امریکیوں کو سختی، سروے کی نمائش میں ایم وی شفٹ لے جا رہا ہے
آیت الکرسی Ú©ÛŒ ایسی تلاوت آپ Ù†Û’ شاید Ù¾ÛÙ„Û’@ کبهی Ù†Û Ø³Ù†ÛŒ هوU
فہرست کا خانہ:
- امریکیوں چپ کارڈ کو ترجیح دیتے ہیں، لیکن ان کی طرف سے الجھن ہو سکتا ہے
- صارفین کو اس بات کا یقین نہیں ہے کہ جب ایم وی وی چپس استعمال کیے جائیں
- میلینیلیل EMV کے ساتھ دوسرے کے طور پر بورڈ کے طور پر نہیں ہیں
- ایم وی وی ٹرانزیکشنز زیادہ وقت لگتے ہیں، لیکن زیادہ سے زیادہ نہیں
- صارفین کو اضافی سیکورٹی سے فائدہ اٹھانے والے EMV فراہم کرتا ہے
- طریقہ کار
ایک نئی بیوکوف سروے سے پتہ چلتا ہے کہ ایم وی چپ ٹیکنالوجی کے ساتھ کریڈٹ کارڈ کے بارے میں کم تشویشات پر توجہ مرکوز کے بارے میں خبریں کوریج اور سماجی میڈیا مایوسی کے باوجود، 5 سے 5 امریکیوں میں چپ کارڈ مثبت طور پر نظر آتے ہیں. اور زیادہ سے زیادہ لوگ کہتے ہیں کہ وہ اسٹوروں میں خریداری کرتے وقت روایتی مقناطیسی-پٹی کارڈ کے مقابلے میں چپس کارڈ استعمال کرتے ہیں. یہاں تک کہ، ایک سال کے بعد نئے قوانین کو جاری رکھنے اور تاجروں کو ای ایم وی کو اپنانے کے لئے زور دینے کے لئے اثر انداز کیا گیا، سروے کی تصدیق کی گئی ہے کہ منتقلی مکمل طور پر ہموار نہیں ہے.
EMV ایک نیا تصور نہیں ہے. اس کے پیچھے ٹیکنالوجی 1990 کے آغاز میں یوروپی، ماسٹرکارڈ اور ویزا (اس کا نام) کی طرف سے تیار کی گئی، اور یہ امریکہ میں متعارف کرایا جانے سے قبل دنیا بھر میں لاگو کیا گیا تھا. امریکہ EMV کا استعمال شروع کرنے کے لئے آخری بڑے ممالک میں سے ایک ہے؛ ایم او وی گودام کے راستے میں سب سے بڑا سنگ میل ایک سال پہلے، اکتوبر 1، 2015 کو آیا. اس دن یہ تھا جب کریڈٹ کارڈ کے دھوکہ دہی کی ذمہ داری منتقل ہوگئی.
قبل ازیں، جب ایک کریڈٹ کارڈ کو دکان میں خریداری کے لئے دھوکہ دہی کا استعمال کیا جاتا تھا تو، کارڈ جاری کنندہ لاگت کے ذمہ دار تھا. اب، اس ذمہ داری کو بعض صورتوں میں مرچنٹ منتقل کردی جا سکتی ہے اگر یہ EMV ٹیکنالوجی میں اپ گریڈ نہیں کیا گیا ہے. یہ تبدیلی یہ تھا کہ بینکوں کو ایم ایم وی چپس اور تاجروں کے ساتھ کارڈوں کو جاری رکھنے کے لۓ اپنے کارڈ قارئین کو اپنانے کے لۓ اپ گریڈ کریں.
نرد والیٹ سروے کے اعداد و شمار کے شو میں، تین سے زائد چوکائیوں نے ایم ایم کارڈ میں چپس کی خصوصیت کا استعمال کیا ہے. لیکن ویزا کے مطابق، صرف 2016 فیصد امریکی تاجروں کو اگست 2016 تک ایم وی وی کے لئے تیار کیا گیا تھا. تاہم، ویزا یہ بھی کہتے ہیں کہ 84 فیصد غیر چپ چپدہ کاروباری اداروں کو اپ گریڈ کرنے کی منصوبہ بندی کر رہی ہے.
بے شمار ٹرانزیکشنز میں نے ابھی اپنے چپ کارڈ کا استعمال کیا ہے، میں نے لفظی طور پر درست نہیں 50/50 اندازہ لگایا ہے کہ یہ سوائپ یا ڈالیں یا نہیں.
مارنی شوری (@ میننیش) 26 جولائی، 2016
ای ایم وی کے ارد گرد کے بزنس سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین اس نئی ٹیکنالوجی سے ناخوش ہیں کیونکہ ٹرانزیکشنز کے لۓ طویل عرصے تک انتظار کا وقت اور اس بات کا یقین ہے کہ چپ کے قارئین بھی کام کرتے ہیں. بیوقوف والیٹ نے اسکرپٹ سے باہر جانے کا فیصلہ کیا. ہم 2000 سے زائد امریکی بالغوں کا ایک سروے شروع کر رہے ہیں، پوچھتے ہیں کہ وہ ایم او وی چپ کارڈ کے بارے میں کیا جانتے ہیں اور ان کے بارے میں کس طرح محسوس کرتے ہیں. ھمنےڈھنوڈ لیا:
- تقریبا 5 5 امریکیوں (78٪) کا کہنا ہے کہ ان کے پاس ایم وی وی چپ کریڈٹ کارڈ کے بارے میں مثبت احساسات ہیں، اور 43 فیصد کہتے ہیں کہ یہ ادائیگی کی صورت ہے اور وہ اسٹور میں خریداری کرتے وقت زیادہ سے زیادہ استعمال کرنا چاہتے ہیں.
- تقریبا 5 امریکیوں (5٪) میں 5٪ (5٪) سوچتے ہیں کہ ایم وی وی ٹرانزیکشنز 15 سیکنڈ یا اس سے کم ہوتے ہیں، جبکہ صرف 19 فیصد سوچتے ہیں کہ وہ 30 سے زیادہ سیکنڈ لے جاتے ہیں.
- تقریبا آدھے امریکی (47٪) کہتے ہیں کہ صارفین ایم ایم وی چپ کارڈ سے فائدہ اٹھاتے ہیں.
امریکیوں چپ کارڈ کو ترجیح دیتے ہیں، لیکن ان کی طرف سے الجھن ہو سکتا ہے
امریکیوں کی ایک زبردست اکثریت (78٪) کا کہنا ہے کہ ان کے پاس EMV چپ کارڈ کے بارے میں بہت مثبت یا کچھ مثبت جذبات ہیں. یہ سب سے زیادہ ترجیح میں ذاتی ادائیگی کی طریقہ کار ہے: سروے میں، 43٪ کا کہنا ہے کہ وہ جسمانی خوردہ مقام پر خریداری کرتے وقت چپ کارڈ کا استعمال کرتے ہیں. اس کے برعکس، 2٪ روایتی جادو کارڈ کو ترجیح دیتے ہیں.
ای ایم وی کے حالیہ کوریج، ساتھ ہی چند ٹویٹس جو وائرل ہو چکا ہے، یہ بتاتا ہے کہ صارفین اس نئے ادائیگی کی معیاری پسند نہیں کرتے ہیں. لیکن زیادہ تر امریکیوں نے ہمارے سروے کے مطابق، ایم او وی کی مثبت جذبات کی اطلاع دی ہے، اور زیادہ سے زیادہ لوگ میگسٹری کارڈز کو ترجیح دیتے ہیں. یہ شامل نہیں ہے. ہماری تعریف؟ لوگ EMV سے نفرت نہیں کرتے ہیں - وہ الجھن کو تلاش کرتے ہیں.
جب میں اصل میں چپس کارڈ چیزوں کو سب سے پہلے بغیر کسی قسم کے بغیر بغیر کرتا ہوں تو مجھے کیشے کی تعریف کی روک تھام کی ضرورت ہے
- سارہ گینس برگ (@ سرہ گینسبرگ) 21 مئی، 2016
صارفین کو اس بات کا یقین نہیں ہے کہ جب ایم وی وی چپس استعمال کیے جائیں
آج، صارفین کی ادائیگی کے تجربے کو اس طرح لگ رہا ہے: ایک خریدار نے ادائیگی ٹرمینل میں ایک کریڈٹ کارڈ نکال لی ہے. اگر یہ ایک روایتی ٹرمینل ہے جو EMV کے لئے اپ گریڈ نہیں کیا جاتا ہے تو، خریداری نے کارڈ کی میگسٹپٹ کو سوائپ کیا ہے اور ادا کرنے کے اشارے مندرجہ ذیل ہیں. اگر ٹرمینل EMV کے لئے لیس ہے، تو یہ خیال یہ ہے کہ دکان کا اندراج، یا "ڈیپس،" چپ کارڈ اور ٹرانزیکشن جاری ہے. لیکن یہ قدم اس سے زیادہ پیچیدہ ہوسکتا ہے.
ٹرمینلز کو تسلیم کرنا ضروری ہے کہ ایم او وی فنکشن اوپر اور چل رہا ہے اس سے پہلے، اور یہ مہینے لگ سکتا ہے. اس کا مطلب ہے کہ کچھ ٹرمینلز ایک چپ ریڈر ہیں، لیکن چپس پڑھنے کے لئے تیار نہیں ہیں.
اس کے نتیجے میں، خریداروں کو یہ نہیں معلوم ہے کہ کیا کرنا ہے:
- ایماندار کارڈ کا 39 فیصد امریکیوں کا کہنا ہے کہ جب وہ ایک چپ ریڈر دیکھتے ہیں تو عام طور پر اپنے کارڈ ڈپ کرتے ہیں. لیکن اگر چپ ریڈر ابھی تک چالو نہیں کیا جاتا ہے تو، ان لوگوں کو دوبارہ کوشش کرنے کے لئے کہا جائے گا - اس وقت swiping کی طرف سے.
- 13٪ کا کہنا ہے کہ وہ عام طور پر میگسٹریپ کو سوئچ کرتے ہیں جب وہ ٹرمینل تک پہنچ جاتے ہیں، چاہے وہ چپ ریڈر دیکھیں یا نہیں. اس صورت میں، اگر چپ ریڈر فعال ہے تو انہیں بجائے اس کارڈ کو ڈپ کرنے کے لئے کہا جاتا ہے.
ہمارے سروے کے مطابق، بہت سے امریکیوں نے ابھی تک کیا کیا ہے اس کے مخالف کرنے کے لئے کہا جا رہا ہے جذباتی رد عمل:
اس سے یہ پتہ چلتا ہے کہ دوسری صورت میں ادا کرنے کی کوشش کرنے کے لۓ کس طرح ادائیگی اور ممکنہ طور پر زلزلے کے بارے میں الجھن ہے. یہاں تک کہ، امریکیوں مجموعی طور پر ذمہ داری کی تبدیلی کے بعد ایک سال کے بعد EMV ٹیکنالوجی کے ساتھ بہت خوش ہیں. کم سے کم، ان میں سے اکثر ہیں.
میلینیلیل EMV کے ساتھ دوسرے کے طور پر بورڈ کے طور پر نہیں ہیں
ملین سال - وہ عمر 18 سے 34 - وہ نسل ہیں جو ای میل کارڈ کے مقابلے میں زیادہ لوگوں کو Magstripe کارڈ (36٪) پسند کرتے تھے (31٪) ایک دکان میں خریداری کرتے وقت.جنریشن X (عمر 35-54) اور بچے بوومرز (وہ 55 اور اس سے زیادہ) EMV کو ترجیح دیتے ہیں. اور اگرچہ اکثریت کی اکثریت (69٪) ایم ایم وی کے بارے میں مثبت احساسات ہیں، ان کی نسل کسی بھی نسل کی سب سے کم منظوری کا حصہ تھا.
#Chipcard نے میرا کسٹمر کا تجربہ بڑھایا ہے. اس میں میرے 3 فوائد کے شوق بھی شامل ہیں: انتظار کر رہے ہیں، گھورتے ہوئے اور اس کے بعد بھی اسے سوئپنگ کرنا.
جون جونبل (@ جوسٹ جوننیجی) 30 جولائی، 2016
پھر، یہ الجھن کی وجہ سے ہوسکتا ہے. چپ ریڈر کو سنبھالنے کے بجائے، چپس کارڈ کے ساتھ سالگرہ پہلے سب سے پہلے (19٪ بمقابلہ 8٪) swipe کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ امکان ہے اور Xers کو کس طرح ادا کرنے کے لئے کس طرح سے پوچھنا (25٪ بمقابلہ 16٪). اور جب اس سے مخالف ہونے کا مطالبہ کیا جائے تو - ڈوبنے کے بعد ڈوبنے یا سوائپ کرنے کے بعد ڈپ کرنے کے لئے - سالگرہ زیادہ ناراض ہوسکتا ہے (51٪، ایکسس 39 فیصد اور 32 فیصد بوومر) یا شرمندگی (29٪، بمقابلہ 14٪ Xers اور 9 فیصد بوومرز).
ہماری سائٹ کریڈٹ کارڈ کے ماہر، شان McQuay کے مطابق، "بہتر یا بدترین طور پر، ہزاروں سالوں میں ایسی دنیا میں اضافہ ہو چکا ہے جہاں معلومات فوری طور پر سفر کرتی ہے: ہم نے فوری پیغام رسانی کا استعمال کیا ہے کیونکہ ہم ٹائپ میں پیسے بھیجتے ہیں چیک EMV نے اس رجحان میں مقابلہ کیا ہے، جہاں نئی ٹیکنالوجی اصل میں کچھ کم ہو رہی ہے."
ایم وی وی ٹرانزیکشنز زیادہ وقت لگتے ہیں، لیکن زیادہ سے زیادہ نہیں
زیادہ سے زیادہ صارفین کو معلوم ہے کہ EMV ٹرانسمیشن عام طور پر اس وقت تک نہیں لیتے ہیں. تقریبا 5 امریکیوں میں (5 9٪) لگتا ہے کہ ایم وی وی ٹرانزیکشنز 15 سیکنڈ یا کم ہوتے ہیں. صرف 19 فیصد کا تخمینہ ہے کہ وہ 30 سیکنڈ سے زائد عرصہ تک لے جاتے ہیں.
"آپ اپنا کارڈ چپ ریڈر میں براہ کرم رکھ سکتے ہیں" یا پھر مجھے باقی دن کے لئے اپنی منصوبہ بندی کو منسوخ کرنے کی اجازت دیتی ہے
- عیسائی ڈیلگروسسو (@ کرسٹیڈ) 24 جولائی، 2016
کئی حالیہ مضامین - اور کچھ پریشانی، اگر مبالغہ نہ ہو تو، سوشل میڈیا پوزیشنوں نے ایک روایتی Magstripe کارڈ استعمال کرنے کی بجائے EMV کارڈ کے ساتھ ادا کرنے کے وقت "کھو" وقت پر توجہ مرکوز کی ہے. عام طور پر، EMV ٹرانزیکشن تقریبا 13 سے 15 سیکنڈ تک پہنچتے ہیں - ہر دن نہیں، جیسا کہ کچھ آپ کو یقین ہوسکتا ہے. انہوں نے زیادہ سے زیادہ Magstripe ٹرانزیکشنز سے زیادہ وقت لگتے ہیں، لیکن نمایاں طور پر نہیں. اور جب آپ ان کی روزمرہ کی سرگرمیوں میں خرچ کردہ عام وقت کا موازنہ کرتے ہیں، تو یہ آپ کے دن کا ایک چھوٹا سا سلور ہے:
ان صارفین کے لئے اضافی سیکنڈوں سے باہر آتے ہیں جو EMV کی ضرورت ہوتی ہے، کام میں ایک حل ہے. McQuay کا کہنا ہے کہ "بہت سے تاجروں نے ان کے بیک اپ کے نظام کو بہتر بنانے کے لئے ان ٹرانزیکشنز کو تیز رفتار چلانے کے لئے صرف چند سیکنڈ تک رفتار کاٹنے کے لۓ اصلاح کی ہے. "اس کے علاوہ، اگر صارفین واقعی ٹرانزیکشن کے وقت کو تیز کرنا چاہتے ہیں، تو آپ آسانی سے آپ کے موبائل پرس نل کر سکتے ہیں - ایپل پے، لوڈ، اتارنا Android پے یا سیمسنگ پے - اور ٹرانزیکشن تقریبا فوری طور پر عمل کریں گے."
صارفین کو اضافی سیکورٹی سے فائدہ اٹھانے والے EMV فراہم کرتا ہے
تقریبا آدھے امریکیوں (47٪) کا کہنا ہے کہ صارفین EMV چپ کارڈ سے فائدہ اٹھاتے ہیں. ٹرانزیکشن زیادہ محفوظ بنانے سے، ایم وی وی صارفین کو ایسے وقت اور توانائی کو بچا سکتی ہے جو دھوکہ دہی سے متعلق لین دین سے نمٹنے میں چلے جاتے ہیں.
ایک اچھی وجہ یہ ہے کہ امریکہ نے آخر میں ان کی عدم اطمینانوں کو جو کچھ بھی اس ٹیکنالوجی کو اپنایا ہے، یہ زیادہ محفوظ ہے. EMV چپ ہر اندرونی ٹرانزیکشن کے لئے ایک منفرد کوڈ تیار کرتا ہے. ایک ایسے ٹرانزیکشن سے ڈیٹا جو جعلی ٹرانزیکشن کو انجام دینے کے لئے دوبارہ استعمال نہیں کیا جا سکتا. اس کے برعکس، کارڈ پر میگسٹری جامد ڈیٹا رکھتا ہے، مطلب یہ ہے کہ یہ ایک ٹرانزیکشن سے اگلے تک تبدیل نہیں ہوتا ہے؛ Magstripe سے لے جانے والے ڈیٹا کو ایک کارڈ کو نقل کرنے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے. تاہم، ایم او وی کارڈ، آن لائن خطرے کا استعمال کرتے وقت آن لائن یا اس سے زیادہ فون استعمال کرنے کے لئے، اسی طرح کے زیادتیوں کے طور پر میگسٹری کارڈ کے طور پر.
صارفین کو عام طور پر ان کے چوری والے کارڈ کے اعداد و شمار کے ساتھ دھوکہ دہی سے متعلق نقل و حمل کے ذمہ دار نہیں ہیں. یہ ذمہ داری کی شفایابی سے قبل یہ معاملہ تھا، اور آج یہ سچ ہے. ایم او وی وقت اور توانائی کو بچانے کی طرف سے صارفین کو بھی فائدہ اٹھانے میں انہیں دھوکہ دہی سے نمٹنے کے لئے خرچ کرنا ہوگا:
- سب سے پہلے، صارفین کو دھوکہ دہی کی اطلاع دینا پڑتی ہے اور ان کی ٹرانزیکشن کی تاریخ کے ذریعہ جانا ہے کہ یہ تعین کیا جاسکتا ہے کہ الزامات درکار ہیں. صورت حال پر منحصر ہے، یہ چارجز کو واپس لینے کے لئے ہفتوں یا اس سے بھی ماہ لگ سکتے ہیں.
- پھر انہیں نئے نمبر کے ساتھ ایک نئے کارڈ کا انتظار کرنا ہوگا، اور کسی بھی خود کار طریقے سے یا محفوظ کردہ ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے لاپتہ بل ادا کرنے سے بچنے اور مسترد کرنے سے انکار کرنا ہوگا. کچھ خود کار طریقے سے ادائیگی ماہانہ یا زیادہ سے مؤثر طریقے سے اپ ڈیٹ نہیں کرتے ہیں، لہذا صارفین کو اس وقت میں دستی ادائیگی کرنا پڑ سکتی ہے.
کریڈٹ کارڈ کے دھوکہ دہی صارفین کو مہنگی نہیں ہوسکتا ہے، لیکن یہ یقینی طور سے غیر جانبدار ہے.
ایم او وی میں حالیہ جابیں، امریکیوں نے دراصل ٹیکنالوجی کو اچھی طرح سے لے لیا ہے. جیسا کہ زیادہ ادائیگی کے ٹرمینلز کی تصدیق کی جاتی ہے اور سٹور سے اسٹور سے کیسے ادائیگی کرنے کے بارے میں کم غیر یقینی ہے، ہم امید کرتے ہیں کہ چپ کارڈوں کی زیادہ سے زیادہ صارفین کی قبولیت ہوگی. اس وقت تک، صبر پر عمل کریں. ایم وی وی نے دنیا بھر میں جعلی کارڈوں سے دھوکہ دہی کی ہے، اور یہ امریکی صارفین کے لئے زیادہ محفوظ ادائیگیوں کی طرف ایک اہم قدم ہے.
میں صرف ایک لڑکی ہوں، کریڈٹ کارڈ چپ ریڈر مشین کے آگے کھڑا ہوں، تین عجیب بپوں کا انتظار کروں تاکہ میں اپنا کارڈ نکال سکوں.
- ابی ہیگل (@ ایببی ہاسیسس) ستمبر 15، 2016
ایرن ایل اسسا نڈر والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر عملے کے مصنف ہیں. ای میل: [email protected]. ٹویٹر:Erin_El_Issa .
طریقہ کار
یہ سروے ستمبر 8-12، 2016 سے نرد واٹلی کی جانب سے ہیریس پول کی طرف سے امریکہ کے اندر آن لائن کیا گیا تھا 18، اور اس سے بڑی عمر کے 2،025 بالغوں میں، جن میں سے 1،571 ایم ایم وی کارڈ ہیں اور چپ خصوصیت کا استعمال کرتے ہیں. یہ آن لائن سروے امکانات نمونہ پر مبنی نہیں ہے، اور اس وجہ سے نظریاتی نمونے کی غلطی کی کوئی تخمینہ نہیں کی جا سکتی ہے.مکمل سروے کے طریقہ کار کے لئے وزن سمیت متغیرات، برائے مہربانی [email protected] سے رابطہ کریں. ہم وقت گرافک کے لئے وسیع پیمانے پر دستیاب بیرونی ذرائع استعمال کرتے ہیں:
- ایک YouTube اشتھار کو دیکھ کر: غیر کھوجنے والے ان-سٹریم اشتھارات. YouTube
- ایک مخصوص ایپ ڈاؤن لوڈ کریں:
- اوسط انٹرنیٹ کی رفتار بڑھتی ہے، لیکن امریکہ اب بھی کام کرنا ہے. پی سی میگ 18 دسمبر، 2015.
- آپ کے موبائل ایپ کی صنعت کی اوسط کس طرح کی پیمائش ہوتی ہے؟ Crowdsourced ٹیسٹنگ. 5 مئی، 2015
- iTunes Store خریداری اور کرایہ کے لئے ڈاؤن لوڈ کے اوقات کے بارے میں. سیب. 1 اگست، 2016.
- ایک Uber کے لئے انتظار کر رہا ہے: خصوصی: یہاں امریکہ کے شہروں میں ایک Uber حاصل کرنے کے لئے یہاں تک کہ یہ ہے. نیوزویک. 4 دسمبر 2014
- اپنے فون پر کھیل چلاتے ہوئے: امریکہ کے کوئٹہ ریسرچ میں موبائل صارفین کے ایک دن. جون 2015.
- فیس بک کے ذریعہ طومار کر رہا ہے: فیس بک آپکے وقت کے 50 منٹ ہر روز ہے. یہ زیادہ چاہتا ہے. نیو یارک ٹائمز. 5 مئی، 2016.
