آٹو مالکوں نے آٹو انشورنس کے دعویوں پر رضاکارانہ طور پر جے ڈی پاور سروے کی سب سے اوپر کی

ایک علاقائی انشورنس کمپنی نے گاہکوں کی اطمینان کے لئے بہترین کار انشورنس پر جے ڈی پاور سے ایک نئے مطالعہ میں بڑے، قومی حریفوں کو نشانہ بنایا ہے.

آٹو مالکان انشورنس، جو لانسنگ، میسیگن کی بنیاد پر، 2015 صارفین کے تحقیقاتی گروپ سے 2015 کے آٹو آٹو کے دعوی مطالعہ میں سب سے اوپر جگہ لے گئے. انشورنس 26 مراکز میں زیادہ تر مڈویڈ اور جنوب مشرقی میں کوریج فروخت کرتا ہے. امیکا متفقہ، جو 50 ریاستوں میں چلتا ہے وہ رنر اپ تھا.

جے ڈی پاور کے مطالعہ کا اطلاق ہوتا ہے کہ صارفین اس طرح سے مطمئن ہیں کہ ان کے آٹو انشورنس کا دعوی کیا جاسکتا ہے. جے ڈی پاور کے انشورنس انڈسٹری کے تجزیات کے ڈائریکٹر مارک گرریٹ کے مطابق، معروف قومی کمپنیوں جیسے ریاست اسٹیٹ، ہارٹورڈ، امیکا، مسافروں اور امریکی خاندان عام طور پر سب سے اوپر سلاٹس میں ختم ہوتے ہیں. تاہم، خود کار مالک ہمیشہ ایک ٹھوس مکلف ہیں اور گزشتہ سال کے سروے میں دوسرے کو ختم کیا گیا ہے.

آٹو مالکان انشورنس ایک منفرد راستے میں گاہکوں کے دعوے کو ہینڈل کرتی ہیں: ان میں سے تین چوک مقامی آٹو مالکان ایجنٹوں کی جانب سے مرکزی مرکزی کال سینٹرز کے بجائے گاہکوں کی دیکھ بھال کرتے ہیں. ایجنٹ سے جو پالیسی فروخت کرتی ہے اس کا دعوی ہے کہ دعوے کے عمل پر اعتماد کا احساس ہوتا ہے جو اعلی کسٹمر اطمینان کے نشان کے نتیجے میں ہوتا ہے، گریٹری نے بیوکوف بتاتا ہے.

[ہماری سائٹ کار انشورنس مقابلے کے آلے کے ذریعہ کار انشورینس کی قیمتوں کا موازنہ کریں.]

اطمینان کی پیمائش کرنے کے لئے، جے ڈی پاور نے تقریبا 11،500 صارفین کا سروے کیا جو پچھلے چھ ماہ میں آٹو انشورنس کا دعوی تھا. صارفین کو کچھ یا سب کچھ درج ذیل اقسام میں تجربہ ہوسکتا ہے: نقصان کا پہلا نوٹس (دعوے کے ابتدائی رابطے)، سروس کی بات چیت، تشخیص، مرمت کے عمل، رینٹل کا تجربہ اور حل. 1،000 پوائنٹ پیمانے پر اطمینان کا اندازہ لگایا گیا تھا.

مطالعہ میں شامل دو درجن کمپنیوں میں، صرف آٹو مالک انشورنس (893 پوائنٹس) اور امیکا متوازی (885 پوائنٹس) ستارے کی جے ڈی پاور ورژن پانچ "پاور حلقوں" مل گئے ہیں. گریٹری کا کہنا ہے کہ اس سال کے مطالعہ میں قابل ذکر تبدیلی، ریاستی فارم کا سب سے بڑا پانچ حصہ ہے. انشورنس 2014 میں تیسرے نمبر پر آئے لیکن 2015 کے مطالعہ میں 11 ویں سے زائد ہوگئے.

یہاں ایسی کمپنییں ہیں جو مجموعی طور پر دعوے کی اطمینان کے لئے انڈسٹری اوسط سے زیادہ رنز بناتے ہیں.

آٹو انشورنس کے دعوی کے ساتھ اطمینان، 2015
رینک	کمپنی کا نام	اسکور (1،000 سے باہر)	پاور حلقوں (پانچ سے باہر)	تفصیل	ایک اقتباس حاصل
1	آٹو مالک	893	5	سب سے بہتر کے درمیان
2	امیکا متعدد	885	5	سب سے بہتر کے درمیان
3	جنوبی کیلی فورنیا انشورنس گروپ کے آٹو کلب	871	4	زیادہ سے زیادہ بہتر
4	ہارٹورڈ	870	4	زیادہ سے زیادہ بہتر
5	ملک بھر میں	866	4	زیادہ سے زیادہ بہتر
6	ایری انشورنس	862	3	تقریبا اوسط
7	آلسٹیٹ	861	3	تقریبا اوسط
8	امریکی خاندان	859	3	تقریبا اوسط
8	کسان	859	3	تقریبا اوسط
8	Safeco	859	3	تقریبا اوسط
11	ریاستی فارم	858	3	تقریبا اوسط
ماخذ: جی.ڈی. پاور. انڈسٹری اوسط سکور 857 تھی.

دوسری کمپنیاں اس مطالعہ میں شامل تھیں:

• جیوکو (854)
• لبرٹی متفقہ (854)
• پروگریسی (853)
• ملک مالی (851)
• پیروری (851)
• مسافر (851)
• CSAA انشورنس گروپ (848)
• 21st صدی (843)
• ہنور (835)
• میٹیلف (833)
• آٹوموبائل کلب گروپ (831)
• ایسوسی ایشن (825)
• MAPFRE - کامرس انشورنس (804)

ملین سال بے حد

سروے سے پتہ چلتا ہے کہ سالگرہ (جے ڈی پاور کی طرف سے بیان کیا گیا ہے 1977 اور 1994 کے درمیان پیدا ہونے والے افراد)، جس نے حالیہ آٹو تصادم کا دعوی کیا ہے اس سے پرانے گاڑی کی انشورنس گاہکوں کے مقابلے میں عمل سے مطمئن تھا. اگر وہ خدمات سے مطمئن نہیں ہیں تو وہ انشورنس کو تبدیل کرنے کے لئے کسی بھی دوسرے ڈیموگرافک کے طور پر دو بار امکان ہے. گریٹری کا کہنا ہے کہ لیکن ان کی عدم اطمینان اس پروسیسنگ سے مبینہ طور پر غیر مستحکم ہونے کی وجہ سے ہوسکتا ہے اور آٹو انشورنس کو مکمل طور پر سمجھ نہیں سکتا.

ملین سالوں سستے کار انشورنس کی پالیسیوں کو خریدنے کے لئے ہوتے ہیں، چند فریبوں کے ساتھ اعلی کٹوتی اور کم سے کم کوریج کا انتخاب کرتے ہیں. گیریریٹ کا کہنا ہے کہ اس سے پیسہ آگے بڑھ جاتا ہے لیکن حادثے کی صورت میں مالی کشیدگی پیدا ہوسکتا ہے، جب انہیں "$ 1،000 کٹوتی سے زیادہ اور ایک کار کرایہ پر لے جانا پڑے گا."

ان کی تعجب کی بات بھی ہوسکتی ہے کہ انشورنس کا دعوی کس طرح تک جاری ہے، خاص طور پر کیونکہ کار کے حصوں کو حکم دیا جاسکتا ہے اور اسے مکمل کرنے کے لئے مرمت یافتہ ہوسکتی ہے.

علم کے ذریعے اطمینان

صارفین کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ صحیح کوریج خرید رہے ہیں، گریٹری کہتے ہیں، اور ان کے پالیسیاں میں شامل ہونے والے بارے میں گاہکوں کو تعلیم دینے میں انشورنس کو بہتر کام کرنے کی ضرورت ہے.

آپ کے حالات اور آپ کی گاڑی کی عمر کی بنیاد پر بہترین آٹو انشورنس کی کوریج کے بارے میں وضاحت کرنے کے لئے شرمندگی نہ مت کرو.

اگر آپ کو اس طرح کے بارے میں تشویش ہوئی ہے کہ دعوی کیا گیا ہے، تو یہ کہتے ہیں - تقریبا گاہکوں سے مطالعہ کی درخواست کے تقریبا تمام کمپنیاں. گریٹری کا کہنا ہے کہ "وہ فعال طور پر اس ڈیٹا کو دیکھ رہے ہیں."

ہماری ویب سائٹ آٹو انشورنس کے مقابلے کے آلے کو یہ سب سے بہترین قیمتوں کو تلاش کرنا آسان ہے.

ڈون Freedman نڈر والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ میں ایک معاون مصنف ہے.

iStock کے ذریعے تصویر.