TrueAccord قرض جمع کرنے کی صنعت کو تبدیل کرنے کی کوشش کرتا ہے

2013 میں قائم کردہ، TrueAccord تمام سائز کے کاروبار کے لئے مکمل طور پر خود بخود قرض کی بحالی کی خدمات پیش کرتا ہے. لیکن روایتی قرض جمع کرنے والے کے برعکس، جنہوں نے ہراساں کرنے کے لئے شہرت اور یہاں تک کہ قرض دہندگان کو دھمکی دینے کی دھمکی دی ہے، TrueAccord کا مقصد دوستانہ، انتہائی ذاتی نقطہ نظر لینے کے لۓ کلائنٹ تعلقات کو برقرار رکھنے کا مقصد ہے.

بیوقوف والیٹ نے حال ہی میں اس کمپنی کے بارے میں مزید سیکھنے کے لئے سائی آکسیڈ سی ای او اور شریک بانی اوہ سمیٹ کے ساتھ بات کی، یہ کس طرح چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے غیر ادائیگی شدہ قرضوں کو بازیابی میں مدد ملتی ہے، اور یہ کیوں قرض جمع کرنے والی صنعت کو تبدیل کرنا چاہتا ہے.

بیوقوف والیٹ: TrueAccord کیا ہے، اور یہ کیوں شروع کر دیا گیا تھا؟

اوہاد سامیٹ: بنیادی طور پر، ہم نے قرض جمع کرنے کی صنعت سے نمٹنے کے لئے سچا اکاؤنڈ شروع کیا. یہ ایک وسیع پیمانے پر وسیع پیمانے پر مسئلہ ہے، قرض جمع، جیسا کہ 77 ملین امریکیوں کے پاس ان کی کریڈٹ کی رپورٹ پر قرض جمع کرنے والی چیز ہے. اور یہ صرف ایک ایسی چیز ہے جس کی اطلاع کردہ شے؛ ہم ڈبل کے بارے میں بات کر رہے ہیں کہ ان لوگوں کے ساتھ جو اطلاع نہیں دی جاتی ہیں.

روایتی طور پر یہ ایک ایسی صنعت ہے جو گزشتہ 80 سے 90 سالوں میں تبدیل نہیں ہوئی ہے. یہ کال مراکز پر مبنی ہے، فون پر لوگوں کو نشانہ بنانا اور انہیں ادا کرنے کے لۓ، اور ان میں سے اکثر جمع کرنے کے لئے ادائیگی کی جاتی ہیں. لہذا، وہ ایک کمیشن تشکیل دیتے ہیں، جو جارحانہ سلوک چلاتے ہیں. یہاں تک کہ قواعد و ضوابط کے ساتھ، ہم بہت سے خلاف ورزیوں اور بہت غیرمجھے علاج دیکھ رہے ہیں.

TrueAccord میں، ہم مضبوط پیشن گوئی تجزیات کو استعمال کرتے ہوئے اور کال سینٹر صرف ماڈل سے دور منتقل کر کے، ڈیجیٹل چینلز کا استعمال کرتے ہوئے بہت سے مواصلات زیادہ خود کار طریقے سے، زیادہ ذاتی اور کم متنازعہ بنا سکتے ہیں.

شاید آپ یہ بھی پسند کریں:

بہترین چھوٹے کاروباری قرض کے اختیارات

غلط کریڈٹ؟ آپ کا کاروبار اب بھی اختیارات ہے

آپ کے کاروبار کی توسیع یہاں کہاں ہے تبدیل کرنے کے لئے

آن لائن کاروباری قرضوں کے لئے اپریل کے بارے میں سمجھنے کا طریقہ

ہم اس پر دو سال تک کام کر رہے ہیں. اور ہماری مصنوعات - آپ تقریبا تقریبا خود کار طریقے سے خود مختاری مارکیٹنگ اور سیلز مہم کے بارے میں سوچ سکتے ہیں. جب ایک گاہک اور ان کی بقایا نظام کو نظام میں رکھی جاتی ہے، تو ہماری مصنوعات کو ویب پر جاتا ہے، یہ ان کے آن لائن نمائش کو ملتا ہے، سمجھتا ہے کہ ہم کیوں نہیں ادا کرتے ہیں اور آپ کی رائے کس طرح کی آواز ان کے ساتھ بولی جا رہی ہے. اور پھر یہ ہمارے سینکڑوں مواد کے ذریعہ متعدد چینلز کے ذریعہ بات کرتے ہیں - ای میل، ٹیکسٹ، خط، فون کال، ویب سائٹ اور اسی طرح - سب ان کے ساتھ بات چیت کا مقصد، ان کے رویے کو سمجھنے، بہترین پیشکش کو ممکن بنانے اور انہیں ادا کرنے کے لۓ.

TrueAccord کا کہنا ہے کہ اس کی مواصلات قرض دہندگان کو مشغول کرنے اور ان کے ساتھ کام کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہاؤسنگ اور دوسرے جمع کی خدمات کی طرح ان کو بدمعاش حل کرنے کے بجائے حل تلاش کرنے کے لئے.

NW: آپ کیا کر سکتے ہیں کہ "ویب سے باہر نکلتا ہے اور ان کے آن لائن نمائش کا مطلب ہے" کا مطلب ہے؟ کیا سچا اکاؤنٹس سوشل میڈیا یا دیگر آن لائن اکاؤنٹس سے معلومات کو ھیںچو؟

او ایس: لوگوں کو تلاش کرنے، اپنی شناخت کی توثیق، اور ان کے ساتھ رابطے شروع کرنے کیلئے، TrueAccord مختلف ملکیت کے طریقوں، ادا کردہ اور مفت ڈیٹا بیسز استعمال کرتی ہے. واضح ہونا، یہ کرتا ہے نہیں آپ کے فیس بک فیڈ کو اس کو دیکھنے کے لۓ آپ نے کیا پوسٹ کیا ہے، یا جعلی اکاؤنٹس کو "دوست" کرنے اور آپ پر جاسوس بنانے کے لۓ سکریپنگ شامل کیا ہے. ہم سروسز کی شرائط پر عمل کرتے ہیں ہم ان تمام ویب سائٹس پر استعمال کرتے ہیں، اور گاہکوں کی شناخت کو تلاش کرنے اور اس کی تصدیق کرنے پر توجہ دیتے ہیں.

NW: آپ کو آپ کے عمل کو استعمال کرنے کے لئے تلاش کرنے کے لئے چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے عمل کے ذریعے چل سکتے ہیں؟

او ایس: آپ کسی ٹیم سے بات کرتے ہیں، اور وہ عمل کی وضاحت کرتے ہیں. پھر وہ آپ کو ایک اکاؤنٹ میں سائن اپ کرنے میں مدد کرتے ہیں، اور جب آپ سائن اپ کرتے ہیں، تو آپ ڈیش بورڈ دیکھتے ہیں - ہمارے نظام کو جو آپ کے پورٹ فولیو کر رہا ہے اس پر آپ کو اصل وقت کے اعداد و شمار فراہم کرتا ہے. وہاں، آپ صرف اس رقم کو اپ لوڈ کرسکتے ہیں جو آپ پر منحصر ہیں.

اس کے بعد، ہماری کلائنٹ کی خدمات ٹیم آپ تک پہنچنے کے لئے جا رہی ہے اور آپ کو ان سوالوں کے بارے میں کچھ سوالات پوچھیں گے کہ کس حد تک لوگ قرض ادا کرتے ہیں، دلچسپی رکھتے ہیں، فیس ہیں، اور آپ کس طرح مواصلات فراہم کرسکتے ہیں قرض یہ بہت تیز عمل ہے - یہ تقریبا پانچ سوالات ہیں جنہیں آپ ای میل کے جواب دے سکتے ہیں - لیکن یہ کرنا ہوگا.

ایک بار ایسا ہوا ہے، ہمارے نظام میں کام شروع ہوتا ہے اور جیسا کہ میں نے بیان کیا ہے - پروسیسنگ معلومات، گاہکوں اور جمع کرنے کے ساتھ بات چیت.

NW: قرض دہندگان کے لئے دوبارہ ادائیگی کے کچھ اختیارات کیا ہیں؟

او ایس: یہ واقعی پر منحصر ہے، سب سے پہلے، کاروباری پیشکش کیا ہے. کاروبار یہ کہہ سکتا ہے کہ "میں 100٪ یا کچھ بھی نہیں چاہوں گا." یا وہ کہہ سکتے ہیں، "اگر آپ انہیں ادا کرنے کے لۓ حاصل کر سکتے ہیں تو میں 80 فیصد سے کم قبول کروں گا." وہ یہ بھی کہہ سکتے ہیں، "میں سب کچھ چاہتا ہوں ایک لمبے رقم "یا" میں ادائیگی کی منصوبہ بندی کے ساتھ کام کر سکتا ہوں."

ہم قرض پورٹیفکیشن مکمل کرنے کے لئے [قرض دہندہ] پیش کرتے ہیں. کسٹمر کے مالی موقف پر مبنی وقت، ہم وقت میں ادا کردہ کم فیصد کے لئے حوصلہ افزائی پیش کرتے ہیں. ہم ادائیگی کی منصوبہ بندی پیش کرتے ہیں جو کئی مہینوں، یا ہفتہ وار یا بویویی بنیاد پر ہوسکتے ہیں. تو ادائیگی کرنے کے مختلف طریقے ہیں.

NW: آپ کی خدمت کا سب سے زیادہ عام طور پر کتنے کاروباری شعبوں کو استعمال کیا جاتا ہے؟

او ایس: روایتی طور پر، ہم نے کمپنیوں کے ساتھ کام کیا ہے جو ٹیکنالوجی اور آگے بڑھنے والی کمپنیاں ہیں - آن لائن بازاروں، ادائیگی کی کمپنیوں، آن ڈیمانڈ معیشت. یہی وجہ ہے کہ ہم نے شروع کیا، کیونکہ وہ وہی تھے جو ہمارے گاہک کی دیکھ بھال کے فوقے کو پسند کرتے تھے.

لیکن گزشتہ آدھی سال میں جب سے ہم نے عوامی طور پر شروع کیا، ہم زیادہ قرض دہندہ دیکھ رہے ہیں، چاہے وہ غیر بینک قرض دہندگان، مختصر مدت کے قرض دہندہ ہیں. اور آہستہ آہستہ، جاری کرنے والے اور بینکوں ہمارے حل کو متحرک کرنے پر کام کر رہے ہیں. لہذا ہم روایتی مالیاتی خدمات کی طرف بڑھ رہے ہیں.

NW: وہاں ایسی ایسی قسمیں موجود ہیں جو آپ کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں؟

او ایس: فی الحال، ہم صحت کی دیکھ بھال کے قرض کی خدمت نہیں کرتے ہیں. ہم ہسپتالوں کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں. تعمیل کی وجہ سے بنیادی طور پر - اضافی تعمیل ہے، اور ہم بہت سنجیدگی سے تعمیل کرتے ہیں. لہذا ہم اس نقطہ کو ابھی تک نہیں پہنچے ہیں.

میں یہ کہتا ہوں کہ اگر کوئی آپ کو نصف ملین ڈالر فراہم کرتا ہے، اور آپ جانتے ہیں کہ آپ کو ان کے ساتھ بہت قریب سے کام کرنا پڑے گا اور وکلاء کے ساتھ کام کرنا ہوگا … آپ کو ہمارے پلیٹ فارم کا انتخاب نہیں کرنا چاہئے. TrueAccord $ 100،000 میں سے زیادہ ہے اور چند دس لاکھ ڈالر ہیں جو آپ پر منحصر ہیں.

NW: غیر کامیابی والے قرضوں کی وصولی میں آپ کی کامیابی کی شرح کیا ہے؟

او ایس: ہم نے کامیابی کی شرح دیکھی ہے جو 25 فیصد سے زائد قرض جمع کیے جاتے ہیں. لیکن واقعی ہم ہر عمر میں قرض کے ساتھ کام کررہے ہیں - یہ 30 دن ہو چکا ہے کیونکہ یہ خرچ ہوا تھا، اور تین برس بعد ہی اس کی وجہ سے - لہذا ہم مختلف قسم کی قرضوں پر مختلف کامیابی کی شرح دیکھ رہے ہیں. لیکن ہم نے بہت اچھی کارکردگی دیکھی ہے.

ہمارے کچھ گاہکوں کے لئے، ہم نے روایتی مجموعہ ایجنسی ان کے لئے کیا کیا مقابلے میں دو بار اور تین بار بہتر جمع کی شرح دیکھا. یہی وجہ ہے کہ ہمارے ماڈل مختلف ہے، ہم لوگوں کے ساتھ مختلف طریقے سے سلوک کرتے ہیں، اور ہمارے پاس اس پیش گوئی کا انجن ہے جو سمجھتا ہے کہ وہ کیا چاہتے ہیں، اور خود کار طریقے سے کام کرتا ہے.

NW: قرض جمع کرنے کی صنعت کی کامیابی کی شرح کیا ہے؟

او ایس: یہ مصنوعات کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے. لہذا کریڈٹ کارڈ انڈسٹری کے لئے، مجموعی طور پر، ایک سال میں جمع کیے گئے تمام قرض، ہم 9٪ سے 12٪ جمع کی شرح سن رہے ہیں. لہذا ہم کامیابی سے زیادہ سے زیادہ کامیاب کی شرح دیکھتے ہیں کیونکہ ہم قرضوں سے نمٹنے کے کر سکتے ہیں جو توازن میں چھوٹے ہیں، جو بہت زیادہ ٹچ پوائنٹس کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ نظام خود کار طریقے سے ہوتا ہے.

NW: اس صورت میں کہ قرض دہندہ واپس نہیں آتا، کیا ہوگا؟

او ایس: ٹھیک ہے، یہ وہی ہے جو ہمارے نظام کے لئے بنایا گیا ہے. ہم یہ سمجھتے ہیں کہ جب ہم انہیں پہلے پیغام بھیجتے ہیں تو لوگ واپس نہیں جائیں گے. یہ فروخت کی مارکیٹنگ کی طرح زیادہ ہے - آپ کو 100٪ لوگوں کو آپ کو ایک ای میل بھیجنے کے لئے نہیں ملتا ہے، اپنی مصنوعات کو خریدنے کے لئے. آپ کو اس بات کو سمجھنے کی ضرورت ہے کہ ان کو کس طرح ڈرائیو، ان کی زبان میں ان سے بات کریں، ان سے بات کریں اور ان پیشکش کی پیشکش کریں جو واقعی میں وہ تلاش کر رہے ہیں.

لہذا یہ وہی ہے جو ہمارے نظام کو کر رہا ہے. ہر مواصلات کے لئے - چاہے یہ ای میل، متن، خط، ویب سائٹ کی بات چیت ہے - یہ سیکھتا ہے. یہ سیکھتا ہے کہ کون سا ای میل [کسی کو] کھلتا ہے، جس کے صفحات وہ ہماری ویب سائٹ پر، دن کے حکم اور دن کے وقت، اور اسی طرح ملاحظہ کرتے ہیں.

ہر بات چیت کے ساتھ - کسٹمر آف بنو اگرچہ - ہم کچھ سیکھتے ہیں. اور پھر، ہمیں ایک سے زیادہ مواصلاتی مواصلات کو ایک سے زیادہ چینلز کا استعمال کرنے کی اجازت دیتی ہے: ای میل، کال اور اسی طرح - خود کار طریقے سے، یقینا - پھر اس کا کہنا ہے کہ، "ارے، ہم سوچنا تمہیں یہ چاہیئے. آپ نے اس اختیار کو دیکھا، لیکن ہم سوچتے ہیں کہ آپ یہ دوسرا اختیار چاہتے ہیں. "وقت کے ساتھ، نظام کسٹمر کے رویے سے سیکھتا ہے، اور انہیں ادا کرنے کے لۓ انہیں سب سے زیادہ مناسب پیشکش دیتا ہے.

NW: تو سروس کا استعمال کرتے ہوئے ایک کاروباری مالک کی فیس کیا ہے؟

او ایس: یہ قرض کی عمر پر منحصر ہے جسے وہ ہمارے پاس جمع کرتے ہیں اور پورٹ فولیو کے سائز میں کتنی زیادہ ہیں. یہ 30٪ [رقم برآمد کی] سے شروع ہوسکتی ہے اور ان کی بنیاد پر کم از کم 15٪ تک جا سکتا ہے. ہم بڑے پورٹیفکیٹ میں بہت کم قرض حاصل کرتے ہیں جو 15 فیصد کم ہوسکتے ہیں. ہماری شرح عام طور پر صنعت سے کم ہے کیونکہ ہماری خود کار طریقے سے ہونے کی صلاحیت ہے.

NW: کیا کچھ اور ہے جو آپ شامل کرنا چاہتے ہیں؟

او ایس: ہمارے نقطہ نظر سے اہم پیغام یہ ہے کہ: قرض مجموعہ ٹوٹ گیا ہے. اور یہ حد تک ٹوٹ گیا ہے کہ ہر شخص قرض جمع کرنے کے بارے میں سوچتا ہے جس کے ساتھ انگلیوں کے گلے کے طور پر دوسرے افراد کو مارنے کے لۓ انہیں مارنا پڑتا ہے.

بدقسمتی سے، کچھ حالات میں، یہ بالکل سچ ہے، قرض کی مجموعی رقم کو سنبھالنے کی وجہ سے، ان کی آنکھوں کی وجہ سے جو بینک اور مالیاتی ادارے قرض جمع کرنے کی صنعت کی طرف رخ کر رہے ہیں.

ہم سب کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں، اور ہم سب کو تبدیل کر رہے ہیں. اور یہی وجہ ہے کہ کاروباری اداروں کو ان کے کاروبار کے ساتھ TrueAccord پر اعتماد کرنے سے پہلے قرض جمع کرنے والی کمپنی کا استعمال نہیں کرے گا. یہ ہے کیونکہ ہم ایسے لوگوں کو تلاش کرسکتے ہیں جو ادا کرے گا، لیکن ہم ایسے لوگوں کو بھی تلاش کرسکتے ہیں جو دوسرے موقع کا مستحق ہیں اور واپس آتے ہیں اور آپ کے گاہک دوبارہ بن جاتے ہیں، کیونکہ وہ برا وقت گزرتے ہیں.

لہذا، اگر آپ کے ساتھ جانے کی کوئی چیز ہے تو، یہ ہے کہ ہم اس ماڈل کو تبدیل کر رہے ہیں، ہم اس سے قبل اس سے پہلے بالکل مختلف ہیں، اور یہ کام کررہا ہے.

کاروبار شروع کرنے اور چلانے کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، ملاحظہ کریں ہماری سائٹ چھوٹے بزنس گائیڈ . آپ کے کاروبار شروع کرنے اور فنانس کے بارے میں سوالات کے مفت، ذاتی جواب دینے کے لئے، ملاحظہ کریں چھوٹا کاروبار بیوکوف کے سیکشن کے سیکشن ایک مشیر پیج سے پوچھیں.

اسٹیو نیکسٹرو ذاتی عملے کے لئے ایک عملہ مصنف ہے بیوکوف . ٹویٹر پر اس کا پیچھا کریں StevenNicastro اور پر Google+ .

TrueAccord.com کے ذریعے لوگو. اس تصویر پر آپ پہلے ہی غلط استعمال کی رپورٹ کر چکے / چکی ہیں.