سبسکرپشن معیشت انقلابی ہو لیکن یہ خطرے کے بغیر نہیں ہے

جب میں 2003 میں مالیاتی خدمات کی صنعت میں شروع کروں تو، جب سڑک پر تھا تو ملاقاتوں میں بہت سستا تھا - میں نے ٹیکسی لے لی. جیسا کہ عملدرآمدوں نے ستر پانچ سال سے زائد عرصے سے ہی تھا.

اور، میری میٹنگ کو چلانے کی ہر چیز نے اپنے مائیکروسافٹ آفس فائلوں کے سلسلے میں اپنے لیپ ٹاپ پر تھا - سافٹ ویئر میں نے ایک بار ٹرانزیکشن کے ذریعے سی ڈی روم پر خریدا تھا. میری مشین پر انسٹال کیا.

ان دنوں میں، میرے ساتھیوں کے زیادہ کامیاب اور وقت سے چیلنج (جو ان تمام وقت سازی کاموں کی دیکھ بھال کرنے کے لئے بہت مصروف تھے جیسے خشک صفائی یا کرایہ پر لینے کے لۓ) ایک اسسٹنٹ کو ملازمت کر رہا ہے.

آج، چیزیں نمایاں طور پر مختلف ہیں- آپ ان کمپنیوں کو مہیا کرنے والے کمپنیوں کی ماہانہ رکنیت ادا کرنے کے لئے انتخاب کر سکتے ہیں. میں نے اس جگہ کو تبدیل کیا ہے جو ایک ٹرانزیکشن لینے کے لئے استعمال کرتے ہیں- میٹنگ میں ایک ٹیکسی لے لیتے ہیں- جیککار جیسے ایک کمپنی کی رکنیت کے ساتھ، جہاں آپ کو دوبارہ رکنیت کی فیس ادا کی جاتی ہے تاکہ میں عملی طور پر کسی بھی شہر میں کسی گاڑی پر قبضہ کر سکوں.. اور، میں مائیکروسافٹ آفس کے اس CDROM ورژن کو خریدنے والا اب ایک خود کار طریقے سے اپ ڈیٹ کیا گیا ہے، کلاؤڈ بیسڈ سوفٹ ویئر سروس میں سبسکرائب کرتا ہوں. سروس کے طور پر تمام سافٹ ویئر (ساؤ) کمپنیاں اس ماڈل پر کام کرتی ہیں.

زوورا کے سی ای او، ٹویو Tzuo، اس نئے پیراگراف سبسکرائب معیشت کو کہتے ہیں- اور وہ یقین رکھتے ہیں کہ یہ انقلاب کی شروعات ہے. بہت سے تاجروں اور کاروباری اداروں کو روایتی تنخواہ کے لئے قیمتوں کا تعین کے ماڈل سے نکال دیا گیا ہے اور سبسکرائب کی بنیاد پر قیمتوں کا تعین کرنے کے لئے شروع کر دیا ہے. کاروباری ماڈل کی متوقع ماہانہ آمدنی اور مسلسل گاہکوں کے لئے بہترین سروس کا مطلب ہے- لیکن اس کے خطرات کے بغیر نہیں.

سبسکرائب معیشت نے وضاحت کی ہے

سبسکرائب معیشت اشتراک معیشت سے مختلف ہے جو سال کے بارے میں بات کی گئی ہے. یہ ایک سروس (ساؤ) ماڈل کے طور پر سافٹ ویئر کے قریب ہے. بس ڈالیں، یہ ایک سروس ماڈل ہے جس میں توجہ انفرادی لین دینوں کو جاری خدمت سروس کی ترسیل میں منتقل کرنے سے منتقل ہو چکا ہے جو گاہکوں نے ماہانہ بنیاد پر سبسکرائب کیا ہے.

مثال کے طور پر، اگر آپ اپنی مرضی کے مطابق مشق کی منصوبہ بندی اور ورزش مدد چاہتے ہیں تو، آپ سبسکرائب کرسکتے ہیں. ڈیلی برن تک اور کسی بھی وقت آپ کو یہ مدد ملتی ہے. مسلسل بنیاد پر کلاؤڈ میں فائلوں کا اشتراک یا ذخیرہ کرنے کی ضرورت ہے؟ ایمیزون ویب سروسز کی کوشش کریں. یا اگر آپ اچھی موٹر سائیکل کی سواری پسند کرتے ہیں لیکن آپ اپنی اپنی موٹر سائیکل خریدنا نہیں چاہتے ہیں، تو موٹر سائیکل کا اشتراک پروگرام کے لۓ سائن اپ کرکے جب بھی آپ چاہیں گے. یہ صرف ہزاروں کمپنیوں کی چند مثالیں ہیں جو سبسکرائب معیشت بنا رہے ہیں.

سبسکرائب کاروباری ماڈل کیوں پیدا ہوا؟

سبسکرائب کی بنیاد پر قیمتوں کا تعین کے ماڈل سینکڑوں سالوں کے ارد گرد ہو چکے ہیں، لیکن حالیہ دھماکے ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے کمپنیوں نے پچھلے دس سالوں میں کسٹمر کی توقعات میں بنیادی تبدیلی میں اس کی جڑیں رکھی ہیں.

یہ تبدیلی موبائل اور کلاؤڈ پر مبنی ٹیکنالوجیوں کے سامنے آ گیا ہے جو سب کو کسی بھی وقت اور کہیں بھی کاروبار کے ساتھ بات چیت کرنے کا موقع دیتا ہے. اس ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے کئی سالوں کے بعد، گاہکوں کو مطالبہ پر کیا کرنا چاہتے ہیں حاصل کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. اسی وقت، انہوں نے بہتر اور بہتر سطح کی خدمت کی توقع کی. اور، ان سافٹ ویئر کو استعمال کیا جا رہا ہے جو انہیں مسلسل بنیاد پر اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے، انہوں نے مصنوعات اور خدمات کی توقع کی جو وہ مسلسل وقت میں بہتر بنانے کے لئے خریدنے کی توقع کررہے تھے.

جیسا کہ کمپنیوں نے ان نئی توقعات کو رد کیا، سوچ میں بنیادی تبدیلی

سبسکرائب کاروباری ماڈل کی وجہ سے کیا تبدیل ہوا ہے؟

سبسکرائب معیشت میں، کمپنیوں نے ترقی، ترقی اور منحصر کرنے کے لئے کمپنیوں کو پیداوار، فروخت اور شپنگ سامان (روایتی ٹرانسمیشن) سے اپنا توجہ دیا ہے. زندگی بھر کے تعلقات.

روایتی "پروڈکشن ماڈل" میں ایک بار فروخت کے سلسلے پر، ترقی کا اہم ڈرائیور مسلسل نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کر رہا تھا. اب، ایک رکنیت سے چلنے والا دنیا میں، کاروباری ڈرائیور بن جاتا ہے کہ آپ اپنے موجودہ کلائنٹ بیس کی خدمت کرتے ہیں. یہ بہت اچھا کلائنٹ کے تجربات، مسلسل نگرانی اور تعلقات کی بہتری، اور آخر میں، کلائنٹ برقرار رکھنے کی تعمیر کے بارے میں ہے.

واقعی، اس دنیا میں سب سے بڑا لیور اس دنیا میں اپنے صارفین کو قدر فراہم کرنے کی صلاحیت ہے. یہی وہی ہے جو وفادار بناتا ہے.

عظیم قیمت فراہم کرنے کے لئے، آپ کو سب سے پہلے آپ کے گاہکوں کو پہلے سے کہیں زیادہ گہری طریقے سے سمجھنا ضروری ہے. میرے تمام کیرئیر، میں نے سنا ہے جیسا کہ لوگوں نے کسٹمر ضروریات کی شناخت اور درد کے پوائنٹس کو تلاش کرنے کی اہمیت کے بارے میں بات کی. لیکن، اب، سبسکرائب کردہ ماڈل نے اس عمل کو بہت زیادہ سطح پر لے لیا ہے. پہلی بار، ہمارے پاس اصل میں گاہکوں کی بنیادی طور پر گہری سمجھنے کی صلاحیت ہے.

اس وجہ سے ہمارے پاس اب تک زیادہ سے زیادہ ڈیٹا تک رسائی ہے. ادائیگی کی ترجیحات، مصنوعات کے اختیارات تک، فروخت کی تاریخوں پر، براؤزنگ عادات کرنے کے لئے، پیٹرن واپس لینے کے لئے سب کچھ. اور اس تمام بڑے اعدادوشمار کو بہتر بنانے اور اسے قابل عمل کاروباری انٹیلی جنس میں تبدیل کرنے کے لئے ضروری سافٹ ویئر اب سب کے لئے دستیاب ہے.

جب اس نئے ماڈل میں شرکت کرنے میں کامیاب ہو جاتے ہیں، تو وہ کسٹمر کی اطمینان اور برقرار رکھنے کے اعلی درجے کی تشکیل دیتے ہیں. ہر گاہک کی زندگی بھر کی قیمت ایک پیداوار کے ماڈل کے کاروبار کے مقابلے میں بہت زیادہ ہے، اور سبسکرپشنز بھی نقد بہاؤ سے باہر نکل سکتے ہیں، عدم استحکام کو کم کرسکتے ہیں اور زیادہ درست پیش گوئی کرتے ہیں. لیکن بعض مواقع ہیں جو ان مواقع کے ساتھ ساتھ جاتے ہیں.

سبسکرائب کاروباری ماڈل کے 3 خطرات

1. اس بات کو سمجھنے کی کوئی بات نہیں کہ اس سے مختلف طریقے سے رابطہ کریں

سبسکرائب کاروبار کے ماڈل کو اپنایا جانے کا سب سے بڑا خطرہ یہ نہیں سمجھتا کہ یہ روایتی نمونہ سے مختلف ہے، اور صحیح اعمال نہیں لیتے.

خاص طور پر، کمپنیوں کو مکمل طور پر تیار کرنے کی ضرورت ہے. ان کے کاروباری عمل کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے یہ عمل یقینی بنایا جاسکتا ہے کہ وہ ہر کام پر کام کرنے کے لۓ تمام گاہکوں کے لئے بقایا قدر فراہم کرے.

2. قیمت فراہم کرنے میں ناکامی

اس قدر کو فروغ دینے میں ناکامی گاہکوں کو اپنی سبسکرائب کرنے پر ضمانت فراہم کرے گی. چرن اضافہ ہو جائے گا، اور زندگی بھر کی قیمت گر جائے گی. ٹرننگ اور زندگی بھر کی قیمت کی طرح ٹریکنگ میٹرکس کے بارے میں مزید جاننے کے لئے اگلے مضمون کو چیک کریں.

3. صحیح بلنگ اور ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کی ترتیب نہیں ہے

اعداد و شمار جمع کرنے اور تفسیر کرنے کی ضرورت ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری اور اس کی مہارت حاصل نہیں کرے گا جو ظاہر کرے گا کہ کونسا گاہکوں کی ضرورت ہوتی ہے اسی طرح کے نتائج ہوسکتے ہیں.

لیکن ممکنہ طور پر سنجیدگی سے خطرناک.

سبسکرائب کردہ ماڈل کو گاہکوں کو ماہانہ بنیاد پر خود کار طریقے سے بل کی ضرورت ہوتی ہے- عام طور پر ایک بار بار دوبارہ کریڈٹ کارڈ چارج. کمپنی اور گاہکوں کے ساتھ یہ ایک آسان عمل ہے، لیکن اسے قریب سے نگرانی کی ضرورت ہے.

میرے کاروبار میں، ہم سب کو اچھی طرح معلوم ہے کہ دوبارہ ادائیگی کرنے میں اوسط کمی کی شرح سے زیادہ ہے. کچھ معاملات میں اس کا صحیح دھوکہ دہی کی وجہ سے ہے. لیکن فی صد کے معاملات میں، یہ ختم شدہ یا غلط کارڈ کی معلومات میں کمی ہے جو کمی کی وجہ سے ہے. کسی بھی طریقے سے، آپ کی واپسی سے ٹرانزیکشن کی شرح (CTR) میں بہت زیادہ کمی ہو گی اور اس کے کاروبار کے لئے سنجیدگی کا اظہار ہوسکتا ہے.

آپ کے چارجز کیوں ٹرانزیکشن تناسب معاملات پر

کمپنی کی سی ٹی ٹی ایک طریقہ کار کارڈ ہے آپ ان کے اعلی خطرہ وینڈر کی قسم میں گر جاتے ہیں. یہ بتاتا ہے کہ آپ کو ڈیٹ ڈیٹا کے ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرنے اور دھوکہ دہی کی روک تھام کا انتظام کرنے میں کس طرح کام کرنا ہے. اگر آپ کا سی ٹی ٹی ایک فیصد حد سے بڑھ جاتا ہے تو، آپ کو ایک گھڑی کی فہرست پر رکھا جائے گا اور کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ فیس میں اضافہ ہوسکتا ہے.

چارج کے خطرے کو کم کرنے کے لئے، سبسکرائب ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے کمپنیوں کو کریڈٹ کارڈ کی معلومات کو قریب سے دیکھنے کی ضرورت ہے. اس کا مطلب ہے کہ جلد ہی ختم ہونے والے کارڈوں کو پرچم لگانا اور اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے گاہکوں سے پوچھنا. اور، کسٹمر الجھن (یعنی وہ آپ کی کمپنی کے بلنگ کے نام کو تسلیم نہیں کرتے) کی وجہ سے کم سے کم ٹرانزیکشن سے بچنے کے لئے، گاہکوں کے لۓ آپ سے رابطہ کرنے سے قبل ان سے رابطہ کرنے کے لۓ آپ سے رابطہ کریں.

منفی اثرات سے دھوکہ دہی کے لۓ CTR، مضبوط چارج بیک مینجمنٹ کے نظام کے ساتھ ادائیگی پروسیسرز اور کارڈ وینڈرز تلاش کریں. یہ سافٹ ویئر کے نظام کو فوری طور پر تمام چارج بیکس پرچم تاکہ کمپنی کو فوری طور پر اس مسئلے کو حل کر سکے. اور بہترین سافٹ ویئر ممکنہ دھوکہ دہی کی شناخت کے لئے مصنوعی انٹیلی جنس الگورتھم استعمال کرتا ہے. وہ اصلی وقت میں تمام ٹرانزیکشنز کی نگرانی کرتے ہیں جن کی جعلی پیٹرن یا لال پرچم کے رویے کی تلاش ہوتی ہے. سب سے اوپر سبسکرائب کاروبار میں لوگوں اور عملوں کو نگرانی اور معاہدے سے نمٹنے کے لئے جگہ ملتی ہے لہذا وہ کمپنی کے نچلے حصے پر ڈریگ نہیں بنیں.

لپیٹ

سبسکرائب معیشت بڑھتی ہوئی ہے کیونکہ ماڈل کمپنیوں کی صلاحیتوں پر سرمایہ کاری کرتی ہے جو دن کے بعد خوفناک کلائنٹ تجربے کے دن فراہم کرنے اور روزانہ باقاعدگی سے آمدنی کا بہاؤ فراہم کرتی ہے.

آپ کو کامیابی سے ماڈل میں استعمال ہونے والے خطرات کو کم سے کم کر سکتے ہیں. گاہکوں کی اطمینان کے اعلی درجے کو برقرار رکھنے کے لئے بڑے اعداد و شمار اور معروف کنارے کی خدمات کے عمل، اور اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کو بہترین وینڈر ٹیکنالوجی اور اندرونی عملوں کا استعمال کرتے ہوئے حادثے سے متعلق کریڈٹ کارڈ میں کمی اور دھوکہ دہی کا سامنا کرنا پڑتا ہے.

خطرات درست ہیں اگرچہ، وہ حلال ہیں رکنیت کے ماڈل کو اچھی طرح سے تیار کمپنیوں کے لئے ایک بونٹ بنانا.