موبائل بینکنگ فوائد، صارفین کی ایجنسی انکوائری میں ھدف سے متعلق خطرات

کچھ بینکوں کے لین دین کے سلسلے میں منسلک کرنے کے لئے موبائل فونز اور گولیاں کی تیز رفتار بڑھتی ہوئی استعمال اور منسلک فوائد اور خطرات 12 اکتوبر کو نیو ایلی لینس میں امریکی صارفین کے تحفظاتی بیورو کی توجہ مرکوز کریں گے.

ایجنسی کے ڈائریکٹر، ریچارڈ کورڈری، سماعت سے قبل جاری کردہ تبصرے میں یہ نئی ٹیکنالوجی کس طرح غریبوں کے لئے بینک کی خدمات تک رسائی کا حامل ہیں اور دیہی علاقوں کے لوگ مطالعہ کے تحت ایک پہلو ہو جائیں گے.

کمڈ آمد نے کہا کہ کم آمدنی اور غیر منقطع صارفین اکثر مالیاتی مصنوعات کا استعمال کرنے سے زیادہ فیس نہیں دیتے ہیں جیسے payday قرض، کیشنگ کی خدمات یا پری پیڈ ڈیبٹ کارڈ کی جانچ پڑتال کریں کیونکہ وہ بینکوں کی خدمات تک رسائی نہیں رکھتے ہیں. انہوں نے کہا کہ موبائل آلات کے قریب ملکیت کے قریب اور اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹ کے ساتھ موبائل براڈبینڈ تک مسلسل بڑھتی ہوئی رسائی ممکن ہوسکتی ہے کہ صارفین کو ان کی خدمات تک رسائی حاصل ہوجائے.

Cordray نے کہا، "ایک ایسی دنیا میں جہاں لوگ اپنے پیسہ پر پیسے کا انتظام کرسکتے ہیں، زیادہ صارفین کی خدمت کرنے کی بڑی صلاحیت ہے اور انہیں اپنے مالیات کے زیادہ کنٹرول لینے کی اجازت دی جاتی ہے." "گھروں میں ایک سال سے کم $ 25،000 کمانے میں، 74 فیصد بالغوں نے کسی قسم کا موبائل فون ہے اور 44 فیصد اسمارٹ فون ہے."

ایک حالیہ وفاقی ریزرو مطالعہ کا پتہ چلا ہے کہ صارفین نے گزشتہ سال امریکیوں کو موبائل بینکنگ کی خدمات کو 74،000 افراد کی سخت شرح میں پہلی بار اپنایا.

انکوائری کی جانچ پڑتال کی جائے گی کہ کس طرح موبائل ٹیکنالوجیز کو نقصان پہنچا سکتا ہے اور کس طرح دھوکہ دہی اور شناخت کی چوری جیسے صارفین کے خلاف حفاظت کی جا سکتی ہے کیونکہ وہ مزید آن لائن مالی سرگرمیوں میں حصہ لے رہے ہیں.

Cordray نے کہا کہ "ناقابل یقین صارفین جو اپنے موبائل ٹرانزیکشنز کو چلانے کے لئے موبائل آلہ استعمال کرتے ہیں وہ خاص طور پر رازداری کے خدشات کا سامنا کرسکتے ہیں." "یہ ضروری ہے کہ وہ اپنے ذاتی مالیاتی معلومات کی حفاظت کے قابل ہو، لیکن اگر ان کا آلہ چوری ہوجائے تو، یہ تمام معلومات خطرے میں آسکتی ہیں."

ایجنسی نے صارفین اور نمائندہ تنظیموں، کمیونٹی گروہوں، تعلیمی ماہرین، مالیاتی ادارے اور دیگر مالیاتی خدمات اور ٹیکنالوجی سے متعلقہ معاملات پر دوسروں کو بھیجا ہے. اس موضوع میں بھی شامل ہیں:

ریئل ٹائم پیسہ مینجمنٹ: علم طاقت ہے اور اس کا خیال ہے کہ کسی کے ذاتی مالیات کے بارے میں شعور میں اضافہ ہوا ہے، بہتر اخراجات کی عادات اور مالی فیصلہ سازی کی طرف جاتا ہے. Cordray کی طرف سے حوالہ دیا گیا ایک حال ہی میں وفاقی ریزرو مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ 69٪ صارفین نے بڑی خریداری کرنے سے پہلے اسمارٹ فون یا ٹیبلٹ کے ساتھ ان کے بینک بیلنس کی جانچ پڑتال کی، اور ان میں سے نصف بعد میں فیصلہ کرنے کا فیصلہ کیا کہ سب کے بعد اشیاء خریدنے کے لئے نہیں.

کسٹمر سروس:صارفین بیورو میں دلچسپی رکھتی ہے کہ موبائل بینکنگ کے گاہکوں کو کس طرح کی خدمات دستیاب ہیں، ان کی خدمات کی کیفیت اور مالی ادارے کس طرح کھوئے گئے موبائل آلات سے نمٹنے یا گراؤنڈ کنکشن ہیں.

پرائیویسی خدشات اور ڈیٹا کے خلاف ورزی: حساس ذاتی ڈیٹا کو مالی معاملات میں خطرے میں ڈال دیا جا سکتا ہے، خاص طور پر جن میں الیکٹرانک مواصلات شامل ہیں. ایجنسی یہ جاننا چاہتی ہے کہ موبائل آلات استعمال ہونے کے بعد ڈیٹا کی خلاف ورزی زیادہ عام ہوتی ہے. یہ بینکوں کی طرف سے جمع کردہ ذاتی معلومات کے بارے میں بھی پوچھ رہا ہے، وہ کس طرح استعمال کرتے ہیں اور ان کے طریقوں کے بارے میں گاہک کو کیسے جانتے ہیں.

سنجیدگی کے علاوہ، بیورو ستمبر 9 کو اپنی طرف سے بھیجے جانے والے تبصرے کو قبول کرے گی.

شٹسٹسٹرک کے ذریعہ ٹیبلٹ اور کریڈٹ کارڈ کی تصویر کے ساتھ عورت.