مطالعہ: اسٹیٹ انشورنس ڈیپارٹمنٹ ویب سائٹ صارفین کی مدد پر مختصر

ٹریلین ڈالر کی انشورینس کی صنعت ریاستی سطح پر زیادہ سے زیادہ منظم ہے - یہ پہلا مقام ہے کہ گاہکوں کو گھر، آٹو اور زندگی کی انشورنس جیسے مصنوعات پر مدد اور معلومات کے لۓ جانا چاہئے. نئی تحلیل کے مطابق، انشورنس کے انفرادی ریاست کے محکموں کی ویب سائٹ صارفین کو اپنے فرائض پر مختصر طور پر گر رہے ہیں.

بیوقوف والیٹ کا مطالعہ تمام 50 ریاستوں اور ڈومین کولمبیا کے لئے انشورنس کی ویب سائٹ کے سیکشن میں دیکھا، 20 سے زائد عوامل پر ہر ایک کو اسکور کرنے کے لئے یہ معلوم کرنے کے لئے کہ کون سا سائٹ انشورنس صارفین کے لئے زیادہ مددگار تھے. نتائج: اوسط انشورنس کے ڈیپارٹمنٹ نے آن لائن کرنے کے لئے کافی کام کیا ہے جب اس کے باشندوں کو انشورنس کی پیچیدہ دنیا کو نیویگیشن کرنے میں مدد ملتی ہے.

تجزیہ میں اوسط درجہ بندی 60٪ تھی. انشورنس کے ٹیکساس ڈپارٹمنٹ نے سب سے زیادہ 98 فیصد اور نیو میکسیکو آف انشورنس آف سپرنٹنڈنٹ آفس کا سب سے کم 17٪ ریکارڈ کیا.

انشورنس ڈیپارٹمنٹ ویب سائٹس جیسے پیش کردہ پریمیم موازنہ، تازہ کاری انشورنس کمپنی شکایت کے اعداد و شمار، صارفین کی تعلیم کے وسائل اور صارفین کی ٹیلی فون کی مدد کے معیار پر پیش کئے گئے ہیں.

ان شعبوں میں "صارفین کے لئے بہت کچھ معلومات موجود ہیں جو کوئی اور نہیں ہے، وہ معلومات جو کوئی اور آپ کے ساتھ واقعی آپ کی مدد نہیں کرسکتی ہے." رابرٹ ہنٹر، واشنگٹن آف امریکہ کے انشورنس فیڈریشن کے ڈائریکٹر اور ٹیکساس کے سابق انشورنس کمشنر کہتے ہیں.

تحقیق کے بارے میں مطلع ہونے کے بعد سے، کئی محکموں نے اپنی ویب سائٹس کو اپ ڈیٹ کیا ہے، جس میں نیو میکسیکو بھی شامل ہیں، جہاں ترجمان ترجمان ایلن نیویلی نے صارفین کے مرکزی اطلاعات کی حوصلہ افزائی کے لئے بیوہ والیٹ تجزیہ کا حوالہ دیا.

الزبتھ رینٹر ندر وال والیٹ، ایک ذاتی فنانس کی ویب سائٹ پر عملے کا مصنف ہے. ای میل: الزبتھ@investmentmatome.com. ٹویٹر: @ ایلیزبیبھ رینٹر.