سب سے اوپر اطمینان کا مطالعہ دریافت کریں؛ کارڈ سوئچنگ عام ہے

کریڈٹ کارڈ انعامات زیادہ منافع بخش ہو چکے ہیں، اور صارفین نے گزشتہ سال کے دوران نئے کارڈوں میں تقریبا نصف سوئچنگ کے ساتھ محسوس کیا ہے. یہ کارڈ ہولڈروں کی ایک بڑی تعداد کے باوجود ہے جو اپنے کارڈ کے فوائد کو مکمل طور پر سمجھ نہیں لیتے ہیں، جے ڈی پاور کی ایک نئی رپورٹ پایا.

ڈی ایچ ڈی پاور 2018 کریڈٹ کارڈ کی اطمینان کا مطالعہ کے مطابق گاہکوں کو ڈرائیو، امریکی ایکسپریس اور بارکلے کی طرف سے کارڈز سے سب سے زیادہ اطمینان حاصل ہے. فہرست کے نچلے حصے میں کریڈٹ ون، ہم آہنگی - جو بہت سے پرچون کریڈٹ کارڈز پر مشتمل ہے - اور ویلز فریگو.

کارڈ فوائد کی تبدیلی

مطالعہ پایا جاتا ہے، انعامات کریڈٹ کارڈوں میں سٹیفیر مقابلہ بہتر پیشکشوں کی وجہ سے ہے، 47٪ گاہکوں نے جو گزشتہ 12 ماہوں میں ایک نئے کارڈ میں تبدیل کر دیا ہے اس کی طرف سے دیکھا گیا ہے.

خبر رساں ادارے جے ڈی پاور کے بینکنگ کے عملے کے سینئر ڈائریکٹر جم ملر نے خبر رساں ادارے میں کہا کہ کارڈ جاری کرنے والے اعزاز باز رہے ہیں لیکن کم سے زیادہ استعمال کارڈ کارڈ سے پیسہ کماتے ہیں.

انہوں نے کہا کہ "اس انتہائی مسابقتی ماحول میں جاری کرنے کے لئے کلیدی بات یہ یقینی بنانا ہے کہ وہ موجودہ اور ممکنہ گاہکوں سے گریز کرنے والے فوائد کی اقسام پیش کرے." انہوں نے کہا، "زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو صرف ایک فائدہ مند فائدہ سے واقف ہے." اور وہ بھی کم استعمال کرتے ہیں، مطلب ہے کہ وہاں فوائد کو آسان بنانے کے لئے کمرے ہے.

مطالعہ پایا گیا ہے کہ 36٪ کریڈٹ کارڈ کے گاہکوں کا کہنا ہے کہ وہ ان کے لئے دستیاب انعامات مکمل طور پر نہیں سمجھتے ہیں.

کارڈ انعامات کسٹمر کی اطمینان کو متاثر کرتی ہیں، جس کے نتیجے میں یہ اثر انداز ہوتا ہے کہ آیا صارفین کو کارڈ کمپنیوں کو سوئچ کرنے کا امکان تھا، مطالعہ پایا.

دریافت کریں، انتہائی امی کی شرح

کارڈ کمپنی کمپنیوں کی جانچ پڑتال کے بعد، گاہکوں کی اطمینان میں سب سے زیادہ دریافت ہوئی جس میں 1،000 پوائنٹ پیمانے پر 836 کے اسکور کے ساتھ، 830 پر امریکی ایکسپریس کے بعد. صنعت کی اوسط 801 تھی.

دریافت، جس نے پانچ سالوں میں چوتھی بار کے لئے سب سے زیادہ مقام حاصل کیا، اس کے عوامل کو اس کے اطمینان کے سکور کو منسوب کیا، جیسے کہ تمام نو سالہ فیس کارڈ، امریکی کی بنیاد پر کسٹمر سروس، دھوکہ دہی کے انتباہات، مفت FICO کریڈٹ سکور، انعامات کو بچانے کے لئے سازوسامان اور اگر یہ غلط ہے تو کارڈ پر سرگرمی کو منجمد کرنے کی صلاحیت.

جے ڈی پاور کی درجہ بندی عام طور پر دریافت یا امریکی ایکسپریس کی طرف سے پھنس گئے ہیں، جو مطالعہ کے ابتدائی سالوں میں غالب ہوئے، 2007 سے 2013 تک سب سے اوپر کی صفوں میں اضافہ ہوا تھا.

ریاستہائے متحدہ امریکہ، جو ایک اہلکار فوجی اہلکاروں اور ان کے خاندانوں کو پورا کرتا ہے، دریافت سے بھی زیادہ درجہ بندی کرتا ہے. یو ایس اے نے اطمینان کے لئے 870 رنز بنائے لیکن اسے سرکاری طور پر درجہ بندی نہیں کیا گیا کیونکہ اس کی رکنیت کی ضرورت ہے.

صفات تھے:

1. دریافت
2. امریکن ایکسپریس … ایک اخبار کا نام ہے
3. بارکل
4. چیس
5. دارالحکومت ایک
6. Citi
7. بینک آف امریکہ®
8. امریکی بینک
9. ویلز فارگو
10. ہم آہنگی
11. کریڈٹ ایک

جے ڈی پاور نے بتایا کہ ایک کارڈ کمپنی کے موبائل ایپ اور مفت کریڈٹ سکور حاصل کرنے کی صلاحیت بھی فیکٹریاں تھیں. یہ پائی گئی تھی کہ کاغذ بلوں کے خلاف ڈیجیٹل بلنگ، کارڈ کارڈ بل کرنے والے اطمینان ڈرائیور تھے.

جے ڈی پاور کے مطالعہ، 12 ویں سال میں، 24،018 کریڈٹ کارڈ کے گاہکوں سے 2017 سے مئی 2018 تک جوابات شامل تھے.