ایک متاثر کن آن لائن کی حیثیت برقرار رکھنے کے 6 طریقے |

وارین بفیٹ نے مشہور کہا، "یہ شہرت بنانے کے لئے 20 سال لگتا ہے اور اس کو برباد کرنے کے لئے پانچ منٹ لگتا ہے."

اس وجہ سے اور بہت کچھ، اس کے برعکس اکثر اس کے برعکس برانڈ دیکھنے کی بجائے کوئی بدتر محسوس نہیں ہوتا. سال کی خراب خرابی کا جائزہ لے کر سال کی تعمیر.

لیکن دل لینا! وہاں چھ آسان چیزیں موجود ہیں جو ہر کاروباری مالک کو اپنے کاروبار کی ساکھ کو زبردستی شکل میں رکھنے کے لئے کر سکتے ہیں.

1. شفاف ہو

یہ آپ کی کمزوریوں کو ظاہر کرنے کے لئے مشکل ہے، لیکن چھپی ہوئی یا سمجھا جاتا ہے کمزوریاں خراب جائزے کا بنیادی سبب ہیں.

ممکنہ طور پر کاروباری اداروں کی توقع نہیں کی جاتی ہے جیسے گاہکوں کی توقع ہے، یا شاید کاروبار کی واپسی کی پالیسی ' واپسی کی واپسی کے لئے اور اس حقیقت کو ٹھیک پرنٹ میں دفن کیا جاتا ہے. کسی بھی صورت میں، یہ کاروبار اکثر فکر مند ہیں کہ گاہکوں کو ان جگہوں سے پہلی جگہ نہیں خریدیں گے جب وہ اپنی کمزوریوں کو چھپانے نہیں لگے. نتیجہ آج کل فروخت میں تھوڑا سا ٹکرانا ہوسکتا ہے، لیکن مایوس شدہ گاہکوں کو واپس نہیں آئے گا اور خراب جائزے لکھیں گے، جس کے نتیجے میں کم سے کم گاہکوں کو.

ہم نے جو کام دیکھا ہے، وہ شفافیت اور کاروباری پالیسیوں کی پالیسی ہے. وہ سب سے بہتر تجزیہ حاصل کرنے والے افراد ہیں جو ان کی کمزوریوں کو واضح کر دیتے ہیں، لیکن ان کی وضاحت کرتے ہیں اور پھر ان پر قابو پانے کے لئے اپنی پوری کوشش کرتے ہیں.

لہذا اگر آپ ایک چھوٹا سا کاروبار ہو تو، آپ اس بات کی وضاحت کرسکتے ہیں کہ آپ ماں ہیں- اور پاپ کی دکان اور وقت پر احکامات نکالنے کے لئے اپنی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن بعض اوقات چیزیں تھوڑی دیر لگتی ہیں، اور ان سے تاخیر کرنے کے لئے ان سے پوچھیں کہ تاخیر کو آگے بڑھنا. اس طرح، اگر آپ اپنا وقت شپمنٹ حاصل کرتے ہیں، تو کسٹمر خوشگوار حیرت انگیز ہے.

کاروباری اداروں کو پتہ چلتا ہے کہ گاہکوں کو بھی تھوڑا سا زیادہ شفاف اپ گریڈ پیدا کرنے والے گاہکوں کو زیادہ بخشش، وفاداری اور مثبت جائزے لکھنے کے امکانات ہیں.

2. اپنی آن لائن جائزے کی پروفائل کو مرتب کریں سے پہلے آپ کو منفی جائزے ملیں

جیسا کہ ہم ممکن ہو کوشش کریں، ہر وقت اپنے تمام گاہکوں کو خوش کرنا ناممکن ہے. تاہم، برا تجزیہ مناسب کاروباری تیاریوں کو اپنے کاروبار کو نقصان پہنچانے کی ضرورت نہیں ہے.

لہذا، بدتر نظر ثانی کے منتظر ہونے کے بجائے آپ کے آن لائن شہرت کی بحالی کے لۓ اس سے بازی لگانے کے بجائے، سب سے بہتر چیز آپ کر سکتے ہیں.

اس طرح، آپ اپنی رابطے کی معلومات کو بھر کر اپنے متن کی تصاویر کو متن اور تصاویر کے ذریعہ بتا سکتے ہیں، اور اپنے گاہکوں کو مدعو کرنے کے لۓ اپنے آپ کو جائزہ لینے کے لۓ منفی جائزہ لیں گے. کاروبار. جائزے کے سائٹس پر ایک اچھی طرح سے تیار آن لائن پروفائل ہونے سے آپ کو نئے کاروبار پیدا کرنے میں مدد کرنے کے لئے ایک قابل قدر ذریعہ ہوسکتا ہے، لیکن یہ بھی آپ کا کاروبار منفی جائزہ لینے کے لۓ، یہ آپ کے کاروبار کے بورڈ کے سیاق و سباق میں پڑھ سکتا ہے.

3. ہر جائزے کا جواب

ہر جائزے کا جواب دینے والے کاروباری ادارے وقت کے ساتھ بہتر جائزہ لیں گے.

ہم عام طور پر تمام مبصرین کو شکریہ ادا کرتے ہیں کہ ان کے باوجود آپ نے اپنے کاروبار کی درجہ بندی کی ہے، کیونکہ اس سے موجودہ اور ممکنہ گاہکوں سے گفتگو دیکھ بھال، اور یہ صرف ایسا ہی نہیں لگتا جیسے آپ کو منفی جائزہ لینے کا جواب دیتے وقت آپ کو نقصان پہنچا رہے ہیں کیونکہ آپ اپنے تمام گاہکوں کے ساتھ ساتھ اپنے تمام گاہکوں کے ساتھ مشغول ہو رہے ہیں.

سمارٹ صارفین ایک مصروف اور کسٹمر سروس پر مبنی جگہ لے سکتے ہیں. میل میل سے کاروبار، اور ہمیشہ زیادہ کاروبار کے ساتھ انہیں انعام دینے کے لئے خوش ہیں.

4. منفی جائزے کا صحیح راستہ کا جواب صحیح طریقہ

ایک چھوٹے سے کاروباری مالک کے لئے، منفی جائزے خاص طور پر دردناک اور ذاتی محسوس کر سکتے ہیں. تاہم، اگر آپ صحیح طریقے سے جواب دیں تو یہ ممکن ہے کہ آپ اپنی آن لائن ساکھ کو نقصان پہنچا نہ صرف بلکہ اس کو بہتر بنانے کے لۓ. بلکہ کسی کو بہتر بنانے کے لۓ. دماغ. آپ حیران ہوں گے کہ بدقسمتی کے بارے میں کتنی جلدی رائے دہندگان نے تجزیہ کار آپ کے کاروبار کو دوسرا موقع فراہم کر سکتا ہے. اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ کسٹمر کی شکایت کو حل کر سکتے ہیں تو، ایک نجی پیغام کو قرارداد پیش کرتے ہیں. ایک بار جب گاہک کی تشویش مطمئن ہو گئی ہے تو، سیاسی طور سے گاہک سے ان کی نظر ثانی پر نظر ثانی کرنے سے پوچھتا ہے.

اگر آپ کسٹمر کے مسئلے کو حل کرنے میں قاصر نہیں ہیں، تو بس ان کے کاروبار اور آراء کے لئے ان کو شکریہ، ایک مختصر اور شدید عوامی ردعمل لکھیں. اگر آپ کسٹمر کے مخصوص تجربے کا جواب دے سکتے ہیں اور کسی ایسے تبدیلیوں کا ذکر کرتے ہیں جو آپ کے نتیجے میں بنائے گئے ہیں، تو یہ اعتماد حاصل کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے اور دوسرا موقع بھی اگر آپ اپنے مسئلے کو حل نہیں کرسکتے ہیں.

آپ کا جواب بھی دیگر امکانی گاہکوں کی طرف سے پڑھ لیں، جو اپنے پیشہ ورانہ اور تمام گاہکوں کو بہترین ممکنہ تجربے فراہم کرنے کے لئے اپنے عزم کو دیکھ سکیں گے.

5. ممکنہ طور پر بہت سے جائزے کو جمع کریں

جائزوں کی ایک بڑی تعداد کے ساتھ ممکنہ گاہکوں کے اعتماد کو کم کرنے اور تبادلوں کی شرح کو بہتر بنانے کے لئے بہت مؤثر ذریعہ ہوسکتا ہے.

اس کے علاوہ، اگر آپ منفی جائزہ لینے کے لئے ہو تو، اپنے درجنوںوں، سینکڑوں، یا ہزاروں سے زائد خوش گاہکوں کے تناظر میں دیکھے جائیں.

6. آپ مفت کے لئے کیا حاصل کر سکتے ہیں کے لئے ادائیگی نہ کریں

جائزے کے سائٹس پر آپ کی بنیادی کاروباری پروفائل کا دعوی کرنا اور انتظام کرنا لازمی ہے. خدمات سے بچیں جو جائزے یا شکایات کو دور کرنے کے لۓ چارج کریں یا دوسری صورت میں "آپ کی ساکھ کا انتظام کریں."

سائٹس سے بچنے کے لۓ جو آپ کے جائزے کی تعداد میں آپ کو جمع کرتے ہیں وہ آپ کو ایک خاص تعداد میں جائزہ لینے کے لۓ جمع کرتے ہیں. اعلی اسٹار کی درجہ بندی حاصل کریں. یہ خدمات آپ کے کاروبار کی کامیابی سے منسلک نہیں ہیں.

ایک بڑا موقع

2012 میں، نیلسن نے رپورٹ کیا کہ 70 فیصد عالمی صارفین کا کہنا ہے کہ وہ آن لائن جائزے پر بھروسہ کرتے ہیں. اور، آنے والے سالوں میں، یہ اعداد و شمار بڑھتی ہوئی بات کا یقین ہے.

حقیقت میں، ماحولیاتی سروے کا پتہ چلا ہے کہ صارفین کی 68 فیصد اصل میں جائزے پر زیادہ اعتماد کرتے ہیں جب وہ اچھے اور خراب دونوں درجہ بندی کو دیکھتے ہیں، اور 2010 میں سٹینفورڈ کے محققین نے پایا کہ منفی جائزے میں اصل میں فروخت میں اضافہ ہوسکتا ہے.

صارفین کو کتنی دلچسپی ہے کہ وہ کس طرح جائزے پڑھتے ہیں اور تفسیر کرتے ہیں. لہذا آپ کے لئے، کاروبار کے مالک، یہ موقع وسیع ہے اور خطرات کم ہو جاتے ہیں اور اپنی آن لائن شہرت کو ضبط کرتے ہیں اور 21 صدی کے لئے دیرپا کاروبار اور شہرت قائم کرتے ہیں.