پروڈکٹ ڈویلپمنٹ آئی ایس مارکیٹنگ اور وائس ویزا

میں اس پوسٹ کے عنوان سے محبت کرتا ہوں، اگرچہ یہ میرا نہیں ہے؛ یہ امریکی باسکٹ بال اوپن فورم پر لکھنا Searchblog کے جان بوٹیل کا کام ہے.

میں نے کبھی بھی اس کا سامنا کرنا پڑا سب سے بدترین کاروباری میٹنگ تھا جو لوگوں کو مارکیٹنگ کے گروپ کے ساتھ تھا، جن کے بارے میں پتہ چلا تھا کہ کس طرح، اور جسے ایک ایسی مصنوعات کو فروخت کرنے کے لئے جو پہلے ہی تعمیر کیا گیا تھا.

یہاں یہ ہے - تو، ہم اسے کون بیچتے ہیں؟ یہ بہت ہی مشکل ہے، جیسے چلنے والی دھارے کی طرح.

اس کے بجائے، ضرورت کے ارد گرد کی ضرورت اور مارکیٹ کی شناخت، اور اسے حل کریں. یہ صحیح راستہ ہے.

یہاں جان بٹیل یہ ہے:

میں نے کہیں اور کہا ہے کہ ایک کامیاب کاروباری کاروبار یہ ہے کہ ایک جاری بات چیت ہے. وہ بات چیت مارکیٹنگ ہیں - اگر آپ قدر شامل کرتے ہیں اور اپنے کسٹمر سے رابطہ قائم کرتے ہیں تو آپ کامیاب ہو جاتے ہیں. اگر آپ نہیں کرتے ہیں تو آپ ناکام ہو جاتے ہیں.

یہ جاننا آسان ہے کہ اگر آپ ان بات چیت کرتے ہوئے کامیاب ہوجاتے ہیں تو ہم سب سنسرت کرتے ہیں جب گاہک خوش ہوتے ہیں کیونکہ ہم براہ راست ان کے ساتھ بات کرتے ہیں. لیکن ہم اکثر ایک اہم جاری بات چیت کو بھول جاتے ہیں جو عام طور پر ہماری اپنی ذاتی موجودگی سے باہر ہوتا ہے: گاہک اور ہماری مصنوعات کے درمیان بات چیت.

نقطۂ قضیہ: میں نے ایک معروف سافٹ ویئر فرم کے ساتھ قریبی کام کیا ہے جو مارکیٹنگ پروگراموں پر لاکھوں خرچ کرتا ہے. اس بات کا یقین کرنے والے صارفین کو اپنی مصنوعات خریدنے کا ایک بہت اچھا کام ہے. ایک بار جب وہ مصنوعات گاہکوں کے ہاتھوں میں ہیں، تاہم، وہ مارکیٹنگ خرچ ختم ہوتی ہے. لیکن بات چیت شروع ہوگئی ہے - کسٹمر نہ صرف سافٹ ویئر کو انسٹال کرتا ہے، اس کے بعد وہ یا پھر اس سے بار بار مصنوعات سے بات چیت کرتا ہے، اکثر دن میں کئی بار. اور بعض اوقات کسٹمر نے ایک غلط پیغام دیکھا.

اور جب سافٹ ویئر کمپنی اس طرح نہیں دیکھتا ہے تو، غلط پیغام مارکیٹنگ ہے. بدقسمتی سے، یہ پیغام کسی پروگرامر کے ذریعہ لکھا جاتا ہے، اور یہ کسٹمر کو جلدی کرنے میں ناکام رہا ہے.

امریکی ایکسپریس کی اوپن فورم "بلاگ آرکائیو پروڈکٹ ڈیولپمنٹ آئی ایس مارکیٹنگ، اور وائس ویزا