کتنی کاروباری کامیابیاں 'پرامڈ کے نیچے' کی خدمت کرتے ہیں

جمی چن نے کم آمدنی والے صارفین کی خدمت میں ابتدائی سبق کو واضح طور پر یاد رکھی ہے.

جیسا کہ وہ ایک فلاڈیلفیا گروسری اسٹور میں کھائی ہوئی کھانے کے ٹکٹ کے ساتھ کھڑا ہوا، اس نے اسے اپنے فون کے ذریعہ اپنے الیکٹرانک فوائد کی منتقلی کے کارڈ کے توازن کو چیک کرنے کے لۓ "3،" پھر "1" "دباؤ" کے طور پر دیکھا. یادداشت سے.

نیو یارک پر مبنی پروپیل انکارپوریٹڈ کے سی ای او چن نے چن، اس طرح کے ایک اہم کام کے لئے ضروری کوشش کو دردناک طور پر ختم کیا، خاص طور پر اسمارٹ فونز کی عمر میں.

چن نے کہا، "ہمارے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔشن کو یہ حل کرنا ہے کہ ہم اپنے صارفین کو دیکھتے ہیں، بلکہ یہ کہنے لگے کہ ہم ان کی مشکلات کو جانتے ہیں اور ان پر کچھ باندھتے ہیں." ​​چنان، جن کے تازہ بیشتر ایپلی کیشن نے لوگوں کو فیڈریشن فوڈ سٹیمپ پروگراموں کو ان کے فوائد کے توازن کی جانچ پڑتال کی. ان کی خریداری کی سرگزشت اور رسائی گروسری کوپن.

کم آمدنی کے صارفین نے کبھی کبھی "پرامڈ کے نیچے" کہا جاتا ہے کیونکہ انفرادی طور پر ان کی کم خریداری کی طاقت ہوتی ہے، لیکن ایک گروہ کے طور پر وہ ایک قابل کسٹمر کسٹمر بلاک بناتے ہیں. امریکی مردم شماری کے مطابق، اندازہ لگایا گیا ہے کہ 15.5 فیصد امریکیوں - تقریبا 48 ملین افراد - 2015 میں غربت کی حد سے نیچے رہتے تھے.

ان صارفین کے لئے مفید مصنوعات کی ایک بہت اچھی شروعات ہے. لیکن آپ ایک کاروبار چل رہے ہیں، سب کے بعد، اور کامیاب ہونے کا مطلب ہے کہ منافع پیدا کرنے اور بڑھنے کے طریقوں پر توجہ مرکوز. یہاں ماہرین سے پانچ تجاویز ہیں.

1. اپنے گاہکوں کو صحیح طریقے سے علاج کریں

ہارورڈ بزنس اسکول کے ایک کاروباری ادارے اور سینئر لیکچر سٹیون راجر کہتے ہیں، آپ کو آپ کے اخراجات کو کنٹرول کے تحت رکھنا پڑے گا، لیکن اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ کو ایک subpar تجربہ پیش کرنا چاہئے.

مثال کے طور پر، ایک گروسری سلسلہ جو کم آمدنی والے صارفین کو فروغ دینے میں کامیاب ہو سکتا ہے، وہ فاسد فوڈ، دوستی سروس، بہتر روشنی اور کلینر ایلیسوں کی کوشش کر سکتے ہیں. یہ گاہکوں کو دکانوں میں فروغ دینے اور حوصلہ افزائی کرتا ہے، زیادہ اہم بات، واپس آو.

راجرز کا کہنا ہے کہ "اگر میں ان سے بہتر سلوک کرتا ہوں تو میں زیادہ فروخت کروں گا."

2. اپنے آمدنی اور اخراجات کو سمجھو

کم آمدنی والے خاندانوں کو کم خرچ کرنے کی ضرورت ہے، ان کی خدمت کرنے والے آمدنی پیدا کرنے کے لئے یہ زیادہ مشکل ہے. اور بہت سے لوگ ٹرانسپورٹ، مواصلات اور ادائیگی کی بنیادی ڈھانچے تک رسائی نہیں رکھتے ہیں جو امیر لوگ کرتے ہیں.

لیکن ٹی ٹی وینچرز کے شریک بانی ایریک سلیمین کہتے ہیں کہ ایک ٹرانزیکشن سے اضافی آمدنی پیدا کرنے کے طریقوں ہو سکتے ہیں، کارپوریشنوں کو نئے مارکیٹوں میں داخل ہونے میں مدد ملتی ہے. اپنی اہم پیشکش پر پرتوں کی خدمت کرنے کی کوشش کریں جو آپ کو پیش کرنے کے لئے بہت زیادہ خرچ نہیں کرتے لیکن آپ کے گاہکوں کو تھوڑا سا اضافی ادائیگی کرنے کے لئے تیار ہوسکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ فرنیچر بیچتے ہیں تو آپ کو رعایتی ترسیل پیش کرنی چاہئے.

اخراجات کی جانب سے، راجرز کا کہنا ہے کہ، آپ سپلائرز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لۓ بات چیت کرسکتے ہیں لیکن انوینٹری کو صرف اس وقت لے سکتے ہیں جب آپ کو ضرورت ہو. دیگر حکمت عملی: آپ کے ملازمین کو ایک سے زیادہ ملازمتوں کے مالک کی بجائے اجرت کرنے کے بجائے جگہ کی جگہ پر غور کریں، تاکہ آپ چھوٹے عملے کے ساتھ مزید کام کرسکیں.

3. کاروباری ماڈل معاملات

ماڈل یہ ہے کہ غیر منافع بخش سے مشن پر مبنی منافع بخش کاروبار کیسے جدا ہوسکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر ایپ کے صارفین کو چارج کرنے سے پروپل کا آمدنی آتی ہے، توقع ہے کہ چند لوگ خرید لیں گے.

جیسا کہ ہے، تازہ بی بی ٹی مفت ہے؛ آمدنی گروسری زنجیروں سے آتا ہے جو اپلی کیشن پر کوپن اور پروموشنز شائع کرتی ہے. اس کی تاریخ 700،000 اوقات تک پہنچ گئی ہے. پبلک سٹیمپ پروگرام میں ہر ایک تک پہنچنے کے لئے پروپیل کی امید ہے کہ وہ غیرملکی غذائی امداد کے پروگرام کے طور پر جانا جاتا ہے - جو ایک سمارٹ فون کا مالک ہے، تقریبا 14 ملین گھروں.

سرمایہ کاروں نے سگنلنگ کر رہے ہیں کہ وہ سوچتے ہیں کہ یہ وعدہ ماڈل ہے. انہوں نے گزشتہ دو سالوں میں چین کی کمپنی میں 5 ملین ڈالرز ڈال دیا ہے.

4. ڈیٹا پر مبنی ہو

منافع کم آمدنی والے صارفین کی خدمت کرنے کے لئے، آپ کو برباد نہیں کر سکتے ہیں، لہذا آپ کو اپنے کاروبار کے ہر پہلو کو سینٹی میٹر کی نگرانی کرنا ضروری ہے. اس کے لئے آپ کو ڈیٹا کی ضرورت ہے.

راجرز کا کہنا ہے کہ الیکٹرانک نقطۂ فروخت یا انوینٹری مینجمنٹ سسٹم میں سرمایہ کاری کرنے سے ڈرتے رہیں جو بہت زیادہ خرچ کر سکتے ہیں لیکن طویل عرصے میں آپ کو پیسہ بچانے کے لۓ. انہوں نے مزید کہا کہ "آپ کو ٹیکنالوجی کی ضرورت نہیں ہے."

5. گہری خاتمے میں نہ ڈالو

سلیمین سیلز چینلوں اور دیگر موجودہ بنیادی ڈھانچے پر "سورگو بیکنگ" سے مشورہ دیتے ہیں. شاید آپ اسٹورز کے ذریعہ فروخت کرسکتے ہیں جو پہلے ہی اپنے ہدف گاہکوں کی خدمت کرتے ہیں یا ممکنہ گاہکوں کو تعلیم دینے میں پہلے سے ہی کمیونٹی میں ان لوگوں کو شامل کریں.

اس کے علاوہ، سب کچھ ٹھیک کرنے کی کوشش نہ کریں. ایک توجہ مرکوز ماڈل کے ساتھ شروع کریں اور اس کے منافع کا مظاہرہ کریں. پھر شاخ دیگر مواقع میں.

سلیمین کا کہنا ہے کہ "ایک چھوٹا سا کاروبار آپ کے نقد کے بہاؤ کو بڑھنے کے راستے سے شروع کرنا پڑتا ہے،" چار سے پانچ سال کے مواقع سے نمٹنے کے لئے نہیں."

اینڈریو ایل وان وان نادی والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر عملے کے مصنف ہیں. ای میل: [email protected]. ٹویٹر:andrew_L_wang.