اسٹیٹ فارم لائف انشورنس گاہکوں کی اطمینان، جے ڈی پاور پاور میں سب سے اوپر ہیں

جب آپ اسٹیٹ فارم کا نام سنتے ہیں، تو آپ شاید آٹو یا ہوم انشورنس کو سمجھتے ہیں. لیکن ایک نئی رپورٹ کے مطابق، کمپنی آپ کی زندگی کی انشورینس کی ضروریات کے لئے بھی ایک ٹھوس مجرم ہے.

اسٹیٹ فارسٹ صارفین کی تحقیقاتی گروپ جے ڈی پاور کی طرف سے تازہ ترین سالانہ مطالعہ میں انفرادی زندگی فروخت کرنے والے سب سے اوپر کی زندگی انشورنس کمپنیوں میں گاہک کی اطمینان کے لئے سب سے اوپر جگہ حاصل کی. 2014 میں انشورنس نے سب سے اوپر اعزاز جیت لیا.

اطمینان کی پیمائش کرنے کے لئے، جے ڈی پاور نے تقریبا 6،800 انفرادی زندگی کی انشورینس کے گاہکوں کا انٹرویو کیا اور ان سے ان کی اطمینان کے بارے میں قیمت، پالیسی کی پیشکش، تعامل، بلنگ اور ادائیگی کے بارے میں پوچھا. سٹیٹ فارم نے پانچ "پاور حلقوں" کو حاصل کیا، ستاروں کی جے ڈی پاور ورژن، چار چار پیمائشوں میں. ایسا کرنے کی واحد کمپنی تھی.

کون نے اعلی اعزاز حاصل کیا

یہاں سب سے اوپر اطمینان کے لئے سب سے اوپر اطمینان حاصل کرنے والی کمپنیاں ہیں، پانچ ممکنہ "طاقت حلقوں" کے جے ڈی پاور کے سارے نظام پر مبنی ہیں.

بہترین زندگی انشورنس کمپنیوں، 2015
رینک	کمپنی	اسکور (1000 سے زائد)	پاور حلقوں (پانچ سے باہر)	تفصیل
1	ریاستی فارم	823	☻☻☻☻☻	سب سے بہتر کے درمیان
2	شمال مغرب متفق	820	☻☻☻☻☻	سب سے بہتر کے درمیان
3	آلسٹیٹ	801	☻☻☻☻	زیادہ سے زیادہ بہتر
3	ملک بھر میں	801	☻☻☻☻	زیادہ سے زیادہ بہتر
5	اوہہا کے متفق	791	☻☻☻☻	زیادہ سے زیادہ بہتر
5	نیویارک زندگی	791	☻☻☻☻	زیادہ سے زیادہ بہتر
7	گارڈین کی زندگی	788	☻☻☻☻	زیادہ سے زیادہ بہتر

ماخذ: جی.ڈی. پاور. انڈسٹری اوسط اسکور 770 تھا.

سروے میں شامل 20 میں سے تین سب سے کم درجہ بندی کی کمپنییں تھیں:

• لینک مالیاتی گروپ
• جان ہانساک
• پریمیریکا

مواصلات ایک مشکل جگہ ہے

سروے کے اہم نتائج کے علاوہ: جے ڈی پاور کے انشورنس مشق کے ڈائریکٹر والیری منیٹ کے مطابق، مواصلاتی زندگی انشورنس کمپنیوں کے لئے مواصلات کا ایک مشکل مسئلہ ہے. سروے کردہ گاہکوں کے تقریبا نصف (46٪) نے کہا کہ وہ ان کی زندگی کی انشورنس کی پالیسیوں کو مکمل طور پر نہیں سمجھتے ہیں، اور تقریبا 20٪ خریداری کے بعد اپنے ایجنٹ سے تقریبا کبھی نہیں سنتے ہیں.

ایک مکمل دنیا میں، ایک انشورنس ایجنٹ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ کوئی سوالات جواب نہیں دیں گے. لیکن صارفین کے طور پر، یہ وضاحت کرنا ضروری ہے کہ اگر آپ خریدنے کے بارے میں تفصیلات مکمل طور پر نہیں سمجھتے ہیں تو، منیٹ کا کہنا ہے کہ.

انشورنس کے ایجنٹوں کو بھی کم از کم سال میں ایک بار تک پہنچنا چاہئے، کیونکہ کلائنٹ کی زندگی کی انشورنس ضروریات کو نسبتا کم وقت میں تبدیل کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، کسی گھر میں خریدنے والے نوواڈوں کے پاس ایک بیمار ہو سکتا ہے اگر بچہ بچنے والے مادہ کو رہنما ادا کرے تو اس میں کافی بیمہ ہوسکتی ہے. لیکن اگر وہ ایک سال بعد بچہ ہیں، تو وہ اچانک کم ہوسکتے ہیں.

منیٹ کا کہنا ہے کہ "یہ آپ کے لئے صحیح مصنوعات کے بارے میں ہے." "گاہکوں کو ہمیشہ اختیارات ہیں."

یہاں تک کہ گاہکوں کی اطمینان میں نمبر 1 جگہ کے ساتھ، ریاستی فارم کا کہنا ہے کہ یہ رپورٹ "اس مخصوص علاقے کو تلاش کریں گے جہاں ہم بہتر بن سکتے ہیں."

شمال مغربی متفقہ، نمبر 2 کے ترجمان بسیسی ہیلیمان نے کہا، "ہم اپنے 4 ملین پالیسی ساز مالکان کو انجام دینے کے عزم کو تسلیم کرنے کے لئے شکر گزار ہیں، جو ہمیں مالیاتی سلامتی کی منصوبہ بندی اور منصوبہ بندی میں مدد دینے کے لئے ہم پر اعتماد کرتی ہیں."

سب سے نیچے کی لائن

جے ڈی پاور کے سروے میں سب سے اوپر انشورنس بہت خوش ہوئے گاہکوں ہیں، لیکن اس بات کا کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ کو کونسا احاطہ کرتا ہے، پوچھنا مت ڈرتے ہیں کہ آپ کو اپنی پالیسی کو سمجھنے اور اپنی تبدیلیاں کی ضروریات کا اندازہ کرنے میں مدد کی ضرورت ہے.

اگر آپ اپنے آپ کو کافی کوریج کے بغیر ڈھونڈتے ہیں تو مختلف کمپنیوں سے حوالہ جات کا موازنہ کریں. انشورنس جس نے آپ کو پہلے سے خریدا تھا اب آپ کے لئے سب سے اچھا سودا نہیں ہوسکتا ہے. ہماری سائٹ کی زندگی کی انشورنس کے مقابلے کے آلے آپ کو آسانی سے قیمتیں تلاش کرنے میں مدد مل سکتی ہیں.

ڈون فریڈر مین بیوکوف، ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر ایک مصنف ہے.

iStock کے ذریعے تصویر.