خوردہ نہیں ہے |

سرکٹ سٹی اس کے دروازوں کو بند کر دیتے ہیں، آفس سپلائر اسٹورز سست سہ ماہی کی رپورٹنگ کر رہے ہیں اور صارفین گھر میں رہ رہے ہیں. سست معیشت نے تقریبا خوردہ اسٹور کی فروخت میں کمی کی ہے. اگر آپ کی کمپنی خوردہ چینل (یا اس کے بارے میں سوچتے ہیں) میں فروخت کی جاتی ہے تو، یہ خبر خوفزدہ ہوسکتی ہے.

ایک سال قبل میں نے دیوار پر لکھا پڑھا تھا. خوردہ چینل یا تو مردہ یا زخمی ہو گیا تھا. صارفین کے خریدنے والی عادات تبدیل ہوگئی تھیں اور اینٹوں اور مارٹر اسٹورز میں مصنوعات کی فروخت میں کھڑی کمی تھی. میرا منافع بخش سیلز چینل ایک بار منافع بخش فروخت چینل کو زمین پر گزر رہا تھا.

جب ایک دفعہ خوردہ سیلز کی فروخت کی رپورٹیں ہر ہفتے خراب ہو رہی تھیں اور پولو آلٹو سافٹ ویئر نے اس کی ریٹیل چینل پلان کے ہر پہلو کا جائزہ لینے کا انتخاب کیا. ہم توقع نہیں کرتے کہ مکمل طور پر دوبارہ تعمیر کرنے کے قابل ہو. ہم امید کر رہے تھے کہ ہم کمی کو سست کرنے کا ایک راستہ تلاش کرسکتے ہیں. ہم نے ہر شراکت، چینل کی پوزیشن، اور ریٹیل فیصلہ دیکھا. ہم نے اپنے آپ کو چیلنج کیا کہ ہول سیل تبدیلیاں جہاں ضروری ہو. ہم نے ہمارے تمام منفی خیالات کو نکال دیا اور خرگوش سے شروع کر دیا.

کیا ہمارے سافٹ ویئر صحیح اسٹورز میں شیلف فروخت کرتے تھے؟ کیا ہمارے قیمتوں کا تعین کرنے والے ماڈل آمدنی میں زیادہ سے زیادہ ہیں؟ کیا ہم جانتے تھے کہ ہمارے گاہک کہاں خریداری کر رہے تھے؟ ہماری مقابلہ کی حکمت عملی کیا تھی؟ کیا مرنے کے عمل میں پرچون فروخت تھے؟ ہماری خوردہ حکمت عملی کے ہر پہلو کا مطالعہ کیا گیا، چیلنج کیا اور تیار کیا. ہمارے آغاز سے شروع ہونے والے نقطہ نظر نے فوری طور پر چمکنے والی مسائل کو سطح پر لایا.

صحیح سوالوں سے پوچھیں، ہماری انتظامی ٹیم کو خوردہ مارکیٹ کے بارے میں بہتر سمجھنے میں کامیاب تھا. ہم اپنی غلطیوں کو درست کرنے اور کچھ بہت اہم موقعوں کی شناخت کرنے کے قابل تھے. ایک سال بعد، پولو آلٹو سافٹ ویئر نے ایک فروغ خوردہ خوردہ چینل ہے جس میں ماہانہ مہینے میں اہم اضافہ، اب تک جاری ہے. پرچون مردہ نہیں ہے، یہ زخمی نہیں ہوا ہے، یہ صرف بدل رہا ہے!

خوردہ میں، سیکھنے کی وکر بہت اونچی اور بے بخیر ہوسکتی ہے.

اگلے چند ہفتوں میں میں نے خوردہ میں سیکھنے والے سبقوں کے بارے میں بلاگنگ کیا جائے گا. امید ہے کہ یہ سلسلہ آپ کے کاروبار کو چیلنج پر تازہ نظر ڈالنے کے لۓ چیلنج کرے گا. یہ ایک پیچیدہ، وقت سازی فروخت چینل ہے، لیکن واپسیوں کی کوششوں کے قابل ہو سکتا ہے.