کیا ویلز فریگو $ 185M آپ کے لئے تصفیہ کا مطلب ہے

آپ کی ذاتی معلومات کو غلط استعمال کرنے کے لۓ، کسی ساکرانہ ہیکر کی بجائے کون بینک کی توقع کرے گا؟

ویلز فرگو نے ستمبر 8، 2013 کو ایک $ 185 ملین تصفیہ تک پہنچنے کیلئے جعلی کسٹمر اکاؤنٹس، پن نمبروں اور سیلز کے اہداف کو پورا کرنے اور بونس حاصل کرنے کے لئے ای میلز کے ملازمین کے درمیان کونسی وفاقی حکام کو بڑے پیمانے پر غیر قانونی عمل کی دعوت دی.

کیا ویلز فریگو نے کیا

صارفین کی مالی تحفظ بیورو کے مطابق، ویلز فارگو ملازمین تقریبا 1.5 ملین بینک اکاؤنٹس اور تقریبا 565،000 کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹس کھولتے ہیں، جو صارفین کی طرف سے اختیار نہیں کر سکتے ہیں، جو بینک کی اپنی تحقیقات کے اعداد و شمار کا حوالہ دیتے ہیں جنہوں نے 2011 سے 2015 تک اکاؤنٹس کا جائزہ لیا.

ملازمین نے جعلی پنکھوں کے ساتھ ڈیبٹ کارڈ جاری کیے ہیں اور فونی ای میل پتے کو آن لائن بینکنگ کے لئے خفیہ طریقے سے سائن اپ کرنے کے لئے استعمال کیا. CFPB کے مطابق، وہ عارضی طور پر گاہکوں کے پیسوں کو بکسس بینک اکاؤنٹس میں منتقل کرتے ہیں، اوقات میں کم توازن چھوڑ کر اوور ڈرافٹ یا دیگر الزامات کو فروغ دیتے ہیں. بہت سے گاہکوں کو بھی کریڈٹ کارڈ پر سالانہ فیس اور دلچسپی کا الزام لگایا گیا تھا.

تصفیہ

ویلز فریگو، ملک کے سب سے بڑے بینکوں میں سے ایک، تصفیہ کے ایک حصے کے طور پر کسی غلطی کو قبول نہیں کیا. تاہم، بینک کو تمام گاہکوں کو غلطی سے چارج شدہ فیس کی واپسی اور سی پی ایف بی بی، کرنسی کرنسی کے دفتر آفس، اور لاس اینجلس کے شہر اور کاؤنٹی میں 185 ملین ڈالر کا جرمانہ ادا کرنا ہوگا. سی ایف ایف بی کو 100 ملین ڈالر ملے گی، جو پانچ سالہ تاریخ میں ایجنسی کی طرف سے سب سے بڑی ٹھیک ہے.

ویلز فرگو نے کہا کہ صارفین کو پہلے سے ہی رقم کی واپسی میں 2.6 ملین ڈالر مل چکے ہیں، جن کی اوسط ادائیگی $ 25 کی ہے.

بینک نے کہا کہ اس نے تقریبا 5،300 ملازمین کو برطرف کیا اور دیگر مضحکہ خیز کارروائیوں کا آغاز کیا. اس نے غیر معمولی فروخت کے طریقوں کو روکنے کے لئے اخلاقی فروخت کی تربیت اور نگرانی بھی شامل کی ہے. منگل کو، بینک نے اعلان کیا کہ خوردہ بینکوں کے لئے اس کی فروخت کے اہداف کو ختم کر دیا گیا تھا.

یہ آپ کو کس طرح متاثر کر سکتا ہے

CFPB کا کہنا ہے کہ صارفین واپسی کی واپسی کے لۓ کسی بھی چیز کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ یہ ویلس فریگو تک پہنچنے کے لۓ ہے. ویلز فریگو بیان کے مطابق، تصفیہ کے حصے کے طور پر، گاہک کو یاد رکھنے کے لئے بینک نے $ 5 ملین ڈال دیا ہے.

"اعلان شدہ رہائشیوں سے پہلے بھی، ہم ایک تیسرے فریق کنسلٹنگ فرم کی طرف سے ایک 2011 میں واپس جانے والی ایک جائز جائزہ کا آغاز کررہا تھا. … ہم نے یہ جائزہ لیا ہے اور واپسی کی ہے کہ مصنوعات گاہکوں کے ساتھ منسلک کسی بھی فیس کی درخواست نہیں کی جاسکتی ہے." Richele J. Messick نے کہا. ویلز فریگو کے ترجمان. "اگر ہم کسی بھی اضافی گاہکوں کو جو رقم کی واپسی کی ضرورت ہوتی ہے وہ سیکھیں گے، ہم ان رقم کو فوری طور پر بنا دیں گے."

تصفیہ کا لاس اینجلس حصہ ویلز فریگو کو اپنے تمام کیلیفورنیا گاہکوں کے پاس پہنچنے اور ان کو مطلع کرنے کی ضرورت ہے "انہیں ان کے اکاؤنٹس کا جائزہ لینے کے لئے ان کے مقامی بینک کا دورہ کرنے یا ویلز فریگو کو فون کرنے پر غور کرنا چاہئے، قریبی اکاؤنٹس یا سروسز کو روکنے کے لئے ان کو تسلیم نہیں کرنا چاہیے یا نہیں. لاس اینجلس کے شہر کے اٹارنیٹ کے دفتر سے ایک بیان کے مطابق، "باقی مسائل کو حل کریں".

اگرچہ CFPB کا کہنا ہے کہ ویلز فریگو گاہکوں کو کسی رقم کی واپسی کے لۓ کچھ بھی کرنے کی ضرورت نہیں ہے، تمام گاہکوں کے خدشات، یہاں تک کہ کیلی فورنیا کے باہر بھی ہو سکتا ہے.

اگر آپ موجودہ یا سابق ویز فریگو کسٹمر ہیں، تو آپ کے نام میں کسی بھی غیر مجاز شدہ اکاؤنٹس کے بارے میں فکر مند ہوسکتی ہے. جیسا کہ ہیکرز کے معاملے میں ممکنہ طور پر آپ کے اعداد و شمار کو چوری کرنے میں آپ کا بہترین دفاع محتاط ہے.

شناخت کی چوری اس وقت ہوتی ہے جب کسی شخص کو آپ کی ذاتی معلومات - جیسے آپ کا نام، سوشل سیکورٹی نمبر اور پیدائش کی تاریخ - عام طور پر آپ کا کریڈٹ ہجوم کرنا اور نئے کریڈٹ اکاؤنٹس کھولنے کے لئے استعمال کرنا، اپنے نام میں قرض نکالنا، یا اپنے بینک تک رسائی حاصل کرنا ہے. یا ریٹائرمنٹ کے اکاؤنٹس، "عیسائیت کے لئے عوامی تعلقات اور مواصلات کے ڈائریکٹر نینسسی بسسٹز کہتے ہیں. اپنے آپ کو بچانے کے لئے، وہ کہتے ہیں کہ کسی بھی سرخ پرچم کے لئے باقاعدگی سے آپ کی کریڈٹ رپورٹ کی جانچ پڑتال کرنا ضروری ہے.

اپنی کریڈٹ رپورٹ کی جانچ پڑتال

آپ کو ہر سال قومی کریڈٹ رپورٹنگ کمپنیوں میں سے ہر ایک سے مفت سال کا ایک کاپی مل سکتا ہے - Equifax، Experian اور TransUnion - annualcreditreport.com میں. Bistritz غیر منصفانہ اکاؤنٹس کے لئے جانچ پڑتال کی سفارش کی ہے، خاص طور پر کسی بھی غلط یا مجموعہ میں.

اگر آپ کچھ شبہ گزارتے ہیں تو، فوری طور پر عمل کریں. آپ اپنے مقامی قانون نافذ کرنے والے ادارے سے رابطہ کر سکتے ہیں، ftc.gov پر جائیں اور معلومات کو تین کریڈٹ رپورٹنگ کمپنیوں کو رپورٹ کریں. شناخت کی چوری کے شکار کے طور پر، آپ کے پاس کچھ حقوق اور تحفظ موجود ہیں. آپ ان کے بارے میں سیکھ سکتے ہیں فیڈرل ٹریڈ کمیشن کے اپنے حقوق کے صفحے کو جانیں https://www.identitytheft.gov/Know-Your-Rights پر.

جین لی لیڈر نڈ وال والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر عملے کے مصنف ہیں. ای میل: [email protected]. ٹویٹر: jlee_jeanne. بیوکوف مصنفین کلیئر سونسی اور ایلن کینن نے اس مضمون میں حصہ لیا.

اپ ڈیٹ ستمبر 13، 2016.