سانتا کلاز سے 6 مارکیٹنگ کے راز |

چاہے وہ پرانی سینٹ نک یا نہ ہی اس کا مطلب مغربی دنیا میں سب سے زیادہ قابل قبول اور محبوب برانڈز بنائے. ایک ایسے بچے جو پیار کرتے ہیں اور صدیوں کے لئے والدین کو قبول کرتے ہیں. سانتا کلاز نے جنگیں ختم کردی ہیں،

دریافت، اسکی جانچ (وہ اصلی یا نہیں ہے)، جو ان کی تصویر (الی گرائنچ) اور پھر بھی بعض مذہبی گروہوں کی مخالفت بھی کرنے کی کوشش کرتے ہیں.

تو اس نے یہ کیسے کیا؟ سانتا کلاز نے اس طرح کے رجحان کو کس طرح بنایا تھا، راہ میں حائل رکاوٹیں اور چیلنجوں کے باوجود دنیا نے اس پر پھینک دیا؟ اور کیا کاروباری مالکان ہمارے اپنے برانڈز کی تعمیر کے لئے ان سے سیکھ سکتے ہیں؟

میں نے کچھ کلیدی چیزوں کی شناخت کی ہے جو سانتا کو اپنے برانڈ کو مضبوط بنانے، پرستار پیدا کرنے، اعتماد کی تعمیر اور ان کے کرسمس سلطنت کو بڑھانے کے لئے ہے! یہاں وہ اس سبق کے ساتھ ہیں جو ہم ان کی کامیابی سے سیکھ سکتے ہیں:

سانتا

1 سے مارکیٹنگ نصاب. سانتا پینٹنگ قابل اعتماد ہے . ہم میں سے اکثر کرسمس کے ہر سال صبح جاگتے ہیں، سال کے بعد، ایک کوکی چھتوں، خالی دودھ کا گلاس، اور پیشکشوں کے فضل سے چھٹکارا پانے کے لئے؛ سانتا کی دیر رات کے دورے پر تمام گواہ گواہ. برف طوفان اور منجمد درجہ حرارت کے باوجود، یا والد اپنی ملازمت کو کھونے، ایک نئے گھر میں منتقل، یا ہمارے بھائیوں کے ساتھ لڑنے کے باوجود، سانتا کبھی بھی ہمیں نہیں چھوڑے. سانتا کی قابل اعتماد کی عکاسی ہے.

کاروباری درس: آپ کا کاروبار کس طرح قابل اعتماد ہے؟ کیا آپ گاہکوں کو نیچے دے رہے ہیں؟ کرسمس کی صبحوں پر متوقع بچوں کی طرح، ہمارے گاہکوں کو اعلی توقع ہے اور یہ ہمارے کام کو فراہم کرنے کے لئے - یا انہیں کھونے کا خطرہ ہے. اسے گاہکوں سے پوچھنے کے لئے عادت بنائیں کہ اگر آپ نے کبھی بھی آپ کی کمپنی کی طرف سے محسوس نہیں کیا ہے تو، آپ کونسی شعبیں بہتر بن سکتے ہیں، اور آپ کی پیشکش کرنے کے لئے کونسی مصنوعات یا خدمات شامل ہیں. دردناک اعتبار سے قابل اعتماد ہونے کی وجہ سے اعتماد پیدا ہوتا ہے اور لوگ کمپنیاں ان پر اعتماد کرتے ہیں جو خریدتے ہیں!

2. سانتا حیرت اور ہمیں خوشی دیتا ہے! سانتا اور مسکراہٹ کون نہیں سوچتا؟ ایسا کیوں ہے؟ یہ ہے کیونکہ وہ ہمیشہ حیرت کرتا ہے اور ہمیں خوشی دیتا ہے! چاہے یہ ایک جھوٹی مسکراہٹ چمک رہا ہے اور ایک "ہو ہو ہو" سے باہر نکلنا، اس باربی گڑیا کو فراہم کرنا کہ ہم مہینے کے لۓ ہمسایہ سلوک کر رہے ہیں، یا چھٹی پارٹی میں خوش قسمت سے بھرا ہوا ایک بیگ، خوشی اور مسکراہٹ کی پیروی کرتے ہیں. جہاں بھی وہ جاتا ہے سانتا.

کاروباری سبق: کیا آپ اپنے برانڈ کے بارے میں بھی کہہ سکتے ہیں؟ کیا آپ کا کاروبار ایک مستقل مسکراہٹ اور خوش خیالات کو چھوڑتا ہے؟ کیا آپ تعجب اور خوشی کرتے ہیں؟ اگر نہیں، تو آپ اپنے مقابلہ اور اپنی صنعت کا مطالعہ کریں، لوگوں سے بات کریں، اور معلوم کریں کہ دوسروں کو گاہکوں کو کہاں جانے دیں. پھر کچھ کرو کہ آپ کی صنعت میں کوئی اور نہیں ہوتا. آپ کی مصنوعات یا سروس کے مرکب کو شامل کرنے کے لئے "اضافی کچھ" تلاش کریں. گاہکوں کو غیر متوقع طور پر پیار کرتا ہے، لہذا آپ کو ایک مستقل تاخیر چھوڑنے کے لئے کیا کر سکتے ہیں؟

3. سانتا ہمیں لکھنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہے. ہر کسی کو سانتا جانتا ہے کہ ہمارے خطوط سے ہمارا تعلق ہے - اور ان میں سے ہر ایک کو بھی پڑھتا ہے! اور وہ ہم سے کیا پوچھتا ہے؟ کسی بھی فہرست کی کوئی بھی چیز نہیں جس کی فہرست ہم چاہتے ہیں کہ وہ کرسمس کی صبح کو فراہم کرے.

کاروباری درس: تصور کریں کہ اگر ہمارے گاہکوں کو کافی آرام دہ محسوس ہوئی تو ہمیں ان کی خواہشات، ضروریات، اور خواہشات کی فہرست بھیجنے کے لئے کافی آسان ہے. کیا آپ ایسا نہیں سوچتے کہ اس سے ہمیں بہتر سمجھنے میں مدد ملے گی؟ آپ کے گاہکوں کو آپ کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے کیا کر سکتے ہیں؟ چونکہ ہمارے پاس شمالی قطب کا پتہ نہیں ہے، میں چیزوں کی بکسوں جیسے (پر، یا آف لائن!)، سروے، اور سروسز کی مشکوک کالز کی پیروی کرتا ہوں.

4. سانتا اچھے رویے کا انعام دیتا ہے . " کیا آپ شرارتی یا اچھی ہو؟" آپ کا جواب یہ ہے کہ ہیرے ہار کے درمیان فرق آپ کو دیکھ رہا ہے یا کوئلے کی ایک بڑی اون کے درمیان فرق ہو سکتا ہے!

کاروباری سبق : کاروباری اداروں کو اپنے برانڈز کو "اچھے" رویے کو بھی فروغ دینے کے ذریعہ بھی تعمیر کر سکتا ہے! کیا ایک گاہک نے معمول سے زیادہ خرید لیا؟ انہیں رعایت یا اضافی freebie کے ساتھ ان کا انعام. کیا ایک کسٹمر آپ کا حوالہ دیتے ہیں یا ایک خاص طور پر Yelp جائزے چھوڑ دیتے ہیں؟ "شکریہ" کا کہنا ہے کہ "شکریہ" کے لئے ایک مخصوص پیشکش یا تحفہ سرٹیفکیٹ بھیجیں. اچھے رویے کو فروغ دینا نہ صرف گاہک کو آپ کی تعریف سے ظاہر ہوتا ہے، یہ انہیں دوبارہ کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہے!

5. سانتا نے الائٹس اور 8 ریاندری - سانتا ان کی ٹیم کے بغیر سانتا نہیں ہوگا. کیا آپ سوچتے ہیں کہ وہ ہمارے تمام خطوط کو پڑھنے کے قابل ہوسکتے ہیں، اگر وہ اس کے تمام کرسمس کی ذمہ داریوں کے ساتھ مدد کرنے کے لئے ٹیم نہیں لائے تو وہ، دلکش قابل اعتماد، یا خوشگوار اور لذت مند ہوں گے؟ بالکل نہیں، تو پھر آپ اپنے آپ کے تمام کاروباری ذمہ داریوں کو اپنے آپ کی دیکھ بھال کرنے کے قابل کیوں ہوسکتے ہیں؟

کاروباری سبق: اگر آپ کو سروس کی سطح فراہم کرنے کا وقت نہیں ہے تو آپ چاہتے ہیں تعجب اور خوشی کے گاہک - یا مارکیٹ اور آپ کے کاروبار کی تعمیر کریں تو اس وقت آپ کی اپنی ٹیم کو قابو پانے اور حوصلہ افزائی کرنے کا وقت ہے! کوئی بھی کبھی اکیلے سلطنت نہیں بنایا … سانتا بھی نہیں. سانتا کی طرح غیر معمولی مقبول ہونا چاہتے ہیں؟ پھر یہ کچھ مدد کرنے کا وقت ہو سکتا ہے!

6. سانتا کی ایک قسم ہے! سانتا کسی اور کی طرح ایک تصویر نہیں ہے: لمبی سرمئی داڑھی، مخمل سرخ سوٹ، اور چمکدار سیاہ جوتے. سانتا کو پکڑنے والی عبارت ہے، "ہو، ہو، ہو". سانتا جانتا ہے کہ ان کا ہدف مارکیٹ بچوں ہیں. سانتا یہ بھی جانتا ہے کہ یہ تین چیزیں اسے ایسٹر بنی، ٹوت پری، اور ماں اور باپ سے الگ کرتی ہیں - اور اس نے اس کا استعمال کیا تھا کہ سانتا برانڈ بنانا غیر معمولی علامت آج یہ ہے!

کاروباری سبق: اپنے کاروبار پر نظر ڈالیں، آپ اپنا کاروبار بھیڑ سے باہر کھڑا کرنے کے لئے کیا کر سکتے ہیں؟ کیا آپ کو ایک منفرد تصویر ہے؟ علامتی وردی؟ 8 چھوٹے ریچھ کی طرف سے نکالا ایک روشن سرخ sleigh (ٹھیک ہے، روشن سرخ ٹرک کے ایک بیڑے کرے گا!)؟ ایک قریبی گرفتاری کے جملہ؟ اپنی منفردیت کو تلاش کریں اور مقابلہ سے الگ ہونے کے لئے کچھ بڑا کرو!

خلاصہ:

نچلے حصے میں یہ ہے: سانتا "ہو جاتا ہے" مارکیٹنگ - اس نے کبھی سب سے زیادہ قابل اعتماد برانڈز میں سے ایک بنایا ان 6 چیزوں کو کر کے وجود میں آیا. اس بات کا یقین، ہم کبھی سانتا کے طور پر مقبول نہیں ہو سکتے ہیں لیکن ان کی مثال پر عمل کرتے ہوئے، ہم یقینی طور پر جادو کی اپنی چھوٹی سی دنیا بنا سکتے ہیں! خوش چھٹیاں! ہو، ہو، ہو !!!