پر ایک فارم پر دستخط کیا اور اس کو نشانہ بنایا. انہوں نے ماہانہ رقم ادا کرنے میں $ 198 ادا کی، ایک اضافی اخراجات جس نے اس کے قابل بنائے، اس نے اپنی قرضوں کی مکمل ادائیگی کرنے کے لئے کہا.

اس نے کہا کہ اس کی توازن بڑھ رہی ہے. دلچسپی اور سزا پائی گئی.

وہ کہتے ہیں کہ ایک بار اس نے ایک بار پھر سی اے اے تک پہنچنے میں کامیاب ہونے کے بعد، ایک نمائندہ نے بتایا کہ قرض ایڈجسٹمنٹ عمل تین سال لگ سکتا ہے. لیکن وہ کہتے ہیں کہ اس نے اس کی امید دی، اس سے کہا کہ کمپنی نے حال ہی میں "ایک غیر معلول خاتون ایک پہیچریئر" کے لئے 100،000 ڈالر معاف کر دیا ہے.

برکریٹ کی سختی نے شدید گرینبرگ کو حیران کردیا. انہوں نے کہا کہ کالروں نے اکثر اسے بتایا کہ ان کے اجرتوں کو غریب اکاؤنٹس کا احاطہ کرنے کے لئے بند کردیا گیا ہے جو سی اے اے نے موجودہ رکھنے کا وعدہ کیا تھا. کچھ کہتے ہیں کہ ان کی سماجی سلامتی کی ادائیگی کاٹ دی گئی ہے. انہوں نے شمالی شمال میں ناقابل یقین گاہکوں کی یاد دہانی کرتے ہوئے کہا کہ حکومت نے اگلے موسم سرما کے حرارتی تیل کو خریدنے کے لئے ٹیکس کی واپسی کو ضائع کیا ہے.

حرارتی ایندھن کی کہانیوں نے خاص طور پر گرینبرگ پر زور دیا، جو اپنے خاندان کے ساتھ ایک نوجوان کے طور پر لانگ آئلینڈ سے فلوریڈا منتقل کردیتا تھا. لیکن وہ کہتے ہیں کہ انہوں نے معمول کے بہاؤ کو دور کیا.

"میں ان سے کہتا ہوں کہ کاغذ کا کام ابھی تک نہیں چلا گیا تھا، کہ ہمارے پارلیمان ان کے ابلاغ تھے." گرینبرگ نے ایک انٹرویو میں یاد کیا. "بورڈ پر گاہکوں کو رکھنے کے لئے کچھ بھی."

"بدقسمتی سے، میں ایک اچھا بات کرنے والا تھا."

سی اے اے کے بانی اور چیف ایگزیکٹو افسر، گرینبرگ نے چسٹٹی ویلڈس کو اطلاع دی. سرکاری ریکارکس کے مطابق، ممتاز کاروباری نے 2011 میں آپریشن شروع کی تھی جب وہ 30 سال تھی. انہوں نے کہا کہ وہ ویلڈس نے ایک رکن کی ماہانہ فیس کو $ 150 سے بڑھ کر $ 303 تک کم کرنے کی طرف سے شکایات کو حل کرنے کا اختیار کیا.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ انہوں نے محسوس کیا کہ سی اے اے پی کے گاہکوں کو دھوکہ دے رہا تھا، صرف گاہکوں کو چھوڑنے سے روکنے کے لئے صرف چھوٹ دے رہا تھا.

وہ کہتے ہیں کہ اس پر عملدرآمد ہوا. بہت سے گاہکوں کی طرح، برکیٹ ایک مقررہ عواید کے ذریعہ ہے. انہوں نے کہا کہ اس نے فریاد کیا جب اس کی نانی نے ادائیگی بند کردی اور امریکی تعلیم کی خدمات سے آنے والے کال شروع ہوئے، کمپنی نے قرض کی خدمت کی.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ وہ جانتا تھا کہ بہت سے گاہکوں کو ضروریات کے لئے ان کی رقم کی ضرورت ہے. اس کے بجائے، وہ سی اے اے کی ادائیگی کر رہے تھے. وہ کہتے ہیں، اسی طرح ویلےس نے ایک نیا مرسڈیز خریدا. ریکارڈز سے پتہ چلتا ہے کہ اس نے انوسٹریٹر سینٹر پر اس کی دستخط کی کمپنی کی جانچ پڑتال کی ہے جہاں گرینبرگ کا کہنا تھا کہ وہ ایک گھوڑا سوار تھا.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ وہ ہمیشہ خود کو اچھا آدمی سمجھتا تھا. لیکن وہ کہتے ہیں کہ وہ ایک جیسے کام نہیں کررہا تھا. وہ کمپنی کے آدمی کو کھیل رہا تھا.

اس نے اپنی بیوی کو بتایا: کچھ دینا پڑا.

دستخط کئے جانے والے چیکوں سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین کی امداد کے منصوبے ایل ایل کی سربراہ چالٹیٹی ویلڈس نے ایک کمپنی کے پیسے ادا کیے ہیں جہاں سابق سی اے اے سپروائزر باب گرینبرگ کا کہنا تھا کہ وہ ایک گھوڑے پر سوار تھے. ذرائع: کھوپڑی ایس ایم پی کلینک ویب سائٹ، عوامی ریکارڈ.

'یہ صحیح بو نہیں ہے'

گرینبرگ، 5 فٹ 8 انچ لمبے، مستحکم نیلے آنکھوں اور مختصر سفید بال کے ساتھ ٹین ہے. وہ ایک وسیع پیمانے پر خاندان میں اضافہ کرنے سے مشکل کام جانتا ہے جو ایک وینڈنگ مشین کاروبار چلا گیا جسے وہ نیویارک سے فلوریڈا میں لایا.

اس خاندان نے پام بیچز علاقے، سیاحت اور ریٹائرمنٹ میکسی میں آباد کیا. ایک سال کے طور پر ایک نوجوان آدمی آٹو لوٹ پر گاڑیوں کی فروخت کے طور پر ایک سال گرینبرگ کو دفتر کے ملازمت کی تلاش میں قائل کیا. انہوں نے مطالعہ کیا اور فنانس مینیجر بن گیا جس میں جنوبی فلوریڈا کے 25 سال تک کام کر رہا تھا.

جب 2000 کی دہائی کے ابتدائی دوران ریل اسٹیٹ میں اضافہ ہوا تو گرینبرگ ایک رہن بروکر بن گیا. ٹوٹ کے بعد، وہ کورل گالز قانون فرم میں ایک ملازمت حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے جو گھریلو مالکان سے بچنے سے بچ جاتے ہیں.

وہاں، گرینبرگ گھروں کو بچانے کے بارے میں پرجوش ہوا. انہوں نے کہا کہ لینس ڈنہ قانون فرم میں 75 افراد نے کام کیا، جو ایک اٹارنی شخص نے شرکت کی. انہوں نے قرض دہندگان کی مالی تفصیلات جمع کی، بینکوں سے رابطہ کیا اور رینجٹائزڈ رہائشیوں کی ادائیگی کی تو اس کی ادائیگی سستی بن گئی.

گرینبرگ نے کہا کہ شکر گزار گھریلو مالکان نے تحفہ کے طور پر لابسٹر کو بھیجا. انہوں نے کہا کہ "لوگ آفس میں آتے تھے اور ہمیں گلے لگاتے تھے."

لیکن 2012 تک، مطالبہ دفاعی دفاع کے مطالبے میں کمی آئی ہے. ہاؤسنگ مارکیٹ میں بہتری آئی تھی. گرینبرگ کا کہنا ہے کہ عملہ 45 سے کم ہو گیا تھا. مینیجر نے اگلے بڑے موقع کی تلاش کی.

ویلڈس نے جواب دیا. 5 فٹ لمبے کاروباری شخص سخت اور حوصلہ افزا تھا. عدالت کے ریکارڈ سے ظاہر ہوتا ہے کہ پچھلے سال گھریلو بیٹری اور تسلسل کے الزامات میں کوئی مقابلہ نہیں کرنے کے بعد اس نے تحقیقات مکمل کرلیا.

ریاستی کاروباری اداروں کے مطابق، ویلڈس نے ایک فورسورورچر دفاعی کمپنی کو بیک آفس قانون LLC کہا.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ 2012 میں اس کے پس منظر میں بہت کم جانتا تھا، جب انہوں نے اسے لانس ڈنہا فرم میں ایک پریزنٹیشن پیش کرتے ہوئے سنا.

پچھلے پانچ سالوں کے دوران، منافع بخش کالجوں کے لئے وسیع پیمانے پر کل طالب علموں کے قرضے ملی ہیں کیونکہ وفاقی حکومت نے مالی امداد بڑھا دی ہے. انسٹی ٹیوٹ آف کالج کالج آف رسائی اور کامیابی کے مطابق، قرض دہندگان کی جانب سے قرضہ دارانہ اوسط رقم چار سالوں میں 29،400 ڈالر پر لگایا گیا تھا.

وفاقی طالب علم قرض کے جرائم کی شرح رہن، آٹو قرضے اور دیگر مصنوعات کے لئے کی شرح کو پیچھے چھوڑتے، 12 فیصد تک پہنچ گئی تھی، TransUnion کریڈٹ کی رپورٹنگ ایجنسی کی نشاندہی کی.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ ان کی پیشکش میں، ویلڈس نے قانون ساز مینیجرز کو بتایا کہ اس کا آپریشن قرض دہندہوں کی جدوجہد میں مدد مل سکتی ہے. گاہکوں کو سی اے اے پی کی ایک ماہانہ رقم ادا کرے گی جس میں کم ادائیگی کی بات چیت اور ان کے قرضوں کو موجودہ رکھنے کے لۓ، وہ اس کا کہنا ہے.

گرین برگ نے ریزورٹ کا اظہار کرتے ہوئے یاد رکھی ہے. انہوں نے کہا، "لوگوں کو بتاؤ، 'اپنے قرض سرکار کو ادا نہ کرو، ہمیں ادا کرو،' اس نے بو بو نہیں دیا. '

ان کی غلطیوں کے باوجود، گرینبرگ نے دستخط کیے. وہ کہتے ہیں کہ انہیں اپنے خاندان کے لئے پےچک ضرورت ہے. کمیونٹی کالج میں شامل ہونے والی ایک بیٹی نے اپنے طالب علم قرض حاصل کرنے کے لئے کھڑا کیا.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ کمپنی نے دوسرے قانون ساز کارکنوں کو بھی کام کیا. کال سینٹر ریپ نے کوٹک سے کام کر لیتے ہوئے کامک گبلس میں شہر سکیٹ بیج دفتر دفتر کی دوسری منزل کو بھرنے کا کام کیا. ڈاٹا کے مطابق، سی اے اے نے قانون فرم سے علیحدہ ادارے کے طور پر کام کیا، اٹارنی.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ کمپنی کو کوئی دروازے کے نشان کی ضرورت نہیں تھی کیونکہ اس نے فون کی طرف سے قرض کی امداد کی ادائیگی کی. قرض دہندگان نے 90٪ بچت اور ادائیگیوں کی ویب سائٹ کی پیشکشوں کو ایک ماہ کے طور پر 5 مہینے تک دیکھنے کے بعد بلایا.

"5 لاکھ سے زائد طالب علم پہلے ہی معاف کر چکے ہیں. آپ اگلے ہیں! "نے ایک سی اے اے پی فیس بک کی اشاعت کا اعلان کیا. "اپنے طالب علم کے قرضوں سے ایک بار اور سب کے لئے چھٹکارا حاصل کریں!"

ہر روز، گرینبرگ کا کہنا ہے کہ، مینیجر نے کال سینٹر کارکنوں کو آنے والے گاہکوں کو کال کرنے کے لئے ایک نیا، ناقابل اعتماد 800 نمبر دیا.

انہوں نے کہا کہ تجارت میں جانا جاتا Reps کے طور پر "محافظ" کے طور پر reillarsed لائنوں سے titillate قرض دہندہوں میں پڑھتے ہیں. سکرپٹ نے کہا کہ "یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کو اپنے طالب علم کے قرض کی ذمہ داری کو کم کرنے اور / یا ختم کرنے کے اہل ہوسکتے ہیں."

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ انہوں نے قرضوں کی قانونی حیثیت کو چیلنج کرنے اور صارفین کو اپنے کریڈٹ کی درجہ بندی کو بحال کرنے میں مدد دینے کے لئے ڈھونڈنے یا منع کرنے کا وعدہ کیا. "ہم نے فوری طور پر احساس پیدا کرنے کی کوشش کی،" انہوں نے کہا، "ان کے پاس تحقیق یا پیچھے کرنے کا وقت نہیں تھا."

سودا میٹھا کرنے کے لئے، وہ کہتے ہیں، CAP وہ اس کے وکلاء یا 20 منٹ کے ایک ماہ کے لئے کچھ کے بارے میں ایک مصدقہ عوامی اکاؤنٹنٹ سے بات کر سکتا ہے ممکنہ گاہکوں کو بتایا.

لیکن گرینبرگ کا کہنا ہے کہ کمپنی نے کوئی وکلاء دستیاب نہیں کی، جہاں تک وہ کہہ سکتے ہیں. منسوخ چیکز قانونی خدمات کے لئے لینس ڈنہا فرم میں چند سی اے اے کی ادائیگیوں کو ظاہر کرتی ہیں. لیکن جب گاہکوں نے قانونی مدد کی درخواست کی تو، گرینبرگ کا کہنا ہے کہ وہ انہیں بند کر دیتے ہیں اور کہتے ہیں کہ کسی کو واپس بلایا جائے گا.

CAP fronters $ 45 ایک شفٹ ادا کی، اس کے علاوہ کالز کی تعداد کی بنیاد پر کمیشن وہ "closers،" سودے کو سیل کر دیا ہے جو میں منتقل، گرین برگ کہتے ہیں. انہوں نے کہا کہ مینیجرز نے اہداف مقرر کیے ہیں: کال کے مرکز کے لئے چھ دن کے ایک معاہدے، ایک ہفتے کے 100 دن.

قریبی گاہکوں نے ماہانہ رکنیت فروخت کی، کسٹمر کی ادائیگیوں کو ختم کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کی. پہلے سی اے اے پی کے صارفین نے ان کے قرض کے بیلنس کا ایک فیصد چارج کیا. پھر، ریکارڈ کی نمائش، کمپنی فلوریڈا میں ناقابل یقین حد تک زیادہ سے زیادہ $ 250 سے زائد فیس، کمپنی میں تبدیل کر دیا. گرینبرگ کا کہنا ہے کہ سی اے اے نے ماہانہ رقم ادا کیا $ 303

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ گاہکوں نے مشکوک اضافہ کیا جب ان کے کریڈٹ کارڈ کے بیانات بیلیز میں ایک پروسیسر سے بل ظاہر کرتے ہیں. وہ کہتے ہیں کہ امریکی بینک نے مشکوک آپریشن کو ختم کر دیا.

اپنے اڈے میں، سی اے اے نے ایک دوست اور رشتہ داروں کو ملازم کیا. وہ کہتے ہیں کہ ایک لانس ڈنہ وکیل کی بیوی نے گرینبرگ کو نوکری میں مدد دی. وہ کہتے ہیں کہ اس کے بھائی کتابیں رکھی تھیں.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ ویلڈس کے اہم دوسرے، شین سانتاکوس نے کمپنی اور سپلائی فروخت کی قیادت کی. وہ کہتے ہیں کہ سانتاکوس کی ماں ایک قریبی طور پر کام کرتی تھی.

سانتاکوس نے اپنے پریشان کن ماضی کی تھی. 2000 میں 22 سال کی عمر میں، وہ منظم فراڈ، جعلسازی اور تیسرے درجے گرینڈ چوری کے لئے ایک سے زیادہ سنگین جرم اعتقادات اپ racked تھا، عدالت کے ریکارڈ دکھاتے ہیں. ریکارڈ کے مطابق، انہوں نے 39 ماہ کے امتحان موصول ہونے کے بعد 2004 میں توسیع کی.

سانتاکوس نے ایک مقامی وکیل کے ساتھ کام کیا تھا جو 2013 میں گاہکوں سے 6 ملین ڈالر چرا دیا اور غائب ہوگیا، بعد میں جرم کے لئے جیل کے وقت کی خدمت کی.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ سی اے اے کے نمائندوں نے گاہکوں کو بتایا کہ کمپنی ایک غیر منافع بخش حیثیت تھی، اس کی بنیاد پر حاصل کی گئی حیثیت اور بعد میں حکام نے اسے منسوخ کر دیا. انہوں نے کہا کہ ملازمتوں کے بجائے کمیشن کے بجائے کمشنر کو "رضاکاروں" کے طور پر ملازمت حاصل کی گئی ہے.

سی اے اے نے سینکڑوں اراکین پر دستخط کیے، 2014 میں بینک سے متعلق نمائش میں 1 ملین ڈالر سے زائد کا اضافہ. گرینبرگ کا کہنا ہے کہ افرادی قوت میں تین شفٹوں کا تقریبا 100، کارکن بن گیا.

فیس بک پر، سی اے اے نے جائزے کے بارے میں غور کیا.

"یہ کمپنی میرے نجی طالب علم کو دو ماہ سے کم عرصے سے چھٹکارا حاصل کرنے میں کامیاب تھا،" کسی نے نام کیم زنگ کے تحت پوسٹ کیا تھا. "یہ ٹھیک ہے، ادائیگی نہیں کی منصوبہ بندی، طالب علم کے قرض کے قرضے میں صرف 60،000 ڈالر سے زیادہ!"

بعد میں یہ پتہ چلا کہ والدیس نے پانچ اسٹار جائزہ لیا. لیکن مارکیٹنگ اور سیلز کامیاب ہوگئی، گرینبرگ کا کہنا ہے کہ، 400 سے زائد رکنیت کو چلانا.

سیڈر ریپڈز کے آئندہ قرضے والے قرضے جیمیم بوسی نے بتایا کہ سی اے اے نے اس سے کہا کہ اس سے کم از کم 50٪ سے 70٪ اس کے قرض کی توازن کو ختم کردیں. انہوں نے کہا کہ اس نے دو سال تک 250 کروڑ ڈالر اور 198 ڈالر مہینے ادا کیے ہیں.

بسیسی نے اس کے قرض سرور کے ساتھ نمٹنے کے لئے کمپنی قانونی اختیار دی. لیکن گرینبرگ کا کہنا ہے کہ صارفین نے اکثر سی اے اے سے نمٹنے کے لئے انکار کر دیا ہے یہاں تک کہ اگر گاہکوں کو اسے اٹارنی کی طاقت ملی ہے. کمپنی نے بروسی کو 12 مہینے کی منتقلی کی تھی - ایک ایسے عملے کے نتیجے میں ایک غیر معمولی نتیجہ تھا جو گرینبرگ نے فروخت میں صرف تربیت دی ہے.

گرینبرگ نے سی اے اے کے کارکنوں کے بارے میں بتایا کہ "یہ ایک اور خوفناک چیز تھی. "میں زیادہ سے زیادہ آفس اہلکار نے بات کی، وہ اندھیرے میں مکمل طور پر تھے."

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ جب کارکنوں نے ٹرانپیکٹس کو کالجوں یا قرضوں کی تفصیلات سے سرورز کی درخواست دی تھی، وہ تقریبا ہمیشہ ہمیشہ سے جھک گئے تھے.

"اس درخواست کی درخواست ہے کہ ہم سرورز کو بھیجنے کے لئے استعمال کرتے تھے، ایک فوٹوسٹیٹ تھا جو پیشہ ورانہ لکھا نہیں تھا. اس صفحے پر بھی مناسب طریقے سے جھوٹ نہیں لگایا گیا تھا، "انہوں نے کہا. "لہذا انہوں نے اسے مسترد کردیا تھا."

بوسی نے آئی اے او کے اٹارنی جنرل کو شکایت کی. ایک تحریری جواب میں، ویلڈس نے انکار کیا کہ ان کے ملازم نے 50٪ سے 70 فی صد قرض کی کمی کی ضمانت دی تھی. انہوں نے شکایت کو مستحکم بلایا، برقرار رکھنے میں کہا کہ اس کی کمپنی صرف "اس کے طالب علم کے قرض کے قرض کی توثیق کرنے میں مدد کرنے پر اتفاق کرتا ہے اور ممکنہ طور پر کسی غلطی کو ختم کرنے میں اتفاق کرتا ہے."

سروسنگ دیو کے لئے ایک وکیل کے مطابق، کیا سی اے اے نے قرض، نیویئنٹ، دو سالوں میں تقریبا 85 قرضہ تنازعہ کے ساتھ مرچنے کے لئے کیا تھا. نیویارک اس طرح کے خطوط کو نظرانداز کرتا ہے کیونکہ یہ عام طور پر سمجھتا ہے کہ نامزد قرض امداد کمپنیوں کی جانب سے پیش کردہ پاور آف اٹارنی فارموں کو غلط قرار دیا جائے گا، وکیل جوشوا ہاررکرڈ نے کہا.

صارفین کے معاونت پروجیکٹ ایل ایل کے بعد دوسرے چوتھائیوں سے نکال دیا گیا تھا، اس کے کال سینٹر نے ایک کورل گبلس، فلوریڈا سے کام کیا، جس کا ڈھانچہ ڈار وادر عمارت کے طور پر جانا جاتا تھا، اس کے سیاہ رنگ کے شیشے کے بیرونی حصے کے لئے. رچرڈ ریڈر / بیوکوف

لوگوں کو جھوٹ بولنے کی کوشش کرنے سے تھکا ہوا

بسی اور دیگر متاثرین نے یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں تھا کہ وہ سی اے اے کے ساتھ دستخط کیے جانے والے ایک سال پہلے، ویلڈس کو مصیبت میں چل رہا تھا.

کنیکٹک نے بغیر کسی لائسنس کے بغیر مذاکرات کے الزام پر 2013 میں سی اے اے کا حوالہ دیا. ویلڈس نے کنیکٹک رہائشیوں کو واپس لینے کے لئے ایک حکم کا حکم دیا. ریکارڈ سے ظاہر ہوتا ہے کہ اس نے 1،000 ڈالر ٹھیک کرنے کا اگلے سال اتفاق کیا.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ جب وہ سی اے اے پر کام کرتے ہیں تو، اس نے کبھی بھی ایسا کبھی نہیں دیکھا کہ کمپنی کو قرض کی ادائیگی کو کم یا ختم کرنے کے لۓ، یا قرض کے توازن کی طرف کچھ بھی ادا نہ کرے. وہ کہتے ہیں کہ ایک کارکن ہیلن کا نام اپنے گاہکوں کے اجرتوں کو روکنے کے لئے کوشش کرنے کے لئے اپنی اپنی کوشش پر کام کرتا تھا.

وہ کہتے ہیں، لیکن گرینبرگ نے کبھی بھی پیسہ کمانے میں کامیاب نہیں دیکھا. اور نہ ہی وہ سی اے اے کے کسی بھی گاہک کے قرض کے پرنسپل کو ادا کرتے ہیں. "چھ ماہ میں جب میں نے کہا،" یہ مضحکہ خیز ہے."

گرینبرگ نے کہا کہ "لوگ بہت سے ملازمتیں تھے، کئی ذمہ داریاں تھیں." "یہ سب سے بہتر میں غیر منظم تھا."

افراتفری کا پیچھا کرنا، گرینبرگ کا کہنا ہے کہ، سی اے اے کرایہ پر گر گیا. انہوں نے کہا کہ ایک شیرف کے ڈپٹی نے کال سینٹر میں ایک ویشن کی اطلاع دی تھی. ڈپٹی اسٹاف کے ارکان کو چھوڑنے کے لئے 90 منٹ.

کارکنوں نے شہر بھر کے ایک دفتر کے ٹاور میں اس کے غصے کے لئے، سیاہ گلاس بیرونی کے لئے ڈار Vader عمارت کے طور پر جانا جاتا ہے. آپریشن دوبارہ شروع ہوا.

گرینبرگ عام سیلز مینیجر کے طور پر جاری رہتا ہے، اگرچہ وہ کہتے ہیں کہ اس کا قصور اور تباہی بڑھ گئی. وہ کہتے ہیں کہ ویلڈس، دفتر سے تیزی سے غیر حاضر، نے گرینبرگ کو اس کے گاہکوں کی شکایات کے متعلق ای میل بھیج دیا.

"جب میں ناراض ہو گیا، (اور) عیسائیت کو ای میل کر کے، بدتر یہ ہوا، کم کام میں آ گیا،" انہوں نے کہا.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ انہوں نے ویلڈس اور سانتاکوس کو بتایا کہ ہر دن گاہکوں کے معاہدے کی ادائیگی کو کم کرنا پڑا. "مجھے بتایا گیا تھا، 'اگر آپ اپنا کام رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کیا کرنا چاہتے ہیں.' '

موسم بہار 2014 کی طرف سے، گرینبرگ نے محسوس کیا کہ یہ کام سختی سے ناراض ہو گیا ہے. انہوں نے کہا، "مجھے کسی بھی صارفین کو فون نہیں یاد آ رہا ہے، '' آپ کا شکریہ ''.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ انہوں نے اندرونی سکین کو دیکھا. انہوں نے کہا کہ اس نے عملے کے ارکان کو جھوٹے ناموں کے تحت کئی بار کال کرنے کے لئے دوستوں کو حاصل کرکے پیڈ کمیشنز کی کوشش کی.

انہوں نے کارکنوں کا سامنا کرنا پڑا، ریکارڈ ریکارڈنگ ادا کیا. انہوں نے اعتراف کیا، وہ کہتے ہیں، اور کام کرنے کے لئے واپس چلا گیا.

خود کی حفاظت کے لئے، گرینبرگ کا کہنا ہے کہ، وہ ثبوت جمع کرنے لگے. انہوں نے کہا کہ "میں نے نوٹوں کو برقرار رکھنے، فائلیں کاپی کرنے، ویب سائٹس کے لئے رسائی کے کوڈ لکھنے کے لۓ شروع کر دیا".

وہ کہتے ہیں کہ ان کے اندرونی جدوجہد بدتر ہوئیں. "میں نے اپنی بیوی کو بتایا، 'مجھے چلنے کی ضرورت ہے.' '

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ انہوں نے شکایات، ٹوٹے وعدے اور تربیت کی کمی کے بارے میں ویلڈس کو بدنام کیا. انہوں نے کہا کہ "اب ہم نے ایسا کیا، بدتر نے اسے بدبودار کیا اور میں نے زیادہ شور بنائے." "ہر روز، وہی لوگ مجھے بلا رہے تھے."

"میں لوگوں کو جھوٹ بولنے کی کوشش کر رہا ہوں. میں نے محسوس کیا کہ یہ وقت ان کے پیسے واپس دینے کا وقت تھا."

وہ کہتے ہیں کہ سی اے اے نے کچھ رقم کی واپسی کی ہے. انہوں نے کہا کہ واپسی میں، کمپنیوں نے صارفین کو اس بات سے اتفاق کیا کہ حکام سے شکایت نہ کریں.

آخر میں مئی 2014 میں چسٹٹی ویلڈس کے لئے کام کرنے کے چند سال بعد، آخر گرینبرگ کے لئے اختتام آیا. وہ کہتے ہیں کہ وہ پارکنگ گیراج سے ان کی رسائی کو تلاش کرنے کے لئے کام پر پہنچے.

انہوں نے ویلڈس کو بلایا. انہوں نے کہا کہ ڈار Vader لابی میں ان سے ملاقات کی، وہ کہتے ہیں، اور اسے نکال دیا.

اس ستمبر میں، گرینبرگ فلوریڈا کے اٹارنی جنرل کے فورٹ لاوددریل دفتر میں چلا گیا. وہ کہتے ہیں کہ ایک عملے کے رکن تعجب کا اظہار کرتے ہیں. حکام نے کہا کہ وائٹلبلس نایاب تھے، اکیلے وائٹلبلس میں چلتے ہیں.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ انہوں نے حکام کو سب کچھ بتایا، دستاویزات، ای میلز، اکاؤنٹس نمبر اور پاس ورڈز اور اس کے نوٹوں پر تبدیل کر دیا.

انھوں نے محسوس کیا کہ والدیس نے دو شیل کمپنیوں کو جو اس نے قائم کیا تھا، ان کے پاس کافی آمدنی ہوئی تھی، پلمرو گلوبل ایل ایل ایل اور گرین گوؤ ایل ایل ریکارڈز دکھاتے ہیں. اس ریکارڈ سے ظاہر ہوتا ہے کہ اس نے ایک سال 150،000 ڈالر ادا کیا. چیک کی کاپیاں ظاہر کرتی ہیں کہ ویلڈس نے شرکت کے فنڈز میں 20،000 ڈالر سے زائد رقم ادا کی، مارنگ لائن ایسٹیسٹین ایل ایل، ایک بورڈنگ اور تربیتی مرکز جہاں گرینبرگ کا کہنا ہے کہ اس نے اپنے گھوڑے کو محنت کی.

تحقیقات ایک سال سے زائد حکومت کے اخراجات بڑھانے پر ڈرا دیا. گرینبرگ نے تاخیر میں چھایا. "میرا مطلب ہے، اگر کوئی بینک کو لوٹ رہا تھا،" انہوں نے کہا، "وہ منٹ میں جواب دیں گے."

اپریل 2016 میں، پراسیکیوٹرز نے ویلڈس اور اس کی کمپنیوں کے خلاف ایک وفاقی مقدمے درج کی. وہ اپنے کیس پر گواہی دیتے ہیں بشمول گرینبرگ، برکیٹ، بوسی، وفاقی اور ریاستی تحقیقات اور دوسروں کے الزامات سمیت.

گرینبرگ نے اپنے ستارہ گواہ کے طور پر، حکام نے ویلڈس کے آپریٹنگ "ایک غیر قانونی قرض سے متعلق معاون انٹرپرائز کا الزام لگایا ہے جو صارفین کے قرضے کے قرضوں کے بارے میں تشویش کی ہے.

پراسیکیوٹر نے آپریشن کو بند کرنے کے لئے امریکی ڈسٹرکٹ جج فیڈریشنیکو مورینو سے پوچھا.

مورینو نے دسمبر 29، 2016 کو ایک آرڈر پر دستخط کیے، والڈس اور اس کی کمپنیوں کو پابندی سے مستقل طور پر فلوریڈا میں قرض کی امداد اور کریڈٹ کی مرمت کے کاروبار سے قومی طور پر. انہوں نے قرض کی امدادی یا کریڈٹ کی مرمت سے متعلق کسی مستقبل کے کاروبار کے لئے سخت رپورٹنگ کی ضروریات کو جمع کرنے پر اتفاق کیا.

کبھی انوینٹری، ویلڈس آج ایک کاروبار چلتا ہے جو ایک مختلف قسم کی غلط حقیقت ہے: لوگوں کے اسکالپس پر ٹھوس تخروپن ٹیٹو جنہوں نے بال کھو دیا ہے.

وال گرس نے جو بطور گرینبرگ کی طرف اشارہ کیا وہ عورت جس نے صارفین کے معاونت پروجیکٹ ایل ایل کو بھاگ لیا، اس کی موجودہ کاروبار کی ویب سائٹ سے تصویر میں ایک ٹیٹو مارکر رکھتا ہے. فلوریڈا کلینک اپنے گاہکوں کے اسکالپس تک پیٹرن کو لاگو کرنے کے لئے پیش کرتا ہے. ماخذ: کھوپڑی ایس ایم پی کلینک ویب سائٹ

کھوپڑی ایس ایم پی کلینک کی ویب سائٹ نے کہا کہ "کھوکھلی مائیکرو سورمنٹ" کی تکنیک "چھوٹی، زیادہ اعتماد زندگی زندگی - دیرپا بال لائن" پیدا کرتی ہے.

سائٹ نے کہا کہ "کال یا متن". "آپ کے سوالات کا جواب دینے کیلئے دستیاب ایجنٹ دستیاب ہیں."

ویلڈس کے ایک رپورٹر کی درخواست کے لئے درخواستوں نے کھوپڑی کلینک سے ایک غیر آئین شدہ ای میل پیدا کیا جس میں سی اے اے کے علم یا تحلیل شدہ کمپنی کے کسی بھی کنکشن سے محروم ہو.

جواب کے منٹ کے اندر اندر، گرینبرگ کی طرف سے شناخت والڈس کی تصاویر اسی شخص کے طور پر جو کہ CAP بھاگ گیا تھا، ٹیٹو پارلر کی ویب سائٹ سے غائب ہوگئی تھی. لہذا والیوس کے بائیو کا کہنا تھا کہ وہ قانونی مطالعہ میں بیچلر کی ڈگری حاصل کرنے کے لئے فلوریڈا خلی کوسٹ یونیورسٹی میں شرکت کررہی تھی، اس کا اعتراف ایک اسکول اس کے حاصل کرنے کا کوئی ریکارڈ نہیں ہے.

سانتاکوس، جس نے گرینبرگ نے ویلڈس کے ساتھ سی اے اے کو منظم کیا ہے، اب ہالی وڈ، فلوریڈا میں اب سانتاکوس ماڈل گروپ کا مالک ہے. بچہ ماڈلنگ ایجنسی نے انہیں اپنی ویب سائٹ پر ایک ممتاز جنوبی فلوریڈا کے صارفین کے تحفظ کے قانون کے ڈائریکٹر کے ڈائریکٹر اور ایک "قومی طور پر فروغ دینے والے سیلز ٹرینر اور حوصلہ افزائی اسپیکر کے انتظام کے طور پر بل کی."

ڈیلورسس برکیٹ، جو پنسلوانیا خاتون نے کہا ہے کہ سی اے اے نے کہا کہ کمپنی نے اپنی نانی کے قرض کو کم نہیں کیا تھا، نے کہا کہ وہ آخر میں اپنے ڈیبٹ کارڈ منسوخ کرنے کے لۓ منسوخ کر دیتے ہیں. انہوں نے کہا کہ اس نے 4،000 ڈالر سے زائد نقصانات کو نگل لیا.

گزشتہ سال پراسیکیوٹرز کے ساتھ درج ایک قسمت بیان میں برکیٹ نے لکھا کہ "سی اے اے نے میرے قرض کا کوئی حصہ کبھی نہیں ملا." "فیس اور دلچسپی کے مطابق کی وجہ سے میں نے سی اے اے کے ساتھ کام کیا جب میں اپنے قرض کے توازن میں کافی اضافہ ہوا."

وفاقی ریزرو کے مطابق، کریڈٹ ایڈجسٹمنٹ اسکینڈس کے لئے مارکیٹ کو بڑھانے کے بعد، سی اے اے کے بانی سے، امریکی طالب علموں کے قرضے نے ایک تہائی سے $ 1.4 ٹریلین کے قریب کود لیا ہے. حال ہی میں تحقیقات میں نرد والیٹ نے 130 سے ​​زائد کمپنیوں کو حکام کے افواج کو چلانے یا بہتر بزنس بیورو کی خراب ریٹنگ حاصل کی.

گرینبرگ آٹو کاروبار میں واپس آیا ہے. وہ ڈار Vader عمارت سے دور نہیں ڈیلرشپ سروس مشیر کے طور پر کام کرتا ہے.

وہ طویل عرصے میں رکھتا ہے، کبھی کبھی شکایات کا سامنا کرنا پڑتا ہے. ایک ناراض ڈیلرشپ کسٹمر نے ایک آن لائن جائزہ میں لکھا، "باب گرینبرگ سے گفتگو ایک دیوار سے بات کرتے ہیں."

لیکن گرینبرگ کا کہنا ہے کہ وہ کام پسند کرتا ہے. گاہکوں کو ان کے مسائل کے ساتھ چلاتے ہیں. انہیں کاروبار کرنے میں انہیں بات کرنے کی ضرورت نہیں ہے.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ وہ ابتدائی طور پر سی اے اے کی رپورٹ کے لئے سزا سے ڈرتے ہیں. لیکن وہ محسوس کرتا ہے کہ اس نے صحیح فیصلہ کیا ہے.

کوئی بھی جرم سے الزام نہیں لگایا گیا تھا.

مورینو نے ویلڈس اور اس کی کمپنیوں کو 2،382،000 ڈالر ادا کرنے کا حکم دیا. انہوں نے رقم کی واپسی کے لئے پیسے نامزد کیا.

لیکن والدیس نے غربت کی درخواست کی.

جج نے صرف 4،500 ڈالر کی رقم کم کی ہے.

گرینبرگ کا کہنا ہے کہ سی اے اے کے منافع کو بے نقاب نہیں کیا گیا. "مجھ پر اعتماد کرو،" انہوں نے کہا. "رقم کہیں پوشیدہ ہے."

رچرڈ ریڈ اور ٹیڈی Nykiel نڈر والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر اسٹاف کے مصنف ہیں. ای میل: [email protected]. ٹویٹر:RichReadReports. ای میل: [email protected]. ٹویٹر:teddynykiel.رپورٹر ایلیکس رچرڈ نے اس کہانی میں حصہ لیا.

نئے بیوکوف طالب علم قرضہ واچ کی فہرست صارفین کو قرض ایڈجسٹمنٹ کمپنیوں سے بچنے کے بارے میں خبردار کرتی ہے.

اپنے بٹوے کی حفاظت میں مدد کے لئے ہمارے ای میل الرٹ کے لئے سائن اپ کریں. بات چیت میں شمولیت اختیار کریں اور فیس بک پر اپنی سائٹ کی تحقیقاتی ٹیم کے ساتھ اپنی کہانیوں کا اشتراک کریں.