کیوں آپ کے کاروبار کے لئے ضروری ہے مشاورت ضروری ہے: حصہ دو |

اس تین حصوں کے سلسلے میں حصہ لینے والے، ہم نے یہ ہدایت قائم کی ہے کہ یہ ہدایت نامزد گروہوں اور انفرادی ٹیم کے ارکان کے ساتھ حکمت، رہنمائی، سمت، اور سیکھنے کی تکنیک کا عمل ہے. مقبول عقیدے کے برعکس، دریافت کی شاندار روشنی میں گرین ہارس کو استعمال کرنے کے ساتھ مشورہ دینے میں بہت کم ہے. بلکہ، یہ مستقبل کے رہنماؤں کو فروغ دیتا ہے، کلیدی فنکاروں کے برقرار رکھنے میں اضافہ، اور تنظیم کی ترقی کے لئے ضروری اہم معلومات کو تقسیم کرتا ہے. صحیح طریقے سے ملازمین، یہ شخص کو مشورہ دیا گیا ہے، اس کے لئے مشورے، سرپرست اور تنظیم کو ایک بہت بڑا فائدہ ہے.

دو طرفہ میں، ہم مختلف اقسام کے مشورے پر غور کریں گے اور آپ کو آپ کے مخصوص تنظیمی اسکیم میں کس طرح موزوں ہیں. سب کے بعد، ایک کمپنی کے وسیع گروہ (قابل قدر انکوائری) خواب سیشن یا جونیئر مینجمنٹ / سینئر مینجمنٹ چہرہ ہے جب یہ صرف آپ، آپ کا سیکرٹری اور ترسیل شدہ آدمی ہے؟

ہم اس کی ساخت کے مطابق مشاورت کے عمل کو تقسیم کرتے ہوئے شروع کرتے ہیں. مثال کے طور پر، غیر رسمی مشاورت انفرادی طور پر افراد، لوگوں کے درمیان ناقابل یقین منظم، غیر متصل، غیر معمولی منظم تعامل شامل ہیں جو کسی کے تجربے اور کسی دوسرے کا علم طلب کرتے ہیں. تلاش کنندہ انفرادی شخص، یا اس کے برعکس ہو سکتا ہے. معلومات کی منتقلی غیر جانبدار ہے، اور عام طور پر دونوں شرکاء کے وقت اور دستیابی پر منحصر ہے.

بالآخر، رسمی مشورہ تنظیم کی طرف سے نگرانی شدہ تفویض کردہ تعلقات سے متعلق ہے اور تیار کردہ مشقوں، دستاویزات ایک منصوبہ بندی، مخصوص ماپنے انداز میں ملازم کی ترقی کو بڑھانے کے لئے ڈیزائن کیا گیا اور سافٹ ویئر.

پرانے مسافر کارپینٹر کے بارے میں سوچو کہ ان کی ونگ کے تحت نئی بھرتی کی جائے. ایک غیر رسمی، رضاکارانہ صورت حال میں، پرانا مسافر نئی بھرتی سے گزر سکتا ہے کیونکہ وہ نوجوان امکان میں وعدہ دیکھتا ہے، یا سیکھنے کی اپنی خواہش کی تعریف کرتا ہے. یا، یہ ریورس ہو سکتا ہے جہاں نوجوان امکان سنگلز پرانے تجربے والے مسافر سے باہر نکلنے کی امید ہے، اس کی حکمت اور تجربے میں توقع ہے. کسی بھی طرح، تبادلہ غیر معمولی اور غیر رسمی ہے. تاہم، اس تبدیلیوں میں سے سبھی، جب کمپنی ایک مشورتی پروگرام کو ملازمت کرتی ہے اور رسمی طور پر اس مخصوص ٹرینر کو نوجوان امکان کو تفویض کرتی ہے. کمپنی اس عمل کی نگرانی کرتا ہے، دونوں جماعتوں سے احتساب کی توقع کرتا ہے، اور مستقبل کے حوالہ کے لئے مجموعی تاثیر کا اندازہ کرتا ہے.

معائنہ مزید فعال اقسام میں ٹوٹ سکتا ہے. یہ سب سے زیادہ مقبول ہیں:

1. ہم آہنگ پر مبنی معائنۂ مشاورتی … سرپرست اور ساتھی (اس کی سطح پر) ایک دوسرے میں مدد کریں مناسب مہارت اور علم کو سیکھنے اور ان کی ترقی.
2. سینئر ایگزیکٹو مشیر … ایک تجربہ کار، اعلی سطحی ایگزیکٹو تنظیم میں داخل ہوسکتا ہے تاکہ وعدہ کرنے والے وسط مینیجر کو وسیع پیمانے پر مینجمنٹ کی تکنیکوں پر خاص طور پر اس خاص تنظیم کے مطابق موزوں بنائیں. یہ مشورہ دینے والے ثقافت کو تخلیق کرنے اور "دماغ کی نالی" کو روکنے کا سب سے مؤثر طریقہ ہے جسے دوسری صورت میں اہم سینئر مینیجرز ریٹائرڈ کریں گے.
3. گروپ کی مشورہ … ایک ہی مشیر یا پانچ افراد کے گروہوں کے ساتھ کام کرنے والے مشیروں کی ٹیم اور اوپر، دماغ میں مخصوص مقصد کے ساتھ ایک رسمی ترتیب میں. یہ مقصد غیر حاضری یا حادثات یا کسٹمر کی عدم اطمینان میں کمی ہوسکتی ہے. شروع میں، اس گروپ کو متعدد پیرامیٹرز کے درمیان بات چیت کے لئے کھلا کھلا فورم، یا گمنام سوال اور جوابی نقطہ نظر کے طور پر نامزد کیا جائے گا. ظاہر ہے، گروپ کے مشورے ادارے اور / یا ڈویژنوں کے ساتھ بڑی تنظیموں کے لئے ایک بہتر فٹ ہے جیسے اسی چیلنجوں کا سامنا.
4. کسٹمر سروس مشورہ … بہت سے طریقے سے، یہ نیا ہے. روایتی طور پر، ایک باہر کنسلٹنٹ، سیمینار اسپیکر یا تسلیم کردہ صنعت کار ماہرین کو بیرونی گاہکوں کے لئے تنظیم کی تعریف، اور جواب دینے میں بہتری کے لئے تیار تربیتی سیشن کی ایک سیریز منعقد کرنے کے لئے لایا گیا تھا. تاہم، جیسا کہ کاٹنے والے تنظیموں کے ساتھ، ہر طرف مقابلہ کرنے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اہم کردار ادا کرنے والے کسٹمر مشغولیت سے متعلق تنظیم کے بقا اور حتمی کامیابی میں کھیلوں سے زیادہ واقف ہو چکا ہے، بہت سے کمپنیوں نے مکمل وقت کی ٹیموں کو تیار کیا ہے جو محکمہ سے محکمہ تعلیم کسٹمر تعلقات کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کرنے والے ٹیم کے ارکان. کسٹمر سروس ٹیم کے رہنما اور سرپرست کے لئے ایک عام کام کی تفصیل ہے: گاہکوں کی خدمت کے عملے کو گاہک کی توقعات کو پورا کرنے کے لئے روزانہ کی قیادت فراہم کرتا ہے. گاہک کے احکامات کے بروقت پروسیسنگ کو یقینی بناتا ہے اور کسٹمر تنازعات کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے. ٹیم کی کارکردگی کو بڑھانے کے لئے نظام اور ورک فلو کو بہتر بنانے کی شناخت. داخلی اور بیرونی گاہکوں دونوں کی ضروریات کو کمپنی کی ذمہ داری کو بہتر بنانے کے لئے جاری سیشن جاری رکھتا ہے اور
5. ٹیکنالوجی کی مشاورتی … ٹیم کے ممبروں کے لئے ایک جاری ٹولز اور نظام کی تعارف جو روزانہ کی بنیاد پر ٹیکنالوجی کے ساتھ بات چیت کرنا ضروری ہے. یہ کوئی راز نہیں ہے. بہت سے بچے بوبوسر نئی ٹیکنالوجی سے چلتے ہیں. 2000 اور 2030 کے درمیان، ریاستہائے متحدہ میں 65 یا اس سے زائد افراد کی تعداد 35 ملین سے 72 ملین، یا کل آبادی کا 20 فی صد دوگنا ہوگا. ان میں سے کچھ افراد اب بھی کام کی جگہ میں رہیں گے. جنریشن ایکس مینیجرز کے لئے چیلنج تکنیکی راہ میں رکاوٹوں کو ختم کرنے کے لئے ہونگے جو ان وار، تجربہ کار شراکت داروں کو روکنے سے بچنے کے لۓ اپنے تمام
6. کام کی زندگی بیلنس کی مشورہ دیتے ہیں … ٹیم کے ارکان کو ہم آہنگی کا احساس تک پہنچنے میں مدد کرنے کے لئے تیار ایک معاون میکانیزم فراہم کرے گا. ان کے کام کی زندگی اور ذاتی زندگی کے درمیان توازن. یہ مشورتی عمل کسی ٹیم کے رکن کی ذاتی زندگی اور رشتے میں پیدا ہونے والے مخصوص حالات، راہ میں حائل رکاوٹوں اور کشیدگی سے متعلقہ سرگرمیوں کو نشانہ بناتا ہے جو پیداوری اور مجموعی خوشی سے محروم ہوجاتا ہے. مشاورت کے سیشن اکثر غیر کاروباری متعلق، گرم بٹن کے معاملات جیسے رشتے، کشیدگی کے انتظام، کیریئر مایوسی، روحانی، شادی، بچوں اور ذاتی ترقی کے ساتھ اکثر معاملات کرتے ہیں … جو ہمیں مشورہ دینے کے سب سے اہم پہلوؤں میں سے ایک ہے. اس اہم ذمہ داری کو عائد کیا جاسکتا ہے؟ "

ہماری پچھلی بحث میں، ہم کامیاب مشورے کیلئے تین اجزاء قائم کرتے ہیں:

• جانبدار شراکت داروں
• ایک طریقہ یا ذریعہ کو شراکت دینے کی خواہش جس کے ذریعہ شراکت کو منظم کیا جا سکتا ہے

اب، چلو ایک چوتھا: سیکیورٹی .

ان کی سطح کے مطابق، ہم سب کو مؤثر رہنما نہیں ہوسکتے ہیں. آپ کی تنظیم میں، آپ کو سب سے پہلے لوگوں کو ہمدردی کے ساتھ تلاش کرنا چاہئے، اچھی مواصلات کی مہارت، دوسرا اور آخر میں، کام کے بارے میں علم کا علم. یہ سب مفہوم کے ساتھ شروع ہوتا ہے جو ان کے اشتراک کرنے کی خواہش رکھتے ہیں. میرے ابتدائی سالوں میں، میں نے ایک انتہائی ماہر کارکن کا سامنا کرنا پڑا جو اپنے علم کا اشتراک نہیں کرنا چاہتا تھا کیونکہ اس سے ڈرتے ہوئے نوجوان نوکریاں لے کر خوفزدہ تھے. اس کا جواب ہمیشہ مختصر اور ناقابل یقین تھا. جب وہ کمپنی نے باقاعدگی سے تربیت کے سیشن قائم کیے ہیں تو وہ اصل میں یاد رہے تھے. تاہم، وہ آگ کے لئے بہت قیمتی تھا (اس کے مزاحمت کے لئے) کیونکہ وہ تیل کے میدان میں کسی دوسرے سے کہیں بہتر جانتا تھا.

پھر بھی، ایک اور کم سطح والے مینیجر کو تربیت دینا چاہتا تھا کیونکہ اس نے لوگوں کو بیوقوف کہتے ہیں. انہوں نے کسی بھی بات چیت پر فخر کیا جس نے انہیں علمی اور اہمیت دی. کچھ صورتوں میں وہ گمراہ کر کے دوسروں کی ان پٹ کو تباہ کر دیں گے، اپنی حیثیت کو بڑھانے کی امید رکھتے ہیں. وہ خاص طور پر خواتین سے منسلک تھیں، اور جنسی ہراساں کرنے کی کوئی قانونی قانون نہیں تھی، اپنے اختیار کو ذاتی فائدہ کے طور پر استعمال کیا.

یہاں نقطہ ہے. آپ کو آپ کی تنظیم میں مشورہ دینے کی ضرورت ہے. لیکن خراب مشیروں کے ذریعے آنے کے لئے آسان ہے. سوچنے سے قبل آپ دو بار سوچتے ہو کہ کسی کو صرف ایک مشیر بننے سے پوچھیں کیونکہ اس کے ہاتھ میں مہارت کا وسیع علم ہے. آپ کو ایک مقدمہ کے لئے اپنے آپ کو قائم کیا جا سکتا ہے. بہت کم از کم، آپ کو آپ کے تنظیم کی حوصلہ افزائی کو نقصان پہنچا اور مقابلہ کرنے کے لئے پیداواری کارکنوں کو کھو دیں گے. ان مشیروں کو منتخب کریں جو مناسب ہیں، یہ کہنا ہے کہ، وہ ان کے ساتھی کارکنوں، اچھی مواصلات کی مہارت، کام کے علم اور اشتراک کرنے کی مخلص خواہش کے لئے ہمدردی رکھتے ہیں.

اگلے وقت ہم یہ سب مل کر ھیںچیں گے اور مشورے میں صنعت کے بہترین طریقوں میں سے بعض کو متعارف کرائیں گے. اس وقت تک، ٹیم کے ممبروں کی اپنی مختصر فہرست کو کام کے لۓ مناسب کرنا شروع کرو. یاد رکھیں، یہ مستقبل میں سرمایہ کاری ہے. یہ بالآخر آپ کی تنظیم میں اضافہ کرنے میں مدد ملے گی.

مصنف کے بارے میں: لیڈر جکی گرگن ایک بیس سال کے تجارتی کنسلٹنٹ اور آپ کی چھوٹی بزنس ٹیم [ایگزیکٹو ہارڈ بیک] کے ساتھ کیا غلط کے مصنف ہیں. مزید "