کرسٹینا سے پوچھو: میری بیماری جمع کرنے کے لۓ کیوں میرے بیمہ کو پیسے دینے کے لئے حوصلہ افزائی کی گئی تھی؟

سوال:

مجھے ایکس رے نے ایک سال قبل ایک کھیل کی چوٹ کے بعد لے جانا پڑا تھا. مجھے صرف اس بات کا نوٹس ملا تھا کہ میرا انشورنس کمپنی کی جانب سے کبھی کبھی ادا نہیں کیا گیا تھا اور اب اس میں جمع ہے. ایکس رے میرے انشورنس کی پالیسی کی طرف سے احاطہ کرنا چاہئے. میں کیا کر سکتا ہوں؟

جواب:

شاندار میڈیکل بل کرنے کے لئے یہ بہت افسوسناک ہے، خاص طور پر جب وہ جمع ہوجاتے ہیں. مجموعہ میں ایک اکاؤنٹ آپ کے کریڈٹ سکور کو نمایاں طور پر کم کر سکتا ہے. بہت سے وجوہات ہیں کہ آپ کا بل آپ کی انشورنس کمپنی کے ذریعہ ناپسندیدہ ہوسکتا ہے اور کئی نقطہ نظر آپ اب بھی قابل التواء بل کے اثرات کو کم کرنے کے لۓ لے سکتے ہیں.

کیا آپ کے ریڈیولوجیسٹ نے آپ کی انشورنس کمپنی کے ساتھ بل فائل کی تھی؟

اس کا جواب دینے کے لئے براہ راست اپنے طبی فراہم کنندہ سے رابطہ کریں. کال کریں اور پوچھیں کہ آپ کا اکاؤنٹ جمع کرنے کیلئے کیوںجا گیا ہے. اگر آپ کے فراہم کنندہ کے آفس نے کبھی انشورنس کا دعوی درج نہیں کیا تو اس میں کوئی مسئلہ ہے. زیادہ تر معاملات میں، یہ آپ کے طبی فراہم کنندہ کی ذمہ داری ہے. اگر وہ دعوے کو مسترد کرنے میں ناکام رہے تو، انہیں جمع کرنے والی ایجنسی سے رابطہ کرکے انشورنس کمپنی سے رابطہ کرکے ان کی غلطیوں کو حل کرنا چاہئے.

کیا انشورنس کمپنی مزید معلومات کا انتظار کر رہی تھی؟

اگر دعوی انشورنس کمپنی کو بھیجا گیا تھا لیکن ادا نہیں کیا گیا تھا تو، وہ صرف اضافی معلومات کی ضرورت ہوسکتی ہے. جب ایک انشورنس کمپنی کسی ایسے دعوی کو حاصل کرتی ہے جو کچھ تفصیلات یا دستاویزات کی کمی نہیں ہے، وہ عام طور پر طبی فراہم کنندہ سے رابطہ کریں. لیکن اگر ان درخواستوں کو جواب نہیں دیا جاتا ہے، تو دعوی لمو اور غیر ادا شدہ ہے. اپنی انشورنس کمپنی کو کال کریں اور پوچھیں کہ وہ کونسی معلومات گمشدہ ہیں. اس سے بھی پوچھتے ہیں اور جب انہوں نے اس اضافی معلومات سے ریڈیوولوجسٹ سے درخواست کی. ایک بار پھر، یہ آپ کے طبی فراہم کنندہ کی ذمہ داری ہے کہ وہ دعوے کی ادائیگی کے لۓ صحیح دستاویزات فراہم کریں، اور جاننے کے بعد غلطی معلوم ہوجائے گی جب آپ واپس فراہم کرتے ہیں تو آپ اتھارٹی کے ساتھ بات کرنے کے لئے تیار کریں گے.

کیا آپ کا دعوی رد کردیا گیا تھا؟

عام طور پر، انشورنس کمپنیوں کو جب فوائد سے انکار کیا جاتا ہے تو فوائد کی تشریح بھیجتا ہے، غیر ادائیگی کے لئے ان کی توثیق کی وضاحت کرتا ہے. اگر آپ نے اسے حاصل نہیں کیا، لیکن انشورنس کمپنی کا کہنا ہے کہ آپ کا دعوی رد کر دیا گیا تھا، ایک کاپی سے پوچھیں.

ردعمل مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوتا ہے، لیکن کبھی کبھار ٹائپو یا کوڈنگ کی غلطی سے زیادہ کچھ نہیں. اگر انشورنس کمپنی کا کہنا ہے کہ آپ کے ایکس رےوں کو صرف احاطہ نہیں کیا جاتا ہے، تو اپیل کرنے کا فیصلہ آپ کے حقوق کے اندر ہے. اگرچہ اپیل کی شکایت ایک انشورنس کمپنی سے اگلے حصے سے تھوڑا سا فرق ہوسکتی ہے، لیکن یہ عام طور پر "ریٹرو اجازت" درخواست خط لکھتا ہے، جس میں علاج کی طبی ضرورت کی ضرورت ہوتی ہے اور اس طرح کے دستاویزات جیسے ڈاکٹر سے میڈیکل ریکارڈ شامل ہیں. یہ معاملہ، ریڈیولوجیسٹ.

مثالی طور پر، جو بھی ادائیگی میں تاخیر کے لئے غلطی کا حامل ہے وہ آپ کے اکاؤنٹ کو جمع کرنے کی ذمہ داری قبول کرے گی. لیکن یہ ہمیشہ آسان نہیں ہے. کیونکہ آپ اس مسئلہ سے نمٹنے کے لئے ہیں جو آپ کے کریڈٹ کی درجہ بندی پر کافی اثر ڈال سکتے ہیں، یہ طبی بل وکیل کو استعمال کرنے کے قابل ثابت ہوسکتا ہے. ان پیشہ ور افراد کو مریضوں کو طبی بل کے مسائل کو تشویش کرنے میں مدد ملتی ہے، بشمول غلطیاں اور انشورنس انکار کردیتے ہیں.

کیا آپ کا اپنا سوال ہے؟ یہاں جواب حاصل کریں.