کوہل کے سیاہ جمعہ کی ویب سائٹ کے آفتاب: وہ اس سال میں ناکامی سے بچیں گے؟

اگر آپ کوہل کی ناقابل اعتماد تھی تو آپ نے ایک بہت بڑا سیاہ فریق دیکھا تھا. اشتھارات 500 ابتدائی برڈ خصوصی اور دیگر چھوٹ جیسے 50٪ سے زائد قیمتوں پر پہلے سے کم کم قیمتوں اور مفت شپنگ کے لئے مفت شپنگ سے محروم ہوتے ہیں. پکڑنے یہ تھا کہ بہت سارے معاملات صرف شکر گزار شام پر پیش کی گئیں. یہ اب بھی اچھا لگ رہا تھا، ٹھیک ہے؟

تاہم، آپ کوہل کی ویب سائٹ پر لاگ ان کیا اور صرف ایک پیغام دیکھا: "ہمیں تاخیر کے لئے افسوس ہے!" اس سائٹ کو اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑا کہ آپ نے اس رات کتنی دفعہ چیک کیا تھا. اگر آپ واقعی یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں.

ٹھیک ہے، یہ کیا.

کوہل کے 2012 آن لائن بلیک جمعہ سیلز ایونٹ کے دوران کیا ہوا؟

شکر گزار شام کے کئی گھنٹوں کے لئے، کوہل کی ویب سائٹ کے کسی بھی زائرین نے سیاہ فریق جمعہ کے سودے کے معاملات میں نقد رقم کا موقع مسترد کر دیا. اس کے بجائے انہوں نے ایک آؤٹ پیغام کا پیغام، ایک غیر جانبدار تاخیر اور غیر ذمہ دار سائٹ دیکھا، جب بھی انہوں نے کسی چیز کے بارے میں تفصیلات دیکھنے کی کوشش کی تھی یا اگر وہ اپنی خریداری کی ٹوکری کو دیکھنا چاہتے ہیں.

یہ ایک معقول حقیقت ہے کہ سیاہ جمعہ کے دوران آن لائن ٹریفک اس کی سب سے بڑی ہے. کھو منافع اور برے پروموشن ویب سائٹ کے اخراجات پر آتی ہے جب اس کی برفبر کی صرف چوٹی ہوتی ہے. کوہل کے کیس میں، ان کی ویب سائٹ کی گزرنے میں ٹریفک کی بڑھتی ہوئی تعداد کی طرف سے پیدا ہوا تھا.

ٹریفک جاسوسیوں کو کیا کرنے کا سبب بنتا ہے؟

تیز رفتار ٹریفک کے شعبے عام طور پر اچھی خبریں ہیں، مطلب یہ ہے کہ کمپنی کے لئے سیلز اور اشتھاراتی آمدنی میں اضافہ ہوا ہے. یہ خوردہ فروشی کی سائٹس پر عام طور پر ہوتا ہے جب سال کے بعض مخصوص اوقات میں نئی ​​مصنوعات یا خصوصی ڈیلز پیش کی جاتی ہیں. لیکن اگر ویب سائٹ زائرین کے حجم کے لئے تیار نہیں ہے تو چیزیں گندا ہو جاتی ہیں. سائٹ حادثے ای میل اچھال. خریدیں بند اور بعض اوقات کمپنی دیکھتے ہیں کہ منٹ کھوئے ہوئے ٹریفک اور فروخت کے گھنٹوں تک جاتے ہیں.

کوہل کی بلیک جمعہ کے خریداروں نے کس طرح محسوس کیا

آپ کو وقت کی ایک چھوٹی سی ونڈو میں بہت سارے معاملات دیئے گئے ہیں، لیکن پھر وہ ویب سائٹ جہاں یہ دستیاب ہو گئی تھی، اور چھوٹی ونڈو چلی گئی تھی. 500 ابتدائی برڈ خصوصی صرف چلے گئے تھے. e-bates (الیکٹرانک چھوٹ) کے ذریعے 10 فیصد نقد رقم اور $ 50 ہر خرچ کے لئے Kohl کی نقد رقم میں $ 15 صرف درست تشکر کا دن ادا کیا گیا تھا. تو وہ بھی گئے تھے. آپ کو تصور کر سکتے ہیں، کیونکہ بہت سے Kohls.com مہمانوں پریشان ہو گئے تھے. اگرچہ سیاہ جمعہ کے بعد خریداروں کو اب بھی 20٪ کوپن کا استعمال کرنے میں کامیاب رہا، بہت سے لوگ محسوس کرتے تھے کہ پوری فروخت کی تشکر رات ایک اسکام یا غلط جھوٹ تھی. دوسروں نے سوچا کہ کوہیل نے عمدہ طور پر ویب سائٹ کی وجہ سے اس طرح ناکام ہونے کی وجہ سے اس طرح کی وجہ سے بہت سودے پیش کئے ہیں. سوشل میڈیا میڈیا سائٹس پر اس طرح کے متعدد بات چیت کے بارے میں بحث کی گئی ہے.

کوہل اور دیگر خوردہ فروشوں کو کیا مستقبل میں غلطیاں روک سکتی ہیں

کوہل اور دیگر خوردہ فروشوں کے لئے یہ ضروری ہے کہ ٹریفک کے حصول کے امکانات کو تیار کریں، خاص طور پر بلیک جمعہ کے ارد گرد. اس بات کو یقینی بنانا کہ کافی تعداد میں زائرین کو سنبھالنے کے لئے دستیاب کافی بینڈوڈتھ کا پہلا مرحلہ ہونا چاہئے. ٹیسٹنگ سرورز کو یقینی بنانا ہے کہ وہ چوٹی ٹائم کے دوران بھاری ٹریفک کو ایڈجسٹ کر سکیں. لیکن وہ مندرجہ ذیل کی طرح، زیادہ کر سکتے ہیں:

• بینڈوڈتھ کی کھپت کو کم کرنے والے ویب سائٹ کے ڈیزائن کا استعمال کریں
• صارف کی معلومات کو ذخیرہ کرنے کے لئے اضافی سٹوریج کی جگہ حاصل کریں (یا ایک سیکنڈری ویب سائٹ بھی)
• اضافی ٹریفک کو ہینڈل کرنے کے لئے زیادہ سرورز بنائیں
• مواد کی ترسیل کو بہتر بنانے کے لئے بادل پر مبنی خود کار طریقے سے اسکیلنگ سروس کا استعمال کریں

کوہل کی کال 2012 میں بلیک جمعہ کی فروخت کے لئے آن لائن ٹریفک کو سنبھالنے کے لئے تیار نہیں تھا. اکثر امکانات نے انہیں کسی بھی منفی نتائج کی توقع نہیں کی تھی، یا شاید وہ فروخت سے قبل مناسب ویب سائٹ کی جانچ نہیں کرتے تھے. کسی بھی صورت میں، ان کی تباہ کن ویب سائٹ کے حادثے نے دکان کے منہ میں خراب ذائقہ چھوڑ دیا. آتے ہیں کہ اگر کوہل نے اس سیاہ فریق 2013 ء کو اپنا ڈیزائن اور / یا رہتا ہے تو اس میں تبدیلی کی جاتی ہے. امید ہے کہ وہ پچھلے غلطیوں کی توقع اور تعمیر کرتے ہیں.

کمپیوٹر خرابی کے ساتھ انسان کو مایوس کیا گیا تصویر کی تصویر Shutterstock کے.