اگر میں حادثے سے میرا کریڈٹ کارڈ چارج کروں تو کیا کر سکتا ہوں؟

انٹرنیٹ میری زندگی کا سب سے بڑا شاپنگ تحفہ رہا ہے. اس نے غیر معمولی جسمانی اسٹورفرنٹس کے دوروں کو ختم کر دیا ہے، جب میں کپڑے کے لئے خریداری کر رہا ہوں تو اس کی استثناء سے. تاہم، انٹرنیٹ شاپنگ میں ایک بڑی کمی ہے، اور یہ اس سہولت کا براہ راست نتیجہ ہے جو خود ٹیکنالوجی فراہم کرتا ہے.

چند مواقع پر، میں آن لائن خریداری کر سکتا ہوں اور غلطی سے کچھ حکم دیتا ہوں. میں جانتا ہوں، میں جانتا ہوں، مجھے کیا کرنا ہے اس پر توجہ دینا چاہئے. کبھی کبھی، تاہم، پزا کی ترسیل کا آدمی میرے براؤزنگ کو ظاہر کرتا ہے اور رکاوٹ. مجھے اپنے دانتوں کو اس گرم، شہوت انگیز مزیدار پزا میں ڈوبنا ہے، اور جب میں اپنے کمپیوٹر پر واپس آؤں تو، میں کبھی کبھار اس طرح کے ایک پزا پر ہوتا ہوں جسے میں نے ایک بون بو خریدا ہے.

»مزید:کیوں تقریبا ہر خریداری کریڈٹ کارڈ پر ہونا چاہئے

کچھ معاملات میں، میں ایک مخصوص شے کے غلط ورژن کا حکم دیتا ہوں، جیسے Blu رے کے بجائے ایک ڈی وی ڈی کا باقاعدہ ورژن. کبھی کبھی میں صرف غلط شے کو مکمل طور پر حکم دیتا ہوں. کچھ معاملات میں، میں کچھ اور لمحات کا حکم دیتا ہوں بعد میں بعد میں ایک جائزہ پڑھتا ہے جو مجھے خریداری سے افسوس کرتا ہے. ان حالات میں کسی بھی طرح، میں کسی بھی چارج کو ریورس کر سکتا ہوں؟ جواب یہ ہے کہ یہ مرچنٹ پر منحصر ہے.

فوری کارروائی کے ذریعے اپنی آن لائن غلطی کو واپس کریں

زیادہ سے زیادہ آن لائن اسٹورز کے ساتھ، اگر آپ ان کو کاروباری دن کے اختتام تک کال کریں، یا اگلے صبح کی پہلی بات کریں، اور اپنی غلطی کی وضاحت کریں تو، وہ چارج سے باہر گریز کریں گے. آن لائن دنیا میں مقابلہ انتہائی شدت ہے، اور ویب سائٹ کے خراب جائزہ لینے کے بعد یہ بہت آسان ہے کہ سب سے زیادہ تاجروں کو آپ کو ایڈجسٹ کرنے کے لۓ مؤثر طریقے سے لے جایا جائے. اس کے باوجود، ایک حادثے کی مذمت کے ذریعے بدلا ہوا صرف سادہ کسٹمر سروس ہے.

ایمیزون کے معاملے میں، تاہم، یہ ہمیشہ آسان نہیں ہے. ایمیزون بحری جہاز بہت ساری چیزیں اس کے اپنے گوداموں سے ہیں کیونکہ یہ ان کے کاروبار کے معمول کے کورس میں اسٹاک کرتی ہیں. دیگر معاملات میں، ایمیزون صرف سوداگروں کے لئے ایک مکمل مرکز کے طور پر کام کررہا ہے. ابھی تک ایک اور شکر میں، کچھ تاجروں نے ایمیزون کا استعمال صرف ایک آرڈر پلیٹ فارم کے طور پر استعمال کیا اور سب کچھ خود کو جہاز میں ڈال دیا. ایمیزون اس کی عام پالیسیوں کی فہرست کرتا ہے، پھر بھی ہر صورت حال بیچنے والے کو منفرد ہو جائے گا.

اپنے دو تجربوں میں میرے تجربے میں، ایک غلط حکم کبھی کبھی فوری طور پر تبدیل کر سکتا ہے. اگر آپ اسے 30 منٹ کے اندر پکڑ لیتے ہیں، تو یہ موقع ہے کہ آپ آرڈر باہر منسوخ کر سکیں گے. تاہم، ایک بار یہ کہتے ہیں، "جلد ہی شپنگ،" آپ پھنس گئے ہیں. یہ پہلے سے ہی عملدرآمد کیا جا رہا ہے، اور آپ کو اس طرح میل میں مل جائے گا جیسے آپ نے درخواست کی. آخری صورت میں، میں تاجروں سے فوری طور پر رابطہ کرنے کے قابل ہوں، صرف یہ کہنے کے لۓ کہ ایمیزون سب کچھ سنبھالے اور مجھے ویب سائٹ کے ذریعے منسوخ کرنا پڑے گا. تو یہ ایک مربع پر واپس آ گیا ہے.

حادثاتی خریداری پہنچ گئی ہے. اب کیا؟

ایک بار جب آپ کو غلطی سے حکم دیا جاتا ہے تو مصنوعات وصول کرنے کے بعد، آپ عام طور پر واپسی شپنگ کے اخراجات سے پھنس جاتے ہیں. زیادہ تر وقت، آپ کو مکمل واپسی ملے گی. کچھ تیسری پارٹی کے تاجروں کو آپ کو اشیاء کی قیمت کا 10-20٪ کا "دوبارہ چارج فیس" چارج کرے گا. متبادل طور پر، آپ ای بی پر کوشش کریں اور اسے ہاک کرسکتے ہیں یا کسی تحفہ کے طور پر کسی کو دے سکتے ہیں. صرف ایک بار جب آپ کو واپسی کی ترسیل کا احاطہ مل جائے گا، تو اس کی مصنوعات خراب یا ٹوٹ جاتی ہے.

آپ کی کریڈٹ کارڈ کمپنی کے ساتھ چارج تنازع کرنے کے قابل ہونے کی توقع نہیں. عام طور پر بات کرتے ہوئے، صرف صحیح طور پر غیر مجاز خریداری صرف تنازعہ کی جاسکتی ہے، کیونکہ آپ نے غلطی کی.

شٹر اسٹاک کے ذریعہ ہاتھی ترسیل کی تصویر