خصوصیات ڈیم ایک درجن ہیں. فوائد کے معاملات |

واپس اپنے ہائی ٹیک کاروباری تجزیہ کار کے دنوں میں، یہ مشکل نہیں تھا کہ گھنٹوں اور سیستوں پر توجہ مرکوز کریں. بہت سارے تھے. کمپیوٹر کی رفتار، اسٹوریج، ان پٹ کے آلات، مانیٹر، سافٹ ویئر والی، ہر چیز نیا ہے. مچھلی کی طرح lures کے ساتھ، ہم تازہ ترین چمکیلی نئی چیز کی طرف متوجہ تھے. راستہ بہت زیادہ.

مجھے جاننا پڑا تھا، پھر پھر، کتنے اہم فوائد ہیں. کسٹمر کی دیکھ بھال کیوں کرتا ہے؟ آپ ان کے لئے کیا واقعی کرتے ہیں؟ گھنٹوں اور سیسٹل انجینئرز کو تبدیل کر دیتے ہیں اور بعض اوقات جائزہ لینے والے ہیں. لیکن لوگ فوائد خریدتے ہیں، نہیں کی خصوصیات.

ان لائنوں کے ساتھ، میں نے کیرولین ہریگائن کا لطف اٹھایا '' کیا آپ واقعی کیا فروخت کرتے ہیں؟ '' (کل اور انیتا کمبویل آف چھوٹے کاروباری رجحانات کے لئے شکریہ مجھے اس سے خبردار کیا) اس بارے میں کہ کس طرح بظاہر غیر معمولی تفصیل نے اسے سٹاربکس کے بجائے پیٹ کا کافی میں دھکا دیا. یہ کافی نہیں تھا. یہ وائرلیس کی دستیابی نہیں تھی. یہ اضافی قدم کے بغیر وائرلیس سے فوری طور پر رسائی تھا.

یہ واقعی آپ کے کاروبار سے ایک قدم دور کرنے کا ایک اچھا خیال ہے جس کو دیکھنے کے لئے لوگ واقعی آپ سے کیا حاصل کر رہے ہیں. کیا سٹاربکس کافی، استحکام، ملنے کے لئے ایک جگہ، وائرلیس رسائی یا کیا فروخت کرتا ہے؟ یا، اس معاملے کے لئے، سافٹ ویئر یا کاروباری منصوبہ بندی کے بارے میں کاروباری منصوبہ سافٹ ویئر ہے؟ کیا نقل و حمل، حیثیت، مزہ یا کیا ہے؟

یہ ایک پرانی کہانی ہے، واقعی، لیکن کیرولن کی پوزیشن نے مجھے یاد کیا. مجھے سیکھنا مشکل تھا. مارکیٹنگ گرو کے تھوڈور لیویٹ نے ایک بار کہا کہ لوگ مشق نہیں خریدتے کیونکہ وہ مشق چاہتے ہیں؛ وہ انہیں خریدتے ہیں کیونکہ وہ سوراخ چاہتے ہیں.

یاد رکھنا اچھا ہے، خاص طور پر ابتدائی مرحلے میں. سوچیں کہ یہ کس طرح آپ کے مارکیٹنگ کے پیغام پر اثر انداز کرتا ہے اور آخر میں آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی.

(تصویر: istockphoto.com)