یہ ہو سکتا ہے، آپ کا کسٹمر کو توڑنا؟

میں نے صرف کرایہنگ میلنگ لیسٹز کے پریل پڑھیں: بینک میلر بھیجا چھوٹے کاروباری رجحانات پر "Slut":

ایک سین فرانسسکو فری لانس مصنف نے بینک آف امریکہ سے میل میں ایک کریڈٹ کارڈ کی پیشکش کی، "لیزا اس ایک سلٹ میکنٹائر" سے خطاب کیا. … ایک لفافے کے اندر ایک خط بھی اسی میں ہے بدقسمتی کا نام پیراگراف میں ٹیگ کردہ زیادہ ذاتی طور پر بنانے کے لئے ٹیگ کیا گیا ہے، جیسے: "لیزا ای سلٹ میکنٹائر، آپ نے اس خاص کو حاصل کیا ہے …."

یہ ایک عجیب کہانی ہے، ہاں؛ اور سوال میں لیزا ایک آزاد مصنف ہے جو اس سے نمٹنے والا ہے. اس نے اسے فوری نام کی شناختی ٹمپ دیا.

میرے لئے یہ عجیب، حیرت انگیز، کبھی کبھی مضحکہ خیز، کبھی کبھی خطرناک، لیکن انسانی بات چیت، انسانی سوچ اور آٹومیشن کا بہت زیادہ ناگزیر مرکب کی یاد دہانی بھی ہے. بڑے "اوپس" عمل کے ساتھ آتا ہے.

بڑے اعداد و شمار، میلنگ کی فہرست، مارکیٹنگ آٹومیشن … میں 1980 کے دہائیوں میں ابتدائی قوانین پر مبنی مصنوعی انٹیلی جنس سوفٹ ویئر اور ابتدائی مارکیٹنگ آٹومیشن کے ساتھ 1980 کے دہائی کے آخر میں معاملہ کرتی ہوں. یہ تکرار کاموں کو آسانی سے کیا جا سکتا ہے، چیزوں کی جانچ پڑتال، اپنی مرضی کے مطابق اور ذاتی بنانا کرنے کی ضرورت ہے.

یہ بہت کچھ جانے جانے کے بارے میں ہے. کام کے آٹومیشن پر قبضہ کریں یا تمام تفصیلات پر قابو پانے کے لۓ پاگل رکھیں.

اگرچہ کوئی یقین نہیں جانتا ہے، یہ اندازہ نہیں کرنا کہ یہ کیسے ہوا. استعمال کردہ بینک کی فہرست کئی برس کی تھی، اور ایک اعزاز معاشرے سے آیا. درمیانی نام چھ اور 10 سال پہلے کے درمیان بدل گیا. معافی ہوئی تھی. ہم سب کو اس لمحے کا تصور، کئی سال پہلے، جب کسی نے مزید کہا کہ درمیانی نام کے لئے ڈیٹا فیلڈ میں بدقسمتی سے تھوڑا سا تبصرہ. ایک ناخوش پڑوسی چھاترالی پڑوسی؟ یا شاید غلط اعداد و شمار کے غلط ریکارڈ میں غلط اعداد و شمار کے ختم ہونے والے اعداد و شمار کا صرف گندی چھوٹا ٹکڑے ٹکڑے.

لیکن یہاں بات ہے: جیسا کہ ہم سب سے بڑے پیمانے پر اعداد و شمار سے نمٹنے کے لئے، ہم یا تو اسے جانے یا کوشش کرنے کے لئے مرنے ہر تفصیل سے نمٹنے کے.