7 آپ کے گاہکوں کے آن لائن کے ساتھ مشغول کرنے کے تخلیقی طریقوں |

آج ٹیکنالوجی ہمیں بہت ممکنہ گاہکوں کے آن لائن سے رابطہ قائم کرنے کا موقع دیتا ہے، لیکن بہت سارے کاروباری اداروں کو اصل میں ان گاہکوں کو تبدیل کرنے سے کم ہو جاتی ہے کیونکہ وہ واقعی میں مصروف نہیں ہوتے ہیں. ان اس دن جب بڑی کمپنیوں نے ان کی فروخت کی اشیاء کے ساتھ ہوائی اڈوں کو کمبل کردیتے ہیں اور اصل میں ایسے اشتہارات سے واپسی کی توقع کی جاتی ہے. لوگوں کو فروخت ہونے سے تھکا ہوا ہے. وہ چاہتے ہیں کہ کمپنیوں کو ان کی بات سننے اور ان کے بٹوے کو کھولنے سے قبل وقت کے ساتھ ان کا اعتماد حاصل ہو.

ایک ممکنہ کسٹمر آن لائن کے ساتھ ابتدائی رابطے کی بناء پر، کسی شخص کو متعلقہ اور مفید معلومات فراہم کرکے اعتماد کی تعمیر کے لئے ایک قابل انداز انداز میں. ذیل میں بیان کردہ افراد کو تخلیقی اور مؤثر خیالات افراد اور کمپنیوں کے لئے آن لائن اپنے گاہکوں کو آن لائن سے منسلک اور مشغول کرنے کے لۓ ہیں.

1. ایک کمیونٹی یا گروہ کی تعمیر کریں

آن لائن کمیونٹی کی تعمیر کرنے کے بہت سے مؤثر طریقے سے آپ کے گاہکوں سے رابطہ قائم کرنے اور مشغول کرنے کے لئے موجود ہیں. فورم کئی سال تک ہیں اور ابھی بھی صارفین کے ساتھ مشغول کرنے کا ایک وسیع پیمانے پر استعمال شدہ طریقہ ہے اور صارفین کو ایک دوسرے کے ساتھ مشغول کرنے کی اجازت دیتا ہے. فورمز ممکنہ طور پر مستقبل کے قریب ہی مستقبل کے قریب رہیں گے، لیکن بہت سی کمپنیاں اب اس سے زیادہ سماجی نیٹ ورکس پر گاہکوں کے ساتھ منسلک کرنے کے لئے زیادہ فائدہ مند ہیں. گاہکوں کو ہر روز ان سماجی نیٹ ورکوں پر پہلے سے ہی ہی ہے، لہذا بجائے گاہکوں کو انحصار کرنے کے بجائے اپنے فورم سے رابطہ کرنے کے لۓ آپ کے ساتھ بات چیت اور مشغول کرنے کے بجائے، انتخاب کے اپنے سماجی نیٹ ورک پر گفتگو کیوں نہیں لاتے ہیں؟

Google+ کمیونٹی، فیس بک گروپ ، اور لنکڈ ان گروپ بہت سارے سماجی نیٹ ورکنگ سائٹس میں سے چند ایسے ہیں جو افراد اور کمپنیوں کو موضوع یا برانڈ کمیونٹی قائم کرنے کی صلاحیت دیتے ہیں.

2. ایک ویب ٹینٹ یا Google Hangout ہوسٹس

ایک ویب ٹینٹ یا گوگل Hangout آپ کے گاہکوں کے ساتھ منسلک کرنے کا ایک اور جدید اور مؤثر طریقہ ہے. وہ آپ کو پلیٹ فارم پر بہت بڑا ہدف سامعین تک پہنچا سکتے ہیں جو بہت صارف دوست اور انٹرایکٹو ہے. لوگ پیشینٹر، سلائڈ، گرافکس، اور دیگر انٹرایکٹو اختیارات کے لائیو ویڈیو کے ساتھ ویب ٹینٹ کے بصری پہلوؤں سے محبت رکھتے ہیں. Webinars اور hangouts آپ کو آپ کے موجودہ یا ممکنہ گاہکوں کے ساتھ بہت ذاتی کنکشن بنانے کی بھی اجازت دیتا ہے. آپ webinar یا hangout کے پرسینٹر کے طور پر بھی زیادہ پرجوش، دلکش، اور آپ کے مقابلے میں مشغول ہوسکتا ہے اور دوسری صورت میں صرف ایک بلاگ پوزیشن اور مختصر ای بک لکھا جا سکتا ہے.

پرو ٹپ: صارفین کو ٹویٹ یا ویبینٹ کے دوران یا ان کے بعد آپ کے سوالات یا تبصرے ان کے ای میلز کو اپنے ناظرین کے ساتھ زیادہ مواصلات کی حوصلہ افزائی کرنے کا بہترین طریقہ ہے.

3. شریک بنائیں

اپنی ای میل کو جاری رکھنے، اپنی ویب سائٹ کو دوبارہ شروع کرنے، یا نئی مصنوعات شروع کرنے کی منصوبہ بندی؟ آپ کے گاہکوں کو کسی چیز کو تعاون یا کم از کم اپنے ان پٹ اور تجاویز فراہم کرنے میں مدد کرنے پر غور کریں. حالانکہ یہ ہر صورت میں مشورہ نہیں پائے گی، آپ کے گاہکوں کی ان پٹ اور مدد کو بہت زیادہ مضبوط بانڈ تیار کرنے میں مدد مل سکتی ہے. وہ فخر محسوس کریں گے کہ وہ آپ کی مصنوعات کو بہتر بنائے جانے والے کوششوں اور عمل کا حصہ ہیں.

جب آپ کسی منصوبے پر کسٹمر کی شرکت کی حوصلہ افزائی دیتے ہیں، تو صرف اس بات کا یقین کریں کہ ان لوگوں کو جن کے خیالات اور ان پٹ کو لاگو کیا جاسکے. کسی قسم کی مقابلہ میں اسے تبدیل کرنے کی کوشش کریں اور ان لوگوں کو تسلیم کریں جنہوں نے مدد کی. آپ اہم شراکت داروں کو ایک انعام کے ساتھ انعام دے سکتے ہیں، لیکن کبھی کبھی اکیلے تسلیم کرتے ہیں بعض لوگوں کے لئے ایک اچھا انعام ہے.

4. ایک ساتھ مل کر جشن کیا آپ نے اپنی سائٹ پر 5،000 رجسٹرڈ صارفین تک پہنچ گئے؟ کیا آپ گزشتہ ماہ آپ کی سائٹ پر 25،000 نئے زائرین کو اپنی طرف متوجہ کرتے تھے؟ جب آپ کی کمپنی سنگ میلوں تک پہنچ جاتی ہے، تو اپنی کامیابی سے اپنے گاہکوں کے ساتھ جشن مناتے ہیں اور انہیں محسوس کرتے ہیں جیسے آپ نے اپنی کامیابی میں حصہ لیا.

اس وجہ سے کہ کچھ لوگ کھیلوں کے بارے میں اتنا جذباتی ہیں کیونکہ وہ محسوس کرتے ہیں کہ اگر وہ اپنی پسندیدہ زبان کا حصہ ہیں کھیل کی ٹیم. ٹیم جیتنے پر، وہ جیتتے ہیں. اس کے بجائے، "کاؤبای نے گزشتہ رات ایک عظیم کھیل ادا کیا،" ایک حقیقی کاؤبای پرستار نے کہا کہ "ہم نے گزشتہ رات عظیم کھیل ادا کیا." یہ ذہنیت ہے کہ آپ کو اپنے گاہکوں کے ساتھ ترقی کرنے کی ضرورت ہے- انہیں اپنی جیت کی ٹیم کا حصہ بنانا ، اور کامیابی حاصل کرنے کے لئے آپ کی سائٹ کی مدد کرنے کے لئے ان کا شکریہ.

5. خصوصی مواد پیش کرتے ہیں جو مواد کو عام طور پر خصوصی اور خصوصی طور پر دستیاب نہیں ہے، ان کو تخلیق کرتے ہیں، صرف اراکین اسے دیکھ سکتے ہیں. صارفین کو اس علاقے میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے. آپ کو لازمی طور پر اس مواد تک رسائی حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن صارفین کو اس تک رسائی حاصل کرنے کے لئے کم از کم رجسٹریشن کے عمل کے ذریعے جانے کی ضرورت ہے. یہ آپ کو خصوصی اور آپ کے خصوصی گروپ کا حصہ بنائے گا.

آپ اس گروپ کو خصوصی ڈسک اور قیمتوں کا تعین بھی کرنا چاہتے ہیں. اراکین واحد فورم جہاں رجسٹرڈ صارفین انڈسٹری سے متعلقہ موضوعات پر تبادلہ خیال کرسکتے ہیں وہ اتحاد کی تعمیر اور اپنے گاہکوں کو مشغول کرنے کا بہترین طریقہ ہے.

6. ایک ساتھ مل کر ایک مسئلہ کو حل کریں

کیا آپ کی صنعت میں ایک خاص مسئلہ ہے جو حل کرنے کی ضرورت ہے؟ فرض کریں کہ آپ ویب ڈویلپرز کے لئے وسائل سائٹ کا مالک بنیں، اور آپ کو اپنے صارفوں کا ایک گروہ دریافت کرنا ایک ہی مسئلہ ہے جو ایک مخصوص سافٹ ویئر پروگرام یا پروگرامنگ زبان کے ساتھ ہے. صارف کی بات چیت اور ان پٹ کے لئے پوچھیں، اور ایک گروپ کے طور پر ایک ساتھ مل کر مسئلہ کو حل کریں. یہ ایک مضبوط بانڈ بن جائے گا، اور سب کو ایک ٹیم کی طرح زیادہ محسوس کرے گا.

7. مواصلات کرنے کے مواقع پیش کرتے ہیں اگر آپ کے پاس بلاگ ہے تو، زائرین کو آپ کے بلاگ پر تبصرے چھوڑنے کی اجازت دیتی ہے. عظیم بلاگ پوسٹ کو پڑھنے کے مقابلے میں زیادہ پریشان نہیں ہے کہ ایک ریڈر کسی تبصرہ یا سوال کو چھوڑ نہیں سکتا. اس بات کا یقین، آپ لوگوں کو تبصرہ کرنے کی اجازت دے کر کچھ سپیم تبصرے ملیں گے، لیکن بہت سارے پلگ ان اور پروگراموں کو سپیم فلٹر میں مدد کرنے کے لۓ، اور اچھے تبصرے شائع کرنے کے وقت اور کوشش کے قابل ہے.

جب لوگ کرتے ہیں اچھی بصیرت انگیز تبصرے چھوڑ دو، ان کا جواب دینے کا یقین رکھو اور بات چیت میں حصہ لینے کے لئے ان کا شکریہ. اگر کوئی شخص آپ کے پاس کوئی سوال چھوڑتا ہے تو، ان کے سوال کا جواب دینے کا یقین رکھو. دوسرے زائرین کے لئے یہ برا لگتا ہے کہ سوالات کو جواب نہیں مل سکا.

آپ کی ویب سائٹ میں ایسی سائٹس، Google+، ٹویٹر اور فیس بک پر آپ کے سماجی پروفائلز کے لنکس بھی شامل ہیں. یہ آپ کے زائرین کو ایک سے کہیں زیادہ طریقوں سے آپ کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے.

ٹیکنالوجی آج آن لائن گاہکوں کے ساتھ بات چیت اور مشغول کرنے کے لئے اتنے عظیم طریقوں پیش کرتا ہے. آج دستیاب تمام مفت آلات اور وسائل کا فائدہ اٹھاؤ اور آن لائن اپنے گاہکوں کے ساتھ بہتر مشغول اور بات چیت کرنے کا ایک منصوبہ بنانا. اگر آپ نہیں کرتے ہیں تو آپ کا مقابلہ ہوگا.

آپ کے آن لائن گاہکوں کے ساتھ آن لائن کرنے میں مؤثر طریقے سے آپ کے دوسرے طریقوں کو ملے گا؟