اسی دن کی ترسیل: چھٹیوں کے بیٹا ٹیسٹنگ اور ایک غیر واضح مستقبل

اسی آن لائن رشتہ داروں کو اس آن لائن چھٹیوں کے موسم کے دوران ہی ہی دن شپنگ کا تازہ ترین ہتھیار بن گیا، ایب اور والمارتٹ نے فوری طور پر صارفین کے اشتہاری کھیل میں قدم بڑھانے کے لئے سب سے زیادہ ای کامرس کمپنیوں بننے کے ساتھ.

جہاں ایک بار مفت اور رات بھر میں شپنگ انٹرنیٹ کے خریداروں کے لئے سب سے بڑا ذریعہ تھا، ایک نیا نیا بنیادی ڈھانچہ بلند کرنے کی کوشش کر رہا ہے، متحرک بڑھ رہا ہے اور ممکنہ طور پر انٹرنیٹ خوردہ کے مستقبل کو تبدیل کر رہا ہے. یہ اثرات خود مختار آن لائن اور جسمانی اسٹورفاؤنٹس کے ساتھ ساتھ بہت بڑی ثابت ہوسکتی ہیں.

کبھی بڑھتی ہوئی مقابلہ

2009 میں، ایمیزون نے آپ کے دروازے پر منتخب کردہ مارکیٹوں میں ایک ترتیب رکھنے کے بعد صرف گھنٹے فراہم کرنے کا آغاز کیا. موجودہ ملک میں 10 شہروں میں دستیاب 10 شہروں میں دستیاب ہے، مقامی ایکسپریس ڈلیوری کے نام سے جانا جاتا ہے، اس جگہ کی جگہ اور وقت پر مبنی حدوں کے ساتھ آتا ہے، جس میں فلیٹ کی ترسیل کی شرح $ 8.99، اور فی صد 99 سینٹس ہے.

جو براہ راست ردعمل ثابت ہوتا ہے، ای بے نے پچھلے سال فوری ترسیل کے کھیل میں بیٹا، اس کی اپنی ہی ایک ہی سروس کی خدمت، ایب اب، نیو یارک اور سان فرانسسکو میں بھیجا. ایمیزون کے برعکس، ایب اب بڑے کوریئرز پر متفق نہیں ہوتا بلکہ اس کے بجائے ان کی اپنی گاڑیوں کا استعمال کرتے ہوئے خود مختار ٹھیکیداروں کے طور پر ویب سائٹ پر "والوز" کے طور پر جانا جاتا ہے، بلکہ اس کے اپنے بیڑے کو ترسیل کے لوگوں کو ملا دیتا ہے.

ملک کے سب سے بڑے خوردہ فروشوں میں سے ایک والمارتٹ نے آؤٹ اکتوبر کو بھی اکتوبر میں دوڑ میں لے لیا، اس وقت یو ایس پی اور اس کے اپنے کوریئرز کا مجموعہ استعمال کرنے کے لۓ سامان فراہم کرنے کے لئے گھنٹوں سے پانچ اہم امریکی مارکیٹوں میں بھی شامل ہوا.

ہر کمپنی کے لئے ڈلیوری کی شرح مختلف ہوتی ہے لیکن فی الحال قیمتوں میں بہت کم قیمت رکھی جاتی ہے. والمارتٹ $ 10 فی آرڈر چارج کررہا ہے اور ایب اب بیٹا صارفین کو ان کی ترسیل صرف $ 5 کے لئے پیش کر رہی ہے، جو حکم کے تعین کے بارے میں ایک گھنٹہ کے قریب تقریبا ایک گھنٹے تک پہنچنے کا وعدہ کیا جاتا ہے.

فوری ترسیل کے لئے دھکا

صارفین کے پاس طویل عرصہ سے آن لائن خوردہ سائٹس پر رات بھر کی ترسیل کو منتخب کرنے کا اختیار تھا، لہذا کچھ اب پوچھ رہے ہیں کیوں کہ ڈیلیوری کی ترسیل صنعت کی جینوں کے ساتھ اس طرح کے اضافے کو دیکھ رہا ہے.

نیویارک ٹائمز کے مطابق، جواب یہ ہو سکتا ہے کہ خوردہ فروشوں کو ایمیزون کی قیادت کی پیروی کرنے یا پیچھے چھوڑنے کے لئے زور دیا جا رہا ہے. ٹائمز نے رپورٹ کیا ہے کہ ایمیزون اس موجودہ سروس کو ملک بھر میں زیادہ مارکیٹوں تک رسائی حاصل کرنے کے لۓ چل رہا ہے جس میں بڑے گوداموں کی طرح بڑے سینکڑوں جیسے سان فرانسسکو اور نیوی جرسی کی تعمیر کی جاتی ہے. اس اقدام کو جو کمپنی پر پیش کی جا سکتی ہے اس کے احکامات پر فروخت ٹیکس میں عنصر.

ایمیزون کے لئے جو کچھ بھی نئی ترسیل کے معیار کو نافذ کرنے کے لئے ہوتا ہے، اس کے اثرات کو دوسرے ریٹیلرز کو واضح طور پر ان کے کھیلوں کو بڑھانے کے لئے واضح طور پر اثر انداز ہوتا ہے، قطع نظر اس کے لئے صارفین کی طلب کی واضح کمی ہے.

فورباز کے شراکت دار لورا ہنر نے یہ بات بتائی ہے کہ خوردہ فروشوں کے درمیان مقابلے میں خوردہ فروشوں نے ایک ہی دن کی خدمات کو فروغ دیا ہے، یہاں تک کہ اگر بہت سے گاہکوں نے ان کی روز مرہ زندگیوں کو ابھی تک اہم نہیں دیکھا ہے.

ہیرر کے مطابق، ایک اور عنصر یہ ہے کہ اس کی سمارٹ فون اور ٹیبلٹ ٹیکنالوجی کے ساتھ آیا ہے، اس کا حکم یہ ہے کہ ایک بار قابل عمل حقیقت میں منطقی طور پر ناقابل اعتماد کیا جائے.

سمارٹ فون کے ذریعہ آرڈر کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ ای بک کی طرح آن لائن شاپنگ کے نئے مواقع میں ٹپ ڈالیں، جیسے ہی گھر میں پھنس جانے والے ٹھنڈی ادویات کو صرف منٹ میں فلایا جائے، یا کسی کے لئے ایک آخری منٹ تحفہ فراہم کرنے کے لئے ایک سالگرہ کی پارٹی میں لانے کے لئے. یہ چیزیں ہیں جو خریداروں کو عام طور پر آن لائن کے لئے نظر نہیں آئے گا، کیونکہ ان کی ضرورت پر انتظار کرنا بہت ضروری ہے.

چھوٹے کاروبار کے لئے مقابلہ میں اضافہ

تجارتی پارٹی سازی کا مثال ابھی تک گاہکوں کو اپنے سامان کو فوری طور پر فوری طور پر حاصل کرنے کے لۓ دوسرے مقاصد میں لے جاتا ہے: جسمانی اسٹورفرنٹس کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے جو فوری طور پر ٹوکیو بے گھر کی پیشکش کرتی ہے.

وینڈلرل میڈیا کے سی ای او وسنڈرل میڈیا کے چیئرمین بین ٹی سمتھ، جیسا کہ پوائنٹس باہر نکلتا ہے، سستگی اہم فوائد میں سے ایک رہا ہے، اینٹوں اور مارٹر تاجروں نے جارحانہ آن لائن میگا اسٹورز کے خلاف لہر کو روکنے میں مدد کی ہے. "تاریخی طور پر آن لائن خوردہ فروشوں نے فورا فوری طور پر تشہیر ٹکڑا پر چھوڑا ہے جو جسمانی اسٹورز فراہم کرتی ہیں. اسی دن کی ترسیل کے ساتھ، آن لائن خوردہ فروشوں نے تجارتی مالکان کے ساتھ ایک اسٹور سے باہر چلنے پر تجربہ گاہوں کے قریب کچھ کچھ پیش کرتے ہیں، "سمتھ کہتے ہیں.

سمتھ کے لئے، اسی دن کی ترسیل یہ ہے کہ صارفین کو خریداری، صارفین کو سب سے بہتر، سب سے زیادہ معائنہ کرنے کے ممکنہ تجربے کے ساتھ شاپنگ دیکھنے اور گاہکوں کو دیکھنے کے بارے میں سب کچھ ہے. "اس دن کی ترسیل کی حکمت عملی اسی سوچ کے پیچھے سوچ رہا ہے کہ آن لائن خریداروں کو کم قیمتوں اور بڑے انتخاب کے لۓ دونوں دنیاوں میں سب سے بہترین فراہم کرنا ہے اور اس کے ساتھ ساتھ آپ کی خریداری اسی دن حاصل کرنے کے لئے ہے. ہم 2013 میں خوردہ اسٹورز سے ہی ایک ہی دن کی ترسیل پپنگ دیکھ رہے ہیں، "سمتھ کہتے ہیں.

دن کے بجائے دن کے بجائے گاہکوں کی منتقلی کا وقت کم کرنے کی وجہ سے فوری طور پر کی خواہش میں ٹپنگ ہو سکتا ہے کہ ایمیزون اور ای بی جیسے سائٹس میں مدد مل سکے. یہ ایک امکان ہے جو چھوٹے کاروبار کے لئے تباہ کن ہو.

جین ون ون کے مطابق، QCI ڈائریکٹر کے لئے تجارتی نائب صدر کے نائب صدر، ایک قومی کیٹلاگ کمپنی ہے جو ایک سال 35 ملین کیٹلاگ ایک سال کی منادی کرتا ہے، "اسی دن کی ترسیل یہ ہے کہ جب تک آپ امریکہ میں گودام نہیں رکھتے تو یہ بہت مہنگا ہے، اور زیادہ سے زیادہ صارفین ہیں. اسی دن بھیجنے کے لئے پریمیم ادا کرنے کے لئے تیار نہیں.میرا خیال ہے کہ آپ صرف اس سے بڑھتے ہوئے سب سے بڑا خوردہ فروشوں کو دیکھیں گے اور چھوٹے کاروباری اداروں کو نقصان پہنچے گا اگر وہ اس مسابقتی خدمت کی پیشکش نہیں کرسکیں گے."

ای بے کے سروس کے ذریعہ چیزیں براہ راست اصل اسٹورفرونٹس سے ہوتی ہیں، اس کے زیادہ سے زیادہ شراکت داروں کو کھلونا آر ایس اور پیسہ جیسے بڑے تنظیموں ہیں، جن کی انوینٹری کو منظم کیا جا سکتا ہے اور تھوڑی دیر سے تھوڑی دیر سے اس کا پتہ چلتا ہے. چھوٹے خوردہ فروشوں جو ان میں سے کسی سائٹ کے ساتھ معاہدہ نہیں کرتے ہو سکتے ہیں گاہکوں کے لئے زیادہ آسان خریداری کرنے کے لئے اپنے طریقے سے آنے کے لئے، یا دوسری صورت میں نئے حکمت عملی تلاش کرنے کے لئے ایک کنارے حاصل کرنے کے لئے مجبور کیا جا سکتا ہے.

فوربس میں شراکت کرنے کے لئے، یو ایس پی کے ملازم جیسکا اوپن مین نے یہ کیس بنائے ہیں کہ "حقیقی" مقامی سامان کے لئے ایک دھکا جو ان کے سازوں کو ٹریک کر سکتے ہیں، کچھ بیچنے والے کو بچانے میں مدد مل سکتی ہے. مقامی طور پر کھانے کے کھانے کے لئے گاہکوں کی مانگ کے ساتھ یہ جاننے کی خواہش آئی ہے کہ ان کے ناقابل سامان سامان کو معیار کی بھی منفرد اشیاء ہیں، جن لوگوں نے انہیں جاننے کے لۓ حاصل کیا ہے، اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ اس کی دیکھ بھال اس میں آئی ہے.

اگرچہ بہت سے تنظیمیں تیز رفتار ہونے پر ہمیشہ فائدہ اٹھائے جاسکتے ہیں، نوٹیفینٹ کا کہنا ہے کہ چھوٹی دکانیں انسانی رابطے کی پیشکش کی گنجائش ہیں، چاہے وہ اندرونی اسٹور مشورہ یا ہاتھ سے لکھے نوٹوں کے طور پر آتے ہیں کہ سامان کے ساتھ جہاز میگا اسٹورز کبھی نہیں فراہم کرسکتے ہیں.

بڑے باکس خوردہ فروشوں کے لئے خطرات کے مقابلے میں خطرات

شپنگ فیس کے ساتھ رات بھر یا دو دن کی ترسیل کے لئے معیاری شرحوں سے زیادہ نہیں ہے، یہ دیکھنے کے لئے مشکل نہیں ہے کہ سوفی شاپنگ کا وعدہ بہت سے صارفین کے لئے مربوط ہوگا. سب کے بعد، ای بے کی طرح جب آپ کی مصنوعات آپ کے دروازے (یا آفس، پارک یا دیگر مخصوص جگہ) میں تقریبا ایک گھنٹہ فلیٹ میں حاصل کرسکتے ہیں، تو آپ کے ہاتھوں میں شے کی منتقلی کا بنیادی ڈھانچہ بہت زیادہ ختم ہوجاتا ہے.

تاہم، صنعت میں سے بعض شک میں ہیں کہ ای بی اور والمارت جیسے کمپنیوں کو بھی کافی کم شرح برقرار رکھنے کے لۓ وسیع مارکیٹ پر اپیل کی جا سکتی ہے جبکہ منافع کو فائدہ اٹھانا پڑتا ہے.

جیسا کہ 2001 میں اسی روز ڈلیوری سائٹ کوزمووم کے فوری اضافہ اور زوال کا مظاہرہ کیا گیا ہے، اس پیچیدہ اور مہنگی خدمت کی پیشکش کے خطرات بہت اچھے ہیں. ایک ای کامرس بائٹس کے فورم پر، دکان رونر کے چیف اسٹریٹجویٹ آفیسر فیونا داس نے وضاحت کی کہ ایک ہی دن کی ترسیل کی پیشکش کی ترسیل کے عمل کو کم سنجیدگی سے کم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، ترسیل کمپنیوں کی صلاحیت محدود کرنے کے لئے کافی پیکجوں کو ایک دوسرے کے منافع بخش بنانے کی صلاحیت محدود کرتی ہے.

ڈااس یہ کہتے ہیں کہ چند سالوں میں، وہ یقین رکھتے ہیں کہ اسی دن شپنگ خریداروں کو انٹرنیٹ کے سامان کو فیری کرنے کا بنیادی طریقہ نہیں ہوگا.

اور پھر وہاں مارکیٹوں کا معاملہ ہے جو ممکنہ طور پر سروس کی طرف سے نہیں پہنچے گا: وہ کافی بڑے میٹروپولیٹن شپنگ علاقے اور سہولت کے قریب نہیں ہیں.

پھر بھی، کچھ ماہرین کو برقرار رکھا جاتا ہے کہ ایک ہی دن کی ترسیل میں خوردہ زمین کی تزئین کی تزئین پر اثر پذیر ہوسکتا ہے. علم @ وٹارٹن آج مضمون میں، وارٹن اسکول آف بزنس مارکیٹنگ کے پروفیسر ڈیوڈ آر بیل نے کہا کہ اس بات کا یقین ہے کہ یہ بڑی کمپنیوں کو علم اور وسائل حاصل کرنے کے لۓ کوزمو نہیں کر سکتے ہیں: بنیادی ڈھانچہ کے اخراجات کو کم کرنے کے لئے ترسیل میں کثافت میں اضافہ.

بیل نے یہ بھی کہا کہ، جیسا کہ یہ کمپنیاں مزید جگہوں پر گوداموں کو رسائی حاصل کرنے یا قریبی خوردہ فروشوں سے براہ راست اشیاء اٹھا سکتے ہیں، اسٹوریج کی جگہ کو برقرار رکھنے کی لاگت یا تو کم یا پہلے سے ہی آپریٹنگ اخراجات میں تعمیر ہوسکتی ہے.

اب تک، ان تین کمپنیوں میں سے کسی نے یہ اطلاع دی ہے کہ تجربے میں منافع بخش ثابت ہوتا ہے یا نہیں، اگرچہ ایمیزون کے بانی جیف بیجوس نے حال ہی میں اس کا حوالہ دیا تھا کہ وہ یقین نہیں رکھتا کہ سروس "کاروبار کا ایک بڑا حصہ" ہوگا.

ای بی اب کے حوالے سے، ٹائم.com سے پتہ چلتا ہے کہ کمپنی اس کی اوسط $ 5 کی ترسیل کے ڈھانچے کے تحت فائدہ اٹھانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، لیکن یہ ابتدائی کم لاگت لالچ ایک کسٹمر بیس میں اضافہ کرنے میں سرمایہ کاری ہوسکتا ہے. اس کے بعد مستقبل کے آمدنی میں ترسیل کے اخراجات میں اضافے، اور خوردہ فروشوں کے ساتھ شراکت اور چارج کرنے والے کی فیس چارج کرنے کے ذریعے پیدا کی جاسکتی ہے.

اگر اس سرمایہ کاری کو ثابت قدم ثابت ہوتا ہے، اور اسی دن کی خدمات کے لئے وفاداری کی پیروی کی جاسکتی ہے، تو ہم ممکنہ طور پر اگلے سال میں ان میں سے زیادہ دیکھنا چاہتے ہیں.

Shutterstock سے اصل تصویر.