غیر متوقع تعریف کی رضامندیاں |

ایک کام اچھی طرح سے ہوسکتا ہے جب بہت کچھ ہوسکتا ہے. یہاں چند ہیں:

1. ذاتی اطمینان

2. آپ کی کمپنی کے لئے فروخت (یا خود)

3. قدرتی "خریدنے والی" ماحولیاتی نظام کی حفاظت

4. اپنے کلائنٹ کی بنیاد سے غیر منقولہ تعریف

یہ خاص پوسٹ تقریبا چار نمبر ہے. ہر ایک بار تھوڑی دیر میں، آپ کی مصنوعات یا خدمت کا ایک صارف اپنے آپ کو اس معیار کے ذریعے اپنے آپ کو مل سکتا ہے جو آپ کو فراہم کرتا ہے کہ وہ معاملات اپنے ہاتھوں میں لے جاتے ہیں.

یہ دوسرا ای میل سینٹر پرو ہوا. سروس کے صارفین میں سے ایک (جینیفر حبیب ویب سائٹس 2 بڑھتی ہوئی) کا فیصلہ کیا ہے کہ ہمیں بتاؤ کہ وہ کس طرح متاثر نہیں ہوسکتی ہیں. وہ دوسروں کو اپنے اثر و رسوخ کے حلقے میں بتانا چاہتی تھی.

یہاں وہ کیا کہتے ہیں:

اور یہاں یہی ہے کہ اس نے یہ کہا (دوسرے الفاظ میں، یہاں غیر معمولی تعریف کی درخواست کے لئے کچھ سادہ قواعد ہیں. براہ مہربانی یاد رکھیں کہ سادہ نہیں مطلب یہ ہے کہ.):

1. کسٹمر سروس: اگر یہ آپ کو کلاسک لگتا ہے، تو آپ اسے صحیح طریقے سے نظم نہیں کر رہے ہیں. یہ ایک cliche نہیں ہے، یہ سب سے نیچے کی لائن ہے. کسٹمر سروس ہاتھ سے صورت حال کے لحاظ سے بہت مختلف نظر آسکتا ہے. تاہم، ہر وقت، گاہک کو ذہن میں رکھنا. Zappos کیا؛ انہوں نے صرف ایک ارب ڈالر کے لئے فروخت کیا. میں صرف کہہ رہا ہوں

2. کسٹمر سپورٹ: کسٹمر آپ کی پروڈکٹ / سروس استعمال کررہا ہے، آپ ان کی خدمت کی ضروریات کو پورا کر رہے ہیں اور پھر کچھ غلط ہو جاتا ہے. کیا تم نے الزام چھپا اور تقسیم کیا؟ یا آپ کو اپنانے اور ہر موڑ پر ان کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں؟ (براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ کسٹمر سروس کے ساتھ مناسب طریقے سے دھندلا سکتا ہے.)

3. ایک اعلی معیار کی خدمت / مصنوعات: یہ خود کے لئے بولتا ہے - کچھ حد تک. آپ یقینی طور پر ذیلی پار کی مصنوعات یا متضاد خدمت سے دور نہیں ہوسکتے، لیکن صرف یہ معلوم ہے کہ اس فہرست میں دوسری نمبر پر توجہ دیا جاتا ہے تو (اچھی طرح سے حیرت انگیز) مصنوعات / خدمات کامیابی سے لطف اندوز کرسکتے ہیں.

4. کیا میں نے کسٹمر سروس کا ذکر کیا تھا ؟: یہ سمجھا نہیں جا سکتا. قابل ذکر ہو. یہ کام کرتا ہے. پولو آلٹو سافٹ ویئر میں موصول ہونے والی سب سے زیادہ اپلیکیشن ای میل اور کالز ان لوگوں کے ذریعہ ہیں جو ہماری مصنوعات اور سپورٹ سے ہماری خدمت اور مقابلے میں زیادہ متاثر ہوئے تھے.

خوش آمیزی!

جیسن گیلک

ای میل سینٹر پرو برائے پروڈکٹ مینیجر