کس طرح فیس بک کے ای کامرس پٹ خوردہ فروشی پر اثر انداز کرے گا؟

فیس بک نے حال ہی میں ناقابل یقین حد تک طاقتور فیس بک سوشل نیٹ ورک پر خوردہ فروشوں اور صارفین کو مربوط کرنے کے لئے دو نئے ای کامرس کی حکمت عملی تیار کی ہیں. ستمبر کے آخر میں فاسٹ فیس بک تحفے شروع کیے گئے ہیں اور کرما کا ایک بحالی ہے، تحفہ ایپ فیس بک مئی میں حاصل ہوا. تحفہ صارفین کو اپنے دوستوں کے لئے پیشکش خریدنے کی اجازت دیتا ہے؛ وصول کنندہ اس کے بعد اپنے تحفہ کے بارے میں ایک اطلاع ملتا ہے اور اختیارات کو حاصل کرنے کے لۓ اختیارات حاصل کرتی ہے.

دوسری طرف فیس بک کے مجموعے، ابھی تک اس کی جانچ کے مرحلے میں ہے. خوردہ فروشوں کے اپنے نیوز فیڈ کو خوردہ فروشوں کو "چاہتے" یا "جمع" بٹن شامل کرنے کی اجازت دیتی ہے - فیس بک خوردہ فروشوں کے ساتھ شراکت داری کے ساتھ استعمال کر رہا ہے- ان میں برتن برن، فاب اور نیمان مارکس شامل ہیں. صارفین کو ان بٹنوں کو ان کے اپنے پروفائلز کو "اپنی مرضی کے مطابق" میں محفوظ کر سکتا ہے، جو صارفین کو فیکٹری پر خریدنے کے بٹن کے ذریعہ خوردہ فروش کے آن لائن سائٹ پر کلک کرنے کے قابل بناتا ہے.

کیا یہ کسی بھی آواز سے واقف ہے؟ مجموعی طور پر Pinterest کے ساتھ بہت اچھا ہے اور کچھ صنعت میں یقین ہے کہ مجموعی طور پر ایک مسابقتی مقابلہ کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے. تحفے، کے ساتھ ساتھ، ایک سال آن لائن تحفہ مارکیٹ میں $ 38 بلین ڈالر پر لگایا جاتا ہے.

فیس بک ای کامرس اسپیس میں کہاں ہے

تاہم، سوشل میڈیا اور ای کامرس کے درمیان چوک میں بڑا پیسہ نئی خبر نہیں ہے. پال Dunay کے مطابق، ڈومیمی کے لئے فیس بک مارکیٹنگ کے مصنف، میکسائزر کے لئے مارکیٹنگ کے نائب صدر، اور فیس بک مارکیٹنگ کے مصنف، فیس بک کو اس سائٹ پر ای-کامرس پر 2008 کے طور پر ابتدائی کوشش کرنے کی کوشش کر رہی ہے لیکن فیس بک نہیں ہوا ہے. ابھی تک کامیاب ڈن کا کہنا ہے کہ "بروکس برادران جیسے برانڈز، جے سی پیینی اور وکٹوریہ کے راز کے پاس ای کامرس انجن ان کے فیس بک کے صفحات میں شامل تھے مگر انھیں ان پر قبضہ کر لیا جب انہوں نے محسوس کیا کہ لوگ خرید نہیں رہے تھے."

فیس بک کے پرانے ای کامرس کی حکمت عملی کے ساتھ مسئلہ کا حصہ یہ تھا کہ فیس بک کو خریداری کے عمل کے صحیح مرحلے میں صارفین کو نشانہ بنانا نہیں تھا. "فیس بک [ہے] بہت مختلف نقطہ نظر لے رہا ہے؛ ان سب کے ارد گرد کلید یہ ہے کہ وہ خود کو 'فینل نیچے' ڈالنے کی کوشش کررہے ہیں، جب خریداری کا فیصلہ کیا جاتا ہے (جو گوگل کہاں ہے، اور یہ بہت سارے پیسے کیسے بناتا ہے) "جوش مارچ، Conversocial کے بانی اور سی ای او، ایک سوشل کسٹمر سروس کی ویب سائٹ.

فیس بک تحفے بالکل اس "سرنگ کے نیچے" نقطہ نظر کو مکمل طور پر فٹ ہونے لگتے ہیں - صرف ایک دوست کی سالگرہ کے بارے میں اطلاعات کے مطابق تحائف خریدنے کی صلاحیت رکھتا ہے اور بطور سالگرہ کی تسلسل خریدنے کے لئے بھول جانے والے صارفین کے انتظار میں رہتا ہے. اس طرح، فیس بک ایک "سپر ملحقہ" بن رہا ہے، کیونکہ تخلیقی ای کامرس حل ایجنسی کے گرووو کامرس کے سی ای او، فیس بک کے ای کامرس کی کنواری پہلو کو فون کرتی ہے.

فیس بک کے حالیہ آئی پی او اور خوردہ فروشوں کی سوشل خواہشات میں نل کرنے کے لئے بھوک لگی ہے، اب فی الحال فیس بک کے لئے بہترین وقت بہت سارے حکمت عملی کے ساتھ ای کامرس کی نظر ثانی کرنے کے لئے ہوسکتا ہے. “ میں سوچتا ہوں کہ فیس بک اپنی مرضی کے مطابق مختلف ٹیکنالوجیوں کی کوشش کر رہا ہے تاکہ مجموعی طور پر صارف کے تجربے کو اپنی نچلے لائن کو بڑھانے کے دوران بڑھانے کے لۓ، "برنجنٹی آف SEO (تلاش انجن کی اصلاح) ڈائریکٹر میکیج فیتا بتاتا ہے"، انٹرنیٹ مارکیٹنگ فرم. "شاپنگ اور سماجی ایک براہ راست کنکشن ہے. بہت سے خوردہ فروشوں کے لئے آن لائن اثر و رسوخ کا ایک بہت اہم حصہ بن گیا ہے، "فائٹا نوٹ.

جبکہ خوردہ فروشوں کے لئے آن لائن اثرات ضرور اہم ہیں، ای کامرس میں دوسرے کلیدی کھلاڑی کے لئے بھی سماجی اثر بھی اہم ہوسکتا ہے. لگتا ہے کہ خریدار پہلے سے کہیں زیادہ پلگ ان ہوتے ہیں اور رازداری کے معاملات کو ایک سے زیادہ سماجی پلیٹ فارم پر ایک سے زیادہ پروفائلز کے ساتھ شاخ کرنے والے صارفوں کے لئے بیک اپ لیا ہے. فیس بک پروفائلز، حقیقت میں، قسم کے ایک مخصوص ریکارڈ بن گئے ہیں. "پانچ سالوں میں آپ کے گاہکوں کو شاید آپ کے پاس فیس بک کی شناخت ہوگی. لیکن ان میں سے اکثر ای میل ایڈریس یا فون نمبر تبدیل کر چکے ہیں، "مارچ کہتے ہیں.

سماجی میڈیا کے ساتھ یہ بڑھتی ہوئی خرابی فیس بک کے مجموعے اور تحفے کی آسان گنجائش کا مطلب ہے. "فیس بک بہت سارے صارفین ہیں جو بہت سے ای کامرس انٹرفیس کو ملیں گے اور وہ اس کا استعمال کرنے کے لۓ قدرتی طور پر گراؤنڈ کریں گے. یقینی طور پر، فیس بک کی آبادی کا کچھ حصہ ہو گا جس میں رازداری کے ساتھ مسائل ہوں گے، لیکن بہت سے لوگ اس خریداری کی بنیاد پر ان کی خریداری کرنے کی صلاحیت سے لطف اندوز کریں گے. "گفین کہتے ہیں.

ڈنے سے اتفاق ہوتا ہے کہ آسان انٹرفیس کم از کم خردہ فروشیوں کو استعمال کرنے کی حوصلہ افزائی کرے گا، لیکن وہ اس بات پر قائل نہیں ہے کہ فیس بک تحفے اور مجموعی طور پر افق پر افقی افق ہے. "اگر میں ایک خوردہ فروش ہوں تو میں اسے کوشش کروں گا. کوئی اضافی فروخت ایک نعمت ہوگی. لیکن صاف طور پر میں نہیں سوچتا کہ یہ خوردہ فروشوں / etailers کے لئے ایک بہت بڑی فروخت ڈرائیور بننے والا ہے. مجھے لگتا ہے کہ ٹریفک اور سیلز ایک مشکل ہو گی. جس وجہ سے میں یہ کہتا ہوں وہ فیس بک صارف کے طور پر ہے، میں جانتا ہوں کہ میں ان کی سائٹ پر کیا کرنا چاہتا ہوں؛ دوستوں کے ساتھ مشغول کریں، کچھ تصاویر ملاحظہ کریں، اپ ڈیٹ شائع کریں، کچھ چیزوں کی طرح، وغیرہ. "ڈنے کا کہنا ہے کہ.

خوردہ فروشوں کے لئے سبق

دنیے کے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔ تعاملات میں سے ایک پر روشنی ڈالی گئی ہے جو خوردہ فروشوں کو سمجھ نہیں آتی - صارفین چیزوں کو خریدنے یا کوپن اور چھوٹ کے ساتھ بمباری کرنے کے لئے سماجی میڈیا نہیں جاتے ہیں. خوردہ فروشیوں کا حل؟ سماجی میڈیا پر ایک برانڈ کی تعمیر کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ کسی کا مواد دلچسپ اور متعلقہ ہے. فائٹی کا کہنا ہے کہ "مجھے لگتا ہے کہ خوردہ فروشوں کو امیر مواد کے ٹکڑے ٹکڑے کرنے کا سلسلہ جاری رکھنا چاہئے جو سوشل میڈیا چینلوں کو ایک اختیار کے طور پر فروغ دینے میں مدد فراہم کرنے کے لئے ایک خاص مصنوعات سے رابطہ قائم کرے." فیٹا کے مطابق، یہ خوردہ فروشوں کو سب سے بڑا سوشل میڈیا کی غلطی سے بچنے میں مدد ملتی ہے.

لہذا تاجروں کو اصل میں اپنے سماجی میڈیا چینلز کو سمارٹ مواد کے ساتھ بہتر بنانے اور نگرانی سے بچنے کے اس عمل کے بارے میں کیسے ہو سکتا ہے؟ سب سے پہلے، فیس بک تحفے اور فیس بک کے مجموعوں کے ساتھ کچھ اور جیسے جیسے - تحقیق اور تیار کرنے کے ساتھ. "کچھ بھی نیا کے طور پر، ہم سفارش کرتے ہیں کہ خوردہ فروشوں کو محدود پیمانے پر استعمال کرنا شروع ہو جائے. جن کی کمپنی نے سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی خدمات پیش کی ہے، اس کے بارے میں کیا کام کرتا ہے اور اس کے بعد اس کی حقیقت پر مبنی طور پر اضافہ کیا جا سکتا ہے."

دوسروں کے تجربات سے بھی سیکھیں. چونکہ فیس بک کے مجموعے ابھی تک اپنے ٹیسٹنگ مرحلے میں ہے، تبدیلیوں کو ٹریک کریں جو اس کے موجودہ مقدمے کی سماعت کے ورژن اور اس کے حتمی مصنوعات کے درمیان بناتا ہے. اگر کچھ جانچ پڑتال کے دوران پٹریٹری بارن یا نیمان مارکس کے لئے کچھ کام نہیں کر رہا تھا، تو یہ ممکن نہیں ہوسکتا ہے.

دوسرا، تاجروں کو فیس بک تحفے یا مجموعی استعمال نہ کرنا صرف اس لئے کہ ہر کسی کو ایسا کرنے لگتا ہے. "مجھے لگتا ہے کہ کاروبار کو ان کی مصنوعات کے بارے میں سوچنا چاہیے اور اس کی شناخت کی جائے کہ اگر یہ کچھ ہے تو کوئی شخص [فیس بک] پر کسی اور کے لئے خریدنا چاہتا ہے. مجھے شک ہے کہ نیاپن اشیاء بہت چھوٹے الیکٹرانکس کے ساتھ ساتھ کام کریں گے."

تیسری، خوردہ فروشوں کو یقینی بنانا چاہیے کہ برانڈنگ اندرونی طور پر مستقل ہے. "اگر کمپنی کے فیس بک کے صفحے اور اس کی مرکزی ویب سائٹ کے درمیان کوئی سٹائلسٹ کنکشن نہیں ہے، تو یہ ممکن نہیں ہوسکتا کہ یہ صفحہ قانونی ہے. مکمل طور پر فاسٹ فیس بک کی کوششوں کے لئے محفوظ رشتہ داری کے مقابلے میں، برانڈز اکثر ویب سائٹ برینڈنگ کی کوششوں پر وقت، پیسہ اور کوشش کی ناپسندی رقم خرچ کرتے ہیں. "ایک کامیاب فیس بک کا صفحہ لازمی طور پر لازمی طور پر متناسب ہونا ضروری ہے جس میں برانڈ اور شائقین کے مفادات کے متعلق ہے. زیادہ تر طویل، ہمدرد کاپی مداحوں کی توجہ پر قبضہ کرنے میں ناکام ہو جائے گا. کرین، آنکھ لگانے، ہیلو قرارداد بصریات (تصاویر، ویڈیو، عکاسات) جو واضح طور پر ان چیزوں سے بات کرتے ہیں جو پہلی جگہ میں برانڈ کے بارے میں واضح طور پر ان سے کہیں گے."

فیس بک کے مجموعوں کے ساتھ یہ یقینی طور پر سچ ہے، جہاں صارفین شاید "چاہتے ہیں" یا گانا تصویر میں کسی بھی چیز کو جمع نہیں کریں گے. بالآخر، تاہم، فیس بک کے ای کامرس دھکا انحصار کرے گا کہ صارفین اور برانڈز کس طرح بات چیت کرتے ہیں. مارچ کا کہنا ہے کہ "کامرس اب بھی کسی بھی اہم طریقے سے 'سماجی' نہیں بن سکا ہے." "گروپ خرید ایک ٹھوس رجحان کے طور پر ابھر کر سامنے آیا ہے، اس خلا میں بہت سی کامیاب آغاز کے ساتھ، لیکن عام طور پر خوردہ فروشوں نے یہ کام نہیں کیا ہے کہ کس طرح سب سے زیادہ سماجی ڈیٹا کو واقعی میں بنانے کے لئے؛ اور فیس بک [اس نے] ابھی تک کام نہیں کیا ہے، جہاں تک وہ فائنل کے نچلے حصے تک پہنچ جائیں جہاں خریداری کے فیصلے کیے جا رہے ہیں."

مارچ کے مطابق، یہ سب جلد ہی تبدیل کر سکتا ہے. مارچ کو مشورہ دیتے ہیں کہ "اگلے 18 مہینے میں فیس بک کے دباؤ کے طور پر بہت زیادہ آنا توقع ہے، خوردہ فروشوں کو مقابلہ کرنے کے لئے بہترین جدت نظر آتی ہے، اور تیسرے فریقوں کے ذریعہ اپنے سماجی اعداد و شمار کے استعمال کے لئے صارفین کو زیادہ اور زیادہ کھلی کھلی ہو جاتی ہے."