جب آپ دور لوگوں کو بھیجتے ہیں؟ |

ماضی میں ایسے وقت تھے جب میں فون پر کالر سننے کے قابل تھا، سمجھتا ہوں کہ وہ کیا چاہتے ہیں، اور کچھ اور کی سفارش کرتے ہیں. ایک جو میں نے پالو الٹو سافٹ ویئر کے ابتدائی دنوں میں بہت کچھ حاصل کیا تھا، جہاں گاہک اکاؤنٹنگ چاہتے تھے، نہ منصوبہ بنا رہے تھے.

"نہیں، بزنس پلان پرو ایسا نہیں کرتا. شاید آپ IntBook کی طرف سے QuickBooks چاہتے ہیں، لیکن آپ سیج یا Peachtree کی طرف سے مائیکروسافٹ منی یا کچھ ترجیح دیتے ہیں. میں مشورہ کرتا ہوں کہ آپ اپنے بینک کو بلاؤ، اور جو بھی کسی بینک کے ساتھ بات چیت کرے. "

مجھے صرف سنا گالن کی پوسٹ کے ذریعے یہ صبح یاد آیا تھا:

یہ مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک بہترین موقع ہے ایک سیاستدان بننا یہ ہے جب آپ کو ایک قابل اعتماد مشیر کے طور پر دیکھا جائے گا حق حاصل کرنے کے لئے، ایک خود دلچسپی پسند نہیں ہے. اب سے دو مہینے یا دو سال، جب آپ اس شخص یا تنظیم سے دوبارہ بات چیت کرتے ہیں تو، وہ یاد رکھیں گے کہ آپ وہی تھے جو مقابلہ کی طرف سے بات کرتے تھے، جو ایک بہتر فٹ تلاش کرنے میں مدد ملتی تھیں، واضح طور پر بے نظیر مشیر جس نے انہیں دو باقی اچھے انتخاب کے درمیان انتخاب کیا.

مجھے لگتا ہے کہ یہ بہت اچھی بات ہے. آپ فون پر ایک کالر بتاتے ہیں کہ آپ کو اس کی ضرورت نہیں ہے کہ وہ بالکل ٹھیک ہو، لیکن آپ کو معلوم ہے کہ کون کرتا ہے، اور آپ اسے فون نمبر دیتے ہیں. کیا وہ آواز پاگل ہے؟ واقعی نہیں. اس وقت، تین چیزیں ہوئی ہیں:

1. آپ نے اس شخص کو فون پر سنا ہے، اس کی ضروریات کو سمجھنے کے لئے. فروخت میں بہت اہم ہے.
2. آپ نے اپنے اسٹریٹجک توجہ کو مضبوط کیا ہے.
3. آپ نے اس بنیادی پیغام کو ایک شخص کو بھیجا ہے جو اب آپ کو پسند کرتا ہے اور جب اسے آپ کی پیشکش سے ملنے کی ضرورت ہوتی ہے تو واپس آسکتا ہے.

اور وہ، آپ کے مقابلہ کو جاننے اور اپنے مثالی کسٹمر کو جاننے کی طرح اچھا کاروبار ہے.