خریدار سے خبردار رہیں: گرین ڈاٹ پری پیڈ ڈیبٹ کارڈ -

ایک پری پیڈ ڈیبٹ کارڈ کی تلاش میں؟ گرین ڈاٹ کورپ کے لئے دیکھیں، جن کے کارڈ سب سے زیادہ مقبول ہیں.

بیوقوف والیٹ کی تحقیقات سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین نے گورنمنٹ کے بنیادی صارفین کی نگرانی کی ایجنسی سے گہری ڈاٹ کے بارے میں 1،500 بار سے زائد شکایت کی ہے، جو پریپڈ کارڈ جاری کنندہ کے 2٪ کمپنیوں میں ریگولیٹر کے بارے میں سنتے ہیں.

گاہکوں نے ریاست اور وفاقی ریگولیٹر کو بتایا ہے کہ جب وہ ایک ٹرانزیکشن کے تنازعات پر متفق ہیں تو، گرین ڈاٹ دن یا اس سے بھی ہفتوں کے لئے ان کے اکاؤنٹس کو آزاد کرتا ہے، انہیں پیسہ سے کاٹنے کی ضرورت ہوتی ہے.

مریم ڈرممر نے کہا کہ گرین ڈاٹ کے ذریعہ جاری کردہ اپنے پریڈڈ والارٹ منیئنڈ پر $ 4،200 سے زائد غیر مجاز الزامات لگانے کے بعد انہوں نے گرین ڈاٹ سے شکایت کی.

کمپنی کے نمائندوں نے بتایا کہ 2014 میں اوہیو اٹارنی جنرل کے ساتھ شکایت کرنے والے ایک شکایت میں ڈرمر نے بتایا کہ جب تک وہ تحقیقات تک پہنچنے کے لۓ اس کے کسی بھی پیسے تک رسائی حاصل نہیں کرسکیں.

انہوں نے لکھا کہ "اس کارڈ پر رقم صرف آمدنی تھی." "میں اپنے پیسے وصول کرنے کے لئے تقریبا 2 ہفتوں کا انتظار نہیں کر سکتا."

سوائے چھپی ہوئی اختلافات

بیوقوف والیٹ نے محسوس کیا کہ کیلیفورنیا کی بنیاد پر گرین ڈاٹ کارپ کم از کم 1،580 شکایات کا موضوع ہے جو وفاقی صارفین کے مالیاتی تحفظ بیورو کے ساتھ درج ہے.

اس کے باوجود تقریبا تمام شکایات بیورو کے عوامی شکایت پورٹل سے غیر حاضر ہیں، جس میں ایجنسی صارفین کے لئے تخلیق کرنے اور کمپنیوں کی ساکھ کی تحقیقات کرنے کے لئے تیار ہیں. بیورو کے قواعد میں ایک نرخ، جو گرین ڈاٹ کو ریگولیشن سے مسترد کرتا ہے، اس سے عام طور پر عوامی نقطہ نظر سے کمپنی کے خلاف شکایت رکھی جاتی ہے.

»مزید: مالیاتی کمپنیوں کو شکایات کا سامنا کرنا پڑا، لیکن ان کی تلاش میں اچھی قسمت

بیوکوف ویلیٹ نے سی ایف پی بی کے ساتھ درخواست کی ایکٹ ایکٹ کی درخواست درج کر کے شکایات حاصل کی.

بیوکوف سے ای میل میں، گرین ڈاٹ نے کہا کہ یہ گاہک کے کارڈ کو بلاک کر سکتے ہیں اور ان کو متبادل طور پر بھیج سکتے ہیں اگر وہ غیر مجاز الزامات کی رپورٹ کریں. اس کا کہنا ہے کہ اس نے اپنی شکایت کے 10 دن کے دوران ڈرممر کے اکاؤنٹ کا معاوضہ ادا کیا.

کمپنی نے کہا کہ یہ 100 فیصد گاہکوں کی اطمینان کے لئے کوشش کرتا ہے اور 24 گھنٹوں کے اندر زیادہ سے زیادہ حل کرنے والے تمام شکایات کو فوری طور پر جواب دیتا ہے.

گرین ڈاٹ خود ملک کے سب سے بڑے پیمانے پر تقسیم شدہ بینکنگ کے فرائضیزز میں سے ایک کے طور پر بیان کرتا ہے. یہ والمارت اور دیگر خوردہ فروشوں کے لئے پرائیڈ کارڈز کا معاملہ کرتا ہے، ایپل پیس کیش کے لئے ٹرانسمیشن کو ہینڈل کرتا ہے، اور انٹیو ٹربو ٹیکس کے ساتھ شراکت داری اور 25،000 دیگر ٹیکس تیار کرنے والا ہے.

کمپنی نے کہا کہ گاہکوں کو اس سال کی پہلی سہ ماہی کے دوران اس کی مصنوعات پر 21 بلین ڈالر سے زائد ڈالر، 2017 میں اسی مدت سے 40٪ چھلانگ لگایا گیا تھا.

اپنے بٹوے کی حفاظت میں مدد کے لئے ہمارے ای میل الرٹ کے لئے سائن اپ کریں. بات چیت میں شمولیت اختیار کریں اور فیس بک پر اپنی سائٹ کی تحقیقاتی ٹیم کے ساتھ اپنی کہانیوں کا اشتراک کریں.